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artper
29/07/2014 15:30

Tarima flotante

¿Qué hacer si la tarima flotante de mi piso se levanta y cruje al pisar en el hall?

1.545 lecturas | 3 respuestas

Hola!

Soy vecino de la fase III. Creo que hay un problema en mi piso con la tarima flotante. Lo de flotante, sigo sin tener muy claro a qué se refiere aunque me he informado. A lo que voy, precisamente, en el hall a pesar de que desde el principio parecía que había alguna zona (concretamente la parte que va a dar a la cocina) que parecía moverse al pisar, me pareció algo "normal" y que asentaría con el tiempo. En el resto del piso nunca he apreciado algo así, por lo que desde luego no creo que fuera lo normal. En este último mes he notado que se ha extendido esa sensación de suelo que flota y además "cruje" al pisarlo, en todo el hall y, mirando detenidamente al pisarlo, las zonas circundantes se elevan como si estuviera "despegado", mal instalado (y en la información que he podido recabar no debe ser así). En el resto del piso sigue estando en perfectas condiciones. 

Pues bien, he intentado ponerme en contacto con ferrovial, con postventa, como en otras ocasiones, en las que han sido muy rápidos y eficaces, contestando al día siguiente o a los dos días, pero en esta ocasión no me han contestado y hace más de dos semanas que envié un mail al correo que habían facilitado. He supuesto que las fechas tampoco son propicias para ello (vacaciones, etc.), aunque por otra parte, me está empezando a dar la sensación de que quizá comienzan a pasar...(espero que no) y que su tiempo de arreglar desperfectos lo suponen terminado. Comencé a vivir en octubre por lo que se supone que cualquier defecto aún sigue siendo un problema que deben resolver, sobre todo, porque no es algo debido al desgaste (no suelo bailar flamenco ni maltrato el suelo, de hecho la casa está vacía muchas horas). A alguien más le ha ocurrido esto (el no contestar a las dudas por desperfectos) o incluso lo del propio tema del suelo?

Gracias de antemano

Saludos

LAP

 
Django
Django
08/08/2014 08:59

Ten paciencia que a lo mejor están de vacaciones y por eso no te contestan. Seguro que en septiembre te dan respuesta. Yo no sé si aprovechar para pedir que me retoquen el del salón y así somos dos, que ahora me di cuenta que hay otro trozo pegado a la ventana que también está mal. no sé si es por el calor es que fue una chapuza lo que hicieron con el suelo. 

 
A
artper
01/08/2014 23:09

Muchas gracias por tu respuesta. En mi caso, al ver el piso antes de comprarlo, no reparé (ni reparamos) en desperfectos. El piso me encantó a todos los niveles y, además, es cierto que tampoco encontré nada mal y del suelo ni me fijé hasta que ya estaba instalado. Como decía, siempre han sido muy eficaces en postventa, incluso hace un par de meses vi una mancha blanca importante en la columna del salón que coincide con la puerta de salida al balcón. Se notaba bastante y después de 7 meses de vivir en el piso nunca me había dado cuenta (el despiste juega en mi contra). Llamé aunque sin esperanza de que contestaran ni vinieran a repararlo y me contestaron al día siguiente, el pintor vino ese día y me pintó toda la columna. También es verdad que me contestaron que aún estaban por el edificio porque tenían cosas que hacer y aprovechaban para arreglar otros pequeños desperfectos. Ahora, seguro que ya no es así.

De todas formas, no quiero pensar que no les parezca algo importante el tema del suelo y no me contesten por ello, aunque ya me estoy empezando a cabrear.  El lunes llamaré por teléfono y si no veré las medidas que tengo que tomar para que se encarguen de algo que está mal instalado y si es necesario me cambien todo el suelo del hall, aunque me tenga que ir a vivir al trabajo durante unos días. Gracias de nuevo. Saludos.

 
Django
Django
01/08/2014 13:30

En mi casa pasaba lo mismo pero antes de comprarla pedimos que nos repararan eso y cambiaron el suelo completo de esa estancia. Sí que es verdad que el suelo es un poco malo aunque es bonito pero creo que no lo han puesto como deberían. He notado que ahora en el salón también está comenzando a abombarse así que ya veremos. 

 

Fin del hilo
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