Desperfectos

¿Cómo puedo solucionar los desperfectos en mi vivienda?

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Buenos dias!
Queria comentaros lo que me ha sucedido con los desperfectos de mi vivienda.
Resulta que el baño principal( el que se encuantra dentro del dormitorio), el alicatado esta fatal, todos los azulejos sobresalen de su plano y la cenefa en las esquinas se observa que no siguen la linea que debiera, una esta mas alta que la otra y en el otro baño en una de las esquinas me han colocado un trozo de cenefa que no va en consonancia con el resto, pues bien, han estado los obreros de post-venta el lunes y parte del martes, me han cambiado 12 azulejos del baño principal, pero el baño sigue igual porque estan todos mal.
Un azulejo desconchado, que parte de el este detras del radiador, argumentan que no lo cambian porque tendrian que quitar el radiador y otro tampoco me lo cambian porque dicen que lo pilla la jamba de la puerta.
Respecto a las cenefas me dicen que no me las cambian porque no les queda, con lo cual se deduce que admiten que esta mal.
No se que hacer estoy desesperada, porque para nada que hacen te ponen todo perdido para nada, y encima me dicen en post-venta que bajo mi punto de vista esta mal, pero que bajo el punto de vista del jefe esta bien, asi que no se que puedo hacer.
¿alguien mas tiene este problema?
He pensado mandarles un burofax, para que quede constancia de mi descontento.