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D
ddeanto
25/02/2010 12:47

Nuevo recibo sin justificar

¿Por qué me cobran el doble en la factura sin haber usado la calefacción ni el agua caliente?

1.960 lecturas | 15 respuestas
Esto parece un cachondeo a la hora de pasar los recibos, como puede ser que sin a ver encendido la calefación y el agua caliente en todo el mes me cobren el doble que los meses anteriores. Sería bueno que se explique el criterio, aunque me temo que no lo hay.
 
V
variable
13/04/2010 17:54

Buenas tardes,

Solo quiero decir que el conserje sí limpia los portales...

 
J
JL55
12/04/2010 18:45
Hola a todos.

En primer lugar quiero recomendaros a los que andéis poco por los foros que utilizar las mayúsculas significa que estáis gritando, por lo que si es posible utilizar siempre las minúsculas, salvo que de verdad queráis gritar.

Al grano; Este finde me he enterado que la junta que tanto solicitáis, ya tiene fecha y será antes de que acabe este mes, recibiréis citación a la misma, ya que aunque creáis que no se quiere convocar, tenéis que entender que el Presidente y Administrador tienen que coordinar las fechas, para que puedan asistir todas las personas que tienen que informaros de todas vuestras dudas, es decir, un representante de la Empresa que se encarga del mantenimiento de calderas de agua caliente sanitaria y calefacción, un representante de GPS Gestión y el Presidente y Administrador.

Pensar que hacer coincidir a todos el mismo día y hora, no es fácil, pero ya veréis lo bien informados que vais a salir de ella, aunque por lo que manifestáis algunos, tengo la sensación de que no han debido asistir a todas las reuniones convocadas, donde se informaba del funcionamiento de la Comunidad.

Debo recordaros que la JG. Contrato con LIMPIEZAS DORAL el servicio de limpieza de portales, escaleras y semestralmente el garaje así como de las zonas comunes, jardinería y también el reparto de correspondencia y el mantenimiento menor de escaleras, para el cambio de alguna bombilla, etc.

Para el mantenimiento de piscina y temporada de baño con aportación de socorristas, se realizó con la Empresa Hidrosierra.

El resto de mantenimiento lo realiza Dalkia y Kone, pero también tenéis en la caseta el nombre y teléfono de la Empresa que se encarga de los grupos de presión, además de las mencionadas anteriormente.

Veis como la falta de información no es buena y crea dudas. Veis como entre todos podemos ayudarnos en aclarar dudas, compartiendo de forma positiva la información que unos tienen, al resto de vecinos que no la tienen. Veis como todo se sabe tarde o temprano y podemos ser una comunidad ejemplar, sin llegar a la desesperación.

El día de la Junta Extraordinaria, procurar no faltar y por favor no salgáis de allí con ninguna duda ó pregunta sin hacer porque es importante. Gracias.

 
IRE26
IRE26
09/04/2010 11:48
HOLA  A TODOS, DECIROS QUE TAMBIEN ESTOY DE ACUERDO CON LLEVARSE BIEN, PERO COMO DICE OICM A MI ME HA PASADO EXACTAMENTE LO MISMO CON EL ADMINISTRADOR, CON DALKIA Y CON EL PRESIDENTE.

POR OTRA PARTE EL CONTRATO QUE FIRMO EL SEÑOR PRESIDENTE CON DALKIA DE SUMINISTRO, LO HIZO EN NOMBRE DE TODOS LOS VECINOS, SIN EXPLICARNOS ANTES NINGUN CONCEPTO DE COMO SE IBA A REALIZAR NI LO QUE SE FIRMABA EN DICHO CONTRATO, ADEMAS EL CONTRATO QUE EL FIRMO ( POR ESO NADIE HABRA FIRMADO NINGUN CONTRATO CON NADIE), LO HA FIRMADO POR DOS AÑOS, EL CUAL SEGÚN ME EXPLICO SE LO DIO GPS Y LO FIRMO........... AL FINAL NADIE SABE LO QUE AHORRAN NUESTROS PANELES SOLARES, ETC............

POR OTRA PARTE ME GUSTARIA SABER SI ALGUIEN SABE QUE LA LIMPIEZA DE LOS PORTALES LA REALIZA EL CONSERJE, SEGUN ME HA COMENTADO UN VECINO, ME GUSTARIA SABERLO, PORQUE ENTONCES ME PREGUNTO DONDE VA EL PRESUPUESTO QUE NOS DIERON DE LIMPIEZA, EL DE MANTENIMIENTO DE LA URBANIZACIÓN Y EL DEL CONSERJE????, PORQUE POR TODAS ESTAS DUDAS LAS CUALES NO SE EXPLICAN SON LAS QUE HACEN DUDAR......................

