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cancerbero_
20/10/2008 11:31

ya no puedo mas

¿Cómo lidiar con una mala experiencia con una empresa de postventa?

696 lecturas | 5 respuestas
por mi parte estos señores no entran mas a mi casa, hacen 4 ñapas y mal hechas, he tenido una discusion fuerte con los de postventa y me han dicho que algunas de los desperfectos no proceden porque me han arreglado muchos.
SON UNOS SINVERGUENZAS.
ya no entran a mi casa, ademas me dicen que soy el unico que se queja.
 
I
isasi
28/10/2008 11:07
¿Pero que te ha pasado?, yo aun no he intentado poner el aire acondicionado, tendre que esperar bastante tiempo mas, pero me estas asustando ¿porque has tenido tantos problemas?
 
C
cancerbero_
27/10/2008 10:26
lo del aire acondicionado clama al cielo, lo peor es que para repararlo tendrian que romper, suelo terraza buhardilla, pared de escaleras, buhardilla, sacar el armario de las habitaciones.
demasiada obra yo desisto y hago una instalacion por fuera, cuando tenga pasta lo pongo en el techo con rejillas, que les den por saco, no quiero ni que aparezcan por mi casa.
eso si cartas y reclamaciones a todos los departamentos de gestesa, ya llevo unas 20.
 
I
isasi
24/10/2008 12:26
Para mi las mas graves son que en muchas casas (la mía incluida) falta tela asfáltica en la terraza de bohardilla y la chapa que hay debajo de esta terraza hay que mirarla bien desde las parleras de los vecinos porque desde tu casa no se ve que en los laterales tienen grandes agujeros entre la chapa y la pared por donde también entra agua. El resto son desconchones en mármol, suelos rallados, agujeros en pared, ventanas que no cierran y se cae el mecanismo de cierre, escalones sin fijar, pestillos que se quedan encasquillados….. En fin cuando te den tu casa o te hechas a llorar por la pasta que te ha costado y lo que te han dado, o te armas de paciencia.

Espero que tengas mucha suerte y no te encuentres ni con una cuarta parte de lo que me he encontrado yo. Suerte!!!!
 
A
Abundio
23/10/2008 22:23
Buenas, me gustaría que a parte de las cosas que yo he visto me hicierais algún resumen de las averías que habeis detectado, algún vecino que me ha contado lo de las canalizaciones del aire acondicionado, ventanas mal puestas, me gustaría que cuando fuera a mi casa todo esto lo hubieran solucionado, si no os importa un pequeño resumen......... por cierto tengo entendido que todavía hay vecinos escriturando.
 
I
isasi
21/10/2008 08:22
Buenos días cancervero, te entiendo, ¡¡¡Dios sabe que te entiendo!!! pero yo lo he solucionado hablando con Paco, tranquila pero seriamente, y explicándole que no es posible que para arreglar una cosa te vallan veinte veces, con cuatro chapuzas y te hagan mas desperfectos que arreglos, y te intenten hacer ñapas en vez de solucionarlo, y no admito que en mi casa entre un ñapas, solo profesionales, para cambiarme la tarima quiero un carpintero, para arreglarme el mármol un marmolista, un cristalero, fontanero... y te aseguro que la gente que esta entrando en mi casa no son esos chapuzas que están dando vueltas por la obra, que hacen de todo pero no tienen ni idea de nada.

¿Que eres el único que se queja a Gestesa? ¡Y una mierd....! con perdón. Yo tengo desperfectos desde el día aquel famoso de noviembre que fuimos a ver la casa por primera vez. Y encima me intentan decir que los materiales que necesitan para solucionar mis averías son muy caros y no los tienen, pues tienen un problema gordo, porque lo quiero solucionado y con materiales cambiados no reparados y después de muchos meses de peleas lo estoy consiguiendo, así que chicos suerte, mucha suerte y mucha paciencia, porque lo que intentan es que te aburras y digas ¡va ya lo soluciono yo por mi cuenta! y que queréis que os diga a mi no me han regalado la casa como para desistir.

Mucha suerte y saludos a todos que hace mucho que no entraba en el foro.
 

Fin del hilo
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