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J
jose david
16/07/2009 19:46

letra del BBVA

¿Cómo reclamar la diferencia de letra en los recibos del BBVA?

2.449 lecturas | 39 respuestas

hola vecinos

me he informado y os invito  a todos a que si no devuelve la diferencia de la letra de junio pongais una reclamacion (me lo han dicho en el Banco de España) al BBVA

en el boe del 23 mayo dice explicitamente: .... tipo de interes efectivo en los recibos con vencimiento de un mes desde esta fecha....

es decir, para los recibos del 23 de junio en adelante, y los nuestros son del 27 ó 28 de junio, asi que nos han cobrado de mas porque les ha dado la gana.

 
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Etiquetas
Reclamación bancaria Tipo de interés
bsu
bsu
31/07/2009 19:32

a mi tambien bajada de hipoteca y diferencia de junio abonada.

 
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J
jose david
30/07/2009 19:23
si, si que me han restado al nuevo importe (con la bajada) la diferencia de junio

 
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P
parlagetafe
30/07/2009 03:26
me confundi de post, entonces os descontaron las demasias del mes de junio? a mi no, me pasaron la nueva cuota con el nuevo interes, pero nada del mes de junio
 
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bsu
bsu
29/07/2009 22:14
aun no me llego pero me alegro que sea asi,
 
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J
jose david
29/07/2009 16:39
pues si que lo han hecho bien, que alegria

al cesar lo que es del cesar, han rectificado a tiempo y ellos solitos

 
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D
deparlaamalaya
29/07/2009 09:49
Bueno, pues por fin lo han hecho bien, y esta letra han descontado la de junio. A mi me han pasado por 3 hab, 376€
 
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J
jose david
22/07/2009 22:10
bueno pues que alegria me das, esperemos que sea verdad
gracias por informar
 
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D
deparlaamalaya
22/07/2009 18:22
Gracias bsu me alegra saber que no era sólo a mi el caso. Espero que en esta letra nos rebajen los 47€ x 2 meses que seria lo suyo...
 
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bsu
bsu
22/07/2009 18:07
ya fuy al banco y me dijeron que el importe de mas cobrado en el mes de junio no lo abonaran en el mes de julio,bueno es decir que lo descontaran de la letra,
de todas maneras como tengo el recibo que me han mandao del mes de junio con el importe inferior al que realmente me han cobrado ,como no sea asi les metere entonces la queja,

de todas maneras en el bbvb tienen mucho morro,hace tiempo que cambie el seguro de la casa con otra compañia les lleve todos los papeles que me pidieron ,cesion de derechos etcetc y cual fue mi sorpresa que me volvieron a cobrar el seguro,asi que entre lo reclamado con esto y lo de la hipoteca ya me deben mas de 300 euros
 
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N
noealba
22/07/2009 14:43
Hola

Pues me han contestado y dicen que me contestarán de aqui a dos meses... las cosas de palacio van despacio!!
Saludos
 
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bsu
bsu
21/07/2009 23:32
acabo de abrir una carta del bbva y me viene un recibo de la hipoteca con vencimiento del 28-06-09 es decir la letra de junio con el tipo de interes ya rebajado ,pero tengo pasado el recibo el 29-06.09 con el importe anterior ,es decir que mañana intentare ir al banco a ver que pasa con este choteo que se traen y a reclamar  la diferencia,
ya contare
 
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bsu
bsu
21/07/2009 23:18
gracias jose david ,yo tambien pondre una queja
 
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D
deparlaamalaya
21/07/2009 17:22
No me he podido escapar del curro y acercarme al bbva , a ver si en esta semana puedo.
 Referente a lo que dice noelalba sobre los 10 €que la ha bajado la segunda plaza yo creo si no me equivoco que es lo mismo, la bajada de los tipos de interés desde el 20 de junio
 
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J
jose david
21/07/2009 16:10
noealba dijo:

jo, pues yo ya me he colado... se la he enviado directamente al defensor, ahí saltando escalones!!

se lo reenviaré a la primera,,, a ver si nos dicen algo
gracias


no pasa nada, yo tambien, ahí cuantos mas mejor, que se den por aludidos

no se si devolveran algo, pero por lo menos molestar, molestaremos, para que vean que no somos tontos