Y CREO QUE AQUI LO UNICO QUE SE INTENTA ES CONVOCAR DICHA JUNTA GENERAL, LA CUAL IBA A CONVOCAR EL PRESIDENTE HACE MAS DE UN MES Y A DIA DE HOY NO HA CONVOCADO Y EN NINGUN MOMENTO SE HAN INTENTADO HACER CORRILLOS, NI NADA DE NADA, SIMPLEMENTE SE BUSCAN EXPLICACIONES.......................

UN SALUDO A TODOS
 
O
OICM
09/04/2010 10:35

Buenos días,

Estoy de acuerdo con que no se puede acusar a nadie sin tener pruebas y que ya que todos somos copropietarios debemos intentar que la convivencia sea lo más agradable posible.

Yo no tengo nada en contra ni del administrador ni del Presidente pero cuándo me he dirigido a ellos para que formularles preguntas, en concreto sobre los costes de calefacción y agua caliente y la forma de facturar, no he obtenido ninguna respuesta que aclarase el tema y por eso solicité una Junta Extraordinaria al Presidente. Van pasando los meses y a día de hoy no veo que se haya hecho nada y desde el principio he expresado mis dudas y he solicitado educadamente aclaraciones.

Creo que si tuviésemos la información que estamos pidiendo el nerviosismo y la desconfianza desaparecerían. Por último considero que tenemos derecho a recibir dicha información, sólo quiero entender qué pasa.

 
POWELL
POWELL
09/04/2010 10:23
Este hilo se formó para intentear informarnos de los recibos que nos estaba cobrando el administrador. Para saber QUE PAGAMOS y en concepto de QUÉ, ya que nunca se nos expuso como se iba a realizar el reparto de costes.

Yo personalmente me he dirigido varias veces al administrador para mostarle mi total desacuerdo, no por la cuantía de los recibos (que es bastante alta) sino por la falta de justificación de la misma, pero él me responde diciendo que él no hace ningun cálculo, que él nos factura lo que Dalkia le dice.

Hablo con Dalkia y me dicen que al administrador le pasan la lectura de los contadores de cada casa (KW de calefacción y m3 de ACS) y la factura del consumo TOTAL de la caldera y que de ahí el administrador hace sus cuentas para sacar el "fijo", el "consumo" y la "disponibilidad".

Yo lo que quiero saber es COMO SE HACEN ESAS CUENTAS, o lo que es lo mismo, como determina el administrador el precio del KW, el m3 de ACS, el fijo y la disponibilidad. Ya que NO HEMOS APROBADO NINGÚN MÉTODO DE REPARTICIÓN DE COSTES. Tendremos que saber lo que nos están cobrando, o por lo menos saber las reglas del juego, no se puede estar subiendo el recibo todos los meses porque al admisnistrador le de la gana y sin ninguna justificación.
 
J
JL55
08/04/2010 18:41
Haber, observo por ahí cierto nerviosismo en los comentarios de algunos copropietarios que parece querer llevar al terreno de lo político, lo que en realidad no pasa de ser meras anécdotas, provocadas por falta de información ó incluso caer en el: “Me han dicho...; A un amigo le pasó... ó En la comunidad de mi Primo. Y que luego terminan llevando a la hoguera al Presidente, Administrador y a todo el consejo, para después tratar de justificarse con que todo fue un mal entendido, ó Yo es que no sabia, pero.... ya no hay marcha atrás.

Primero, para hacer comentarios en un foro diciendo que “Me parece que nos están robando", lo primero que hay que tener son pruebas y tener información de MUY PRIMERA MANO, ya que hay que pensar que mañana el resto de vecinos nos pueden señalar de bocazas y pueden colgarnos un San Benito que nos hará muy difícil la convivencia en el futuro y sabed que en una comunidad de propietarios se acaba sabiendo todo de todos.

Sabed también que si tenéis un contrato con una Empresa de mantenimiento, (ASCENSORES, AGUA CALIENTE, CALEFACCION ETC.) el primer año posiblemente lo tengáis que tragar, ya que deriva del contrato de instalación de la Constructora ó Promotora, la cual ha conseguido rebajar el precio a cambio del contrato de mantenimiento que en algunas ocasiones puede ser de hasta 10 años.

Cabe la posibilidad de que, si la Empresa Instaladora hubiera conseguido solo un año de mantenimiento, no ponga mucho empeño en solucionar los problemas, ya que solo piensa en la fecha de finalización del mismo, para desvincularse y soportar el mínimo coste y hay tenéis que presionar para que el servicio sea el que habéis firmado hasta el ultimo día.

