RECIBOS LUZ Y GAS

Buenos días,

Tras mucho reclamar a HC que me cobraran los recibos de la luz y gas han procedido a hacerlo, sin previo aviso claro está, y eso que me perjurarón que llamarían antes para darme exponerme las formas de pago ya que no era culpa mía la demora en el cobro. Lo digo por si hay alguien pendiente de sus facturas, que sepa que se las pasarán todas juntas y lo más probable es que no le avisen.

Que tenga claro también que le facturarán cerca de 200€ en el apartado de gas, en concepto de acometida etc etc etc

Hola:

Pues a nosotros una semana despues de llamarnos nos enviaron la factura a casa y al día sigiente nos lo descontaron del banco. Obviamente nos lo descuenta en tres veces porque la clpa de no pasar las facturas es de HC no nuestra.

Torrecerredo prueba a mandar un correo electrónico, nosotros primero lo hicimos así para que quedara constancia de nuestra reclamación, y así fue como nos llamaron.

Un saludo

Pues a mí me está pasando igual, llamé hace un mes y por teléfono me dijeron que sentían mucho lo ocurrido, pero que procedían a hacer la facturación, que me comunicarían el importe y posibilidades de pago. Con eso me quedé esperando hasta ayer, que se me agotó la paciencia y volví a llamar, y me vuelven a decir exactmente lo mismo... es el colmo que tenga que llamarles para que me cobren sus servicios!!

Por fin nos han llamado de HC. Dan la opción de facturar en 3 veces, las facturas acumuladas. Y que a partir de ahora se facturara cada 2 meses sin problemas, o al menos eso nos dijeron.

hola, buenas!

yo estoy como vosotros, me pasaron una factura en enero del alta de la electricidad y desde entonces nada... ya he presentado 2 reclamaciones por teléfono y una a través de la web, pero antes de eso también fui a las oficinas de la calle principado.. y así seguimos. si alguien sabe cómo acelerar el tema de las facturas que avise, o si por fin se lo solucionan, a nosotros nos dijeron en mayo que en cuestión de 1 mes estaría pero ha pasado el tiempo y siguen igual.....

Nosotros no dimos de alta tanto de la luz como del gas en Febrero y desde entonces no nos ha llegado ninguna factura.

Gracias Guadalupe3. Nosotros tambien hemos puesto reclamación y cada vz que pregunto me dicen que la incidencia se está tramitando. Al parecer en pisos de nueva construcción es muy habitual. Espero que sea verdad eso de que se puede pagar de manera fraccionada.

Un saludo.

A nosotros tampoco nos pasaron ninguna factura. Ya tenemos 3 reclamaciones puestas. Y cada vez q llamamos nos dicen q no podemos hacer otra cosa más q esperar. Así q a esperar! Pero eso sí, nos dijeron q sería posible fraccionar el pago cuando nos lo pasen. Ya veremos...