 
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N
noealba
21/07/2009 14:39
jo, pues yo ya me he colado... se la he enviado directamente al defensor, ahí saltando escalones!!

se lo reenviaré a la primera,,, a ver si nos dicen algo
gracias
 
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J
jose david
21/07/2009 14:33
me comunican la direccion correcta (la primera instancia donde quejarse)

servicioatencioncliente@grupobbva.com

este es el primer sitio donde quejarse

Igualmente comunicamos a nuestros Clientes que, en caso de disconformidad con la resolución del Servicio de Atención al Cliente, puede dirigirse siempre en segunda instancia al Defensor del Cliente en la siguiente dirección:

Apartado de Correos 14460
28080 Madrid
Correo electrónico: defensordelcliente@grupobbva.com



 
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N
noealba
21/07/2009 11:52
yo tengo dos plazas de garaje , el precio de la segunda también ha bajado unos 10 Euros... pero esto no es el mismo tema, no?
Lo sabeis ? gracias
 
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J
jose david
21/07/2009 07:23
pues estamos hablando de unos 47 euros

 
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ordep
ordep
21/07/2009 00:40
 una pregunta? cuanto es exactamente la cuantia que segun vosotros nos esta afeitando el banco en una hipoteca de un piso de 3 habitaciones? 40 €?????
solo lo pregunto por curiosidad
 
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M
MERYAN
21/07/2009 00:07
 en la zona de descargas , si lo he conseguido hacer bien podeis descargaros el boe del 23 de mayo de 2009 en su totalidad , para aquellos que lo querais consultar.
            Espero haberlo conseguido y poder ayudar ha resolver algunas dudas de aquellos que todavia las pudieran tener , y a poder ayudar tambien a apoyar con el documento escrito la tesis de los que como yo creemos que no estan actuando con nosotros como deberian de haberlo hecho.
 
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J
jose david
20/07/2009 23:29
lo mas interesante para nosotros

pagina 6.

apartado Cuatro

punto 1. fija el tipo de interes
punto 2.  dice que dicho tipo de interes sera de aplicacion desde el primer vencimiento que se produzca, transcurrido un mes desde la publicacion de Este Acuerdo en el BOE.

conclusion: publicado en el Boe 23/05/09, aplicacion desde 23/06/09

o eso entiendo yo????
 
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J
jose david
20/07/2009 23:22
no se si lo he hecho bien o no

asi que, por si acaso, aqui dejo el enlace

http://www.boe.es/boe/dias/2009/05/23/pdfs/BOE-A-2009-8553.pdf

aqui el texto integro
 
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J
jose david
20/07/2009 23:18
voy a ver si me sale
 
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bsu
bsu
20/07/2009 22:23

puedes colgar el boe en el apartado de descargas?
 

 
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J
jose david
20/07/2009 20:33
deparlaamalaya dijo:

Hoy he recibido el estracto de los movimientos del bbva, y mañana me pasaré si puedo a la oficina porque me viene el estracto de la letra de junio por valor de la nueva letra , es decir ,423  €, pero a mi me cobraron los 470 anteriores...
 Asi que espero que no se pasen de listos porque no me ha cuadrado el tema. Si alguno más os ha ocurrido lo mismo decirlo


pues despues de ir al banco nos cuentas lo que te han dicho
 
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J
jose david
20/07/2009 20:32
yo ya la he enviado, pero estoy dispuesto a lo que dispongais

eso si, tengo el boe del 23 de mayo por si alguien se lo quiere leer
 
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bsu
bsu
20/07/2009 19:31
quiza deberiamos hacer por aqui una queja tipo ,para mandarles todos el mismo correo modificando cada uno los datos que se pongan particulares, para que vea que es un problema generalizado de la comunidad,y quiza se haga mas fuerza.
 
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D
deparlaamalaya
20/07/2009 17:53
Hoy he recibido el estracto de los movimientos del bbva, y mañana me pasaré si puedo a la oficina porque me viene el estracto de la letra de junio por valor de la nueva letra , es decir ,423  €, pero a mi me cobraron los 470 anteriores...
 Asi que espero que no se pasen de listos porque no me ha cuadrado el tema. Si alguno más os ha ocurrido lo mismo decirlo
 
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N
noealba
20/07/2009 16:01
muchas gracias por facilitarnos la tarea, yo haré lo mismo
saludos
 
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J
jose david
20/07/2009 15:50
ah, dicen desde el Banco de España que si en dos meses no contestan o no nos gusta la contestacion que nos dan, entonces podemos poner la queja directamente en el Banco de España

venga, a reclamar lo nuestro
 
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J
jose david
20/07/2009 15:48
en el banco de españa me han facilitado estos datos para que pongamos reclamacion:

0182 - BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A.