Cuidado con tratar de hacer bandos ó corrillos entre los vecinos que es muy peligroso y al final se puede pagar caro, sí nos acaban señalando. Mi consejo es que cualquier duda que tengáis sobre aspectos del funcionamiento de la comunidad y sus servicios, vayáis directamente al Administrador y que os lo esplique y tener paciencia, ya que a lo mejor en ese momento ni El mismo lo sabe y lo tiene que consultar con Organismos ó incluso con la Promotora, ya que nos puede parecer que algo por ley funciona de una manera y resulta que en realidad puede depender del origen del Proyecto, Edificación, Contratos etc. Y podemos patinar.

Por último advertiros que no existe Administrador que sepa calcular los gastos de una comunidad durante el primer año, ya que se encuentran con sorpresas cada día y además los datos de una no sirven para otra, lo que hace este trabajo sea aun más complicado. Paciencia que ya veréis como para el siguiente Ejercicio es mas fácil calcularlos y posiblemente sean más caros, pero la culpa no la tiene ni el Administrador ni el Presidente.
 
IRE26
IRE26
25/03/2010 08:35
Buenos días a todos, estoy con powell tiene mucha razón.

Yo hable con el administrador y no supo ni siquiera explicarme la supuesta factura que nos pasan, por otra parte le pedi que tanto el como el Presidente de la comunidad convocaran una junta extraordinaria y me dijo que ni el ni el presidente tenían que hacer eso, que en todo caso tendríamos que reunirnos con los de Dalkia para las explicaciones oportunas, le dije que claro que debía de estar este señor (presidente y el), ya que ha firmado un contrato en nombre de todos los propietarios de la comunidad sin darle autorización ningún vecino para dicha prestación. Creo que hay cosas raras en todo esto y no me fío un pelo de estos señores.

Como os comunique la otra vez hay que hacer algo, porque sinceramente lo que es por ellos no veo ningún tipo de intención en solucionar esto, entonces o nos reunimos el 25% de los vecinos para convocar una junta extraordinaria ya, o sinceramente creo que esto va a seguir como hasta ahora o no se ya q pensar............

Y por supuesto los que estáis más informados sobre estas cosas, pues ir mirando otros presupuestos con otras compañías porque sinceramente creo q nos estan robando, ya que supuestamente nos están cobrando algo que ni ellos saben si dalkia va a cobrar, y yo me pregunto que pasa si Dalkia cobra menos??? donde va el dinero que hemos pagado??? nos lo van a descontar de algún sitio ????

Tomemos cartas en el asunto ya,,,,,,,


Un saludo a todos..............
 
POWELL
POWELL
23/03/2010 18:22
Hola a todos.

Como ya he dicho antes los precios que nos está facturando el señor administrador son un abuso y más si al parecer lo hace todo de manera estimada porque aun dalkia no ha facturado nada.

Entiendo que al estar la mayoría de las casas vacias haya muchisimas perdidas y que esas perdidas se paguen entre todos, tengamos o no dada de alta la calefacción, ya que lo que hacen es calentar el edificio (Éste sería el concepto que el adinistrador llama disponibilidad). Este valor suele rondar el 10% del consumo de la caldera para edificios habitados.

Tambien puedo entender que tengamos un termino fijo que va asociado al mantenimiento de la caldera, lectura de contadores, ... , pero si no recuerdo mal los gastos de caldera se nos dijo que ya estaban pagados. De todas formas calculando lo que pagariamos de fijo al año entre todos, la suma ascendería a 15.000 €/año (Se ha pasado 3 pueblos).

De los famosos paneles solares mejor ni hablar.

Lo que es inaceptable es que el método de cálculo de los costes de calefacción no se nos presentase en la primera reunion, mucho color de los toldos, que si las rejas verticales y no horizontales, ... y lo importante nada.

