Yo también llamé a ONO varias veces pero no están por la labor, así que le contraté la línea a telefónica (el alta era gratis estos días, no sé si todavía sigue la oferta).
En cuanto al aire acondicionado, yo comparé el presupuesto que teníamos en el buzón (que supongo que te refieres al de una empresa que se llama AIRCAL) con el de otros dos sitios y la verdad es que era el más económico de todos, así que lo contraté con ellos. Efectivamene la empresa es de un chico que también vive en el edificio, que resultó ser majísimo y que se portó muy bien porque contacté con él un jueves y al lunes siguiente ya tenía la instalación hecha y el martes la escayola del tendedero reparada. Total, que mi experiencia ha sido buena, espero que te sirva de ayuda.