ASISA, has probado a ponerle la pila gorda que lleva debajo del termo en un cajetin gris?, por si acaso hay que barajar todas las posibilidades.
Yo lo intenté hace poco y me costó un poco, al final lo conseguí, abrí la llave de paso del agua, una manecilla negra debajo del termo, previamente abrí la llave de paso del agua caliente de los cuartos de baño, y en principio no encendia. Con el grigo abierto del agua caliente, fui y cerré la alcachofa del gas y y volví a darle, entonces saltó por "arte" de mágia.
Espero a verte ayudado en algo.