No deberiamos pagar un duro hasta que aprobasemos en asamblea la distribución de costes de la caldera.
Editado por powell 23/03/2010 18:25
 
IRE26
IRE26
23/03/2010 11:46
Hola V Aguilera, y a todos: 

Otra cosa que no entiendo es que el concepto de Disponibilidad en el papelito y por lo cual nos cobran un importe.......... Creo que entre todos deberíamos de convocar la huelga ya lo comente la otra vez, porque por lo que se ve no estan muy dispuestos a aclararnos nada de nada ....... y ya me cuesta llegar a fin de mes como para encima estar tirando o regalando el dinero, si estáis dispuestos a convocar la junta contar conmigo............. Un saludo,
 
V
V AGUILERA
22/03/2010 18:38
HOLA IRE 26 Y A TOD@S:

Ese recibo qu ehan puesto en las puertas de los garages es el mio,un recibo que corresponde a un mes estando en casa sabado y domingo y antes de que yo misma me solucionara mi problema, (mi termostato no funcionaba bien y nadie de dalkia vino a mirar si era el termostato lo que fallaba) por suerte mi factura a bajado este mes, pero claro dalkia dicen que ellos no tienen la culpa de nada, total que ellos se lavan las manos y como siempre nosotros a pagar.yo pienso denunciar y no me gustaria nada seguir otro año con ellos asi que espero que la junta sea pronto para quitarlos del medio porque no son nada decentes.

un saludo
 
IRE26
IRE26
22/03/2010 11:44
Buenos días chicos, me encontre hace un mes más o menos con el Presidente en el garaje y me dijo que si que convocaría una junta extraordinaria para aclarar todas estas cosas, pero por lo que veo y hasta la fecha no ha convocado nada, yo lo que no se y todavía no entiendo es de que es, ese último recibo que han colgado en las puertas de los garajes por importes de 80 euros con algo.................. ???? y también opino que esos papelitos no son válidos que eso no es ninguna factura..........??? y yo solo estoy los fines de semana y me han pasado bastante para lo que consumo??? Esto es indignante.................. Un saludo,
 
O
OICM
08/03/2010 11:43
Hola,

Por lo que hablé con el Presidente, el incremento de 13 euros no tiene nada que ver con la factura más detallada, de hecho seguimos sin tener factura, a mi parecer el papelito que nos mandan es una auténtica cutrez y no vale para nada...

Me estuvo explicando que se había aumentado el gasto fijo porque parece que ni siquiera tienen claro que es lo que nos va a cobra Dalkia y en concepto de qué por lo que tomó la decisión de decirle al administrador que nos cobrase más de gasto fijo por si acaso... Increible!

Me he quedado helada y por eso le he pedido una Junta Extraordinaria para que se nos explique esto. A estas alturas ya deberíamos tener claro que importes nos va a facturar Dalkia y si esto importes aumentan deberían consultarnos antes ¿no?

Yo estoy bastante descontenta con este tema, me parece que entre los unos y los otros nos están tomando el pelo y creo que deberíamos exigir explicaciones.

Yo volveré a ponerme en contacto con el Presidente para el tema de la Junta Extraordinaria pero entre todos podemos hacer más presión.

Saludos
 
A
ahc2010
06/03/2010 17:41
Yo tambien me fijé en la factura y estoy con vosotros en que hay un incremento en la misma de unos 13€, una pasada.

En otros comentarios en este foro, comenté que,  me dijeron en dalkia, que si queriamos una factura más detallada, tendría un coste superior y que ese servicio, (que para ellos es un servicio extra, para mi un servicio obligatorio) no le habíamos contratado.

Observo que ya lo hemos contratado, sin consultar nada a nadie, esto debería empezar a cambiar desde ya, o tomar otro tipo de medidas, yo no pago un duro más a nadie, sin que se me consulten.


 
POWELL
POWELL
26/02/2010 17:47
A mi me parece que nos la estan clavando pero bien, y digo porque:
-Si tuviesemos cada uno de nosotros una caldera individual tendriamos un Fijo de entre 3,9 y 9,5 €/mes dependiendo del caudal contratado (Más cuanto mayor caudal contratado) (Nos estan cobrando 13€).
- Si tuviesemos cada uno de nosotros una caldera individual dependiendo del caudal contratado tendriamos un Variable de entre 4,2 y 3,5 €/kWh (Menos cuanto mayor caudal contratado) (Nos estaban cobrando hasta ahora 4,75 €/kWh me parece que era).

Por lo tanto nos estan cobrando un fijo y un variable mayor que el contato más caro.

Esto de la caldera común es una m.... y lo de los paneles solares ni os cuento (tienen más gasto en mantenimiento que lo que aportan en calor) por lo que estamos haciendo un pan con unas tortas.


Editado por powell 26/02/2010 17:53
 
O
OICM
26/02/2010 14:02
Por lo visto se ha incrementado el coste fijo...
 
He hablado con el Presidente de la Comunidad y le he solicitado una Junta Extraordinaria para que nos expliquen claramente este y otros muchos temas sobre lo que, por lo menos yo, tengo dudas.

Me ha dicho que no hay ningún problema y que intentará organizarla sobre finales de Marzo, principios de Abril.
 

Fin del hilo
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