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torrecerredo2
23/06/2011 13:04

RECIBOS LUZ Y GAS

¿Alguien más en HC no ha recibido facturas? ¿Podría ser un problema de lectura de contadores?

1.450 lecturas | 8 respuestas

Hola:

 Desde que entramos a vivir los de HC no nos han facturado nada.

Hay algun vecino al que le ocurra lo mismo??. Es por saber si el prblema es que no han pasado a leer los contadores.


Editado por torrecerredo2 23/06/2011 13:09


Editado por torrecerredo2 23/06/2011 13:09
 
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torrecerredo10
06/09/2011 13:45

Buenos días,

Tras mucho reclamar a HC que me cobraran los recibos de la luz y gas han procedido a hacerlo, sin previo aviso claro está, y eso que me perjurarón que llamarían antes para darme exponerme las formas de pago ya que no era culpa mía la demora en el cobro. Lo digo por si hay alguien pendiente de sus facturas, que sepa que se las pasarán todas juntas y lo más probable es que no le avisen.

Que tenga claro también que le facturarán cerca de 200€ en el apartado de gas, en concepto de acometida etc etc etc

 

 
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torrecerredo2
26/07/2011 16:30

Hola:

Pues a nosotros una semana despues de llamarnos nos enviaron la factura a casa y al día sigiente nos lo descontaron del banco. Obviamente nos lo descuenta en tres veces porque la clpa de no pasar las facturas es de HC no nuestra.

 

Torrecerredo prueba a mandar un correo electrónico, nosotros primero lo hicimos así para que quedara constancia de nuestra reclamación, y así fue como nos llamaron.

 

Un saludo

 
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torrecerredo
26/07/2011 15:53

Pues a mí me está pasando igual, llamé hace un mes y por teléfono me dijeron que sentían mucho lo ocurrido, pero que procedían a hacer la facturación, que me comunicarían el importe y posibilidades de pago. Con eso me quedé esperando hasta ayer, que se me agotó la paciencia y volví a llamar, y me vuelven a decir exactmente lo mismo... es el colmo que tenga que llamarles para que me cobren sus servicios!!

 
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torrecerredo2
18/07/2011 10:57

Por fin nos han llamado de HC. Dan la opción de facturar en 3 veces, las facturas acumuladas. Y que a partir de ahora se facturara cada 2 meses sin problemas, o al menos eso nos dijeron.

 
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jabj75
30/06/2011 22:04

hola, buenas!

yo estoy como vosotros, me pasaron una factura en enero del alta de la electricidad y desde entonces nada... ya he presentado 2 reclamaciones por teléfono y una a través de la web, pero antes de eso también fui a las oficinas de la calle principado.. y así seguimos. si alguien sabe cómo acelerar el tema de las facturas que avise, o si por fin se lo solucionan, a nosotros nos dijeron en mayo que en cuestión de 1 mes estaría pero ha pasado el tiempo y siguen igual.....

 
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torrecerredo2
24/06/2011 16:26

pradosdelafuentevpa dijo:

A mi sí que me llegan las facturas, primero de luz y luego de gas, que lo contraté por separado en fechas distintas.

Tener en cuenta que la facturación es cada 2 meses

La luz la dí de alta en enero y llegó la factura en marzo.

El gas lo dí de alta en marzo y me llegó en mayo.

 

Nosotros no dimos de alta tanto de la luz como del gas en Febrero y desde entonces no nos ha llegado ninguna factura.

 
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torrecerredo2
24/06/2011 11:58

Gracias Guadalupe3. Nosotros tambien hemos puesto reclamación y cada vz que pregunto me dicen que la incidencia se está tramitando. Al parecer en pisos de nueva construcción es muy habitual. Espero que sea verdad eso de que se puede pagar de manera fraccionada.

 

Un saludo.

 
G
Guadalupe3
24/06/2011 10:27

A nosotros tampoco nos pasaron ninguna factura. Ya tenemos 3 reclamaciones puestas. Y cada vez q llamamos nos dicen q no podemos hacer otra cosa más q esperar. Así q a esperar! Pero eso sí, nos dijeron q sería posible fraccionar el pago cuando nos lo pasen. Ya veremos...

 

Fin del hilo
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