Que tal María. No tienes la póliza del seguro?. En ella debe venir todo lo que cubre el seguro: continente (muros, techos, suelos) y contenido (muebles, electrodomésticos, etc)y en qué cuantía. También que tipo de daños cubre: incendio, inundación, cortocircuítos, etc. En la documentación que el banco te dió debe venir todo. Otra cosa es que no tengas aún esa documentación.
Saludos.