Aviso a los que todavia no han contratado nada e información a los que si.
Las personas que atienden el telefono no están contratadas por las empresas directamente, si no que son de contratas (atento, digitex, teletex..) Son compañías de teleoperadoras. La mayoría de las veces la información que reciben de las grandes empresas es escasa, los cursos para saber en que consisten sus trabajos son pésimos y los recursos para soluciones e información son nulos. No siempre es así, pero la mayoria de la veces ellos hacen lo que pueden (o quieren) En fin, ya sabeis como funciona España en general.
Mi consejo es que llameis dos o tres veces para informaros y poder comparar lo que os dicen, eso sí, todas las llamadas quedan registradas por lo que la siguiente teleoperadora que os atienda puede pensar que sois unos pesados. Peró ¿qué más da si no os conocen?
Respecto al gas natural, CUIDADO!!!! a veces os dan de alta servicios que tienen ellos (SVG servicio de mantenimiento) Trabajé en el departamento de reclamaciones y sé lo que me digo. No digo que el servicio sea bueno o malo si no que lo dan de alta sin más y ahy gente que lo tiene lo paga y no lo sabe. Mi consejo es que vayais a los centros de gas natural para que veais el contrato (por telefono te hacen una grabación y al final dices si donde hay que decir no)
Las tarifas de gas para las viviendas son del 3.2 o del 3.1. La más común la segunda (3.1) pero nosotros a espaldas de los jefes hicimos un estudio y comprobamos que ambas salen igual de caras, que lo que no te cobran por un lado te lo cobran por otro.
Respecto a lo de gas, os puedo informar mas detalladamente(aun mantengo contactos en las oficinas y con el servicio técnico que nos corresponde a nosotros, supongo que es el de la gran manzana). Si necesitais alguna infonformación o teneis alguna duda...
Un saludo a todos