JUAN ANTONIO ORTEGA DIAZ-AMBRONA
DOMICILIO: APARTADO DE CORREOS 14.460 - 28080 MADRID
E-MAIL. defensordelcliente@grupobbva.com


os animo a todos a que mandeis un mail de queja, para que nos devuelvan nuestros eurillos
 
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J
jose david
20/07/2009 15:43
yo voy a esperar de buena fe a que nos pasen esta letra, y nos compensen....

como me temo que no sera asi, me ire con el boe al bbva y pondre la consiguiente reclamacion

y tambien la pondre en el banco de españa
 
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N
noealba
20/07/2009 09:17
hay que reclamar en nuestra oficina del BBVA?
Has reclamado tu?
Gracias
 
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bsu
bsu
19/07/2009 14:27
gracias meryan,
 
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M
MERYAN
19/07/2009 13:49
 hola bsu, si quieres comprobarlo personalmente solo tienes que buscar en internet el boe del 23 de mayo 2009 y podras ver esta frase ," EL NUEVO TIPO DE INTERES SERA DE APLICACION DESDE EL PRIMER VENCIMIENTO QUE SE PRODUZCA TRANSCURRIDO UN MES DE LA PUBLICACION DE ESTE ACUERDO EN EL BOE".  con esto espero haberte sacado de dudas sobre tu pregunta. 
     Las revisiones son anuales , pero en este caso parece ser que la aplicacion se deberia haber realizado desde el mes siguiente al de la publicacion en el boe en este caso en el mes de junio dado que la publicacion es de 23 de mayo y nuestras letras son de vencimiento 27 de junio  no entiendo a que viene lo de cobrarnos la bajada en el mes de julio , por lo menos asi lo entiendo yo.
 
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bsu
bsu
18/07/2009 16:43
solo una cosa ,las hipotecas no se revisan anualmente? si es asi la nuestra no se revisa a finales de julio? quiero entender que aunque los tipos bajen las hipotecas no lo hacen hasta que les toca su revision, no cuando sale publicado en el boe,
si no es asi sacarme del error.
 
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M
MERYAN
18/07/2009 00:31
 hola noealba, la letra que nos estan cobrando indebidamente es la letra del mes de junio que se corresponderia con el primer vencimiento despues de la publicacion en el boe de los tipos de interes nuevos.
 
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N
noealba
16/07/2009 22:48
hola

donde hay que poner la reclamación? en el BBVA?
Entonces nos deben la diferencia de mayo y junio

gracias
 
 
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M
MERYAN
16/07/2009 20:18
 hola vecinos, jose david tiene razon, porque no solo es que  lo ponga en el boe sino que ya lo decia el escrito posterior al consejo de ministros donde se aprobo la bajada de tipos, donde se redactaba el interes de cada grupo de viviendas segun su plan de vivienda en el que estuviera ubicada , y que esto entraria en vigor en el siguiente vencimiento despues de su publicacion en el boe, es decir que si se ha publicado el 23 de mayo , su aplicacion legal seria a partir del 23 de junio con lo cual nuestras letras que son posteriores a esa fecha ya estarian entrando en ese descuento, por lo que no entiendo de donde se han sacado que se haga sobre  la letra del mes de julio ya que serian dos vencimientos desde su publicacion en boe, cosa que no es a mi entender legal, por lo que creo que se deberian esmerar en dar una explicacion de por que lo han echo asi , y si lo estan incumpliendo que devuelvan lo que no es suyo , por que cuando les toca a ellas estar en nuestro lugar , no pierden ni un segundo en remover cielo y tierra para reclamartelo de la forma que sea por las buenas o por las malas.

     pd: bastante les estamos ayudando ya a los bancos a traves del estado con nuestros impuestos como para que encima nos chuleen .

 
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