Números gratuitos de las compañías de gas y luz
12 marzo 2013
Números gratuitos de las compañías de gas y luz
Las compañías de gas y luz están obligadas por ley a tener un número gratuito de atención al cliente, pero muchos consumidores no los conocen y siguen llamando a un 902. No malgastes tu dinero cuando quieras quejarte: estos son los números gratuitos de las principales compañías.
El Artículo 45.1, L, de la Ley 54/1997 del sector eléctrico (con redacción en Real Decreto Ley 13/2012) obliga a las compañías de gas y luz a disponer de un teléfono de atención al cliente que sea gratuito.
Una cosa es que estos números existan y otra muy diferente que sean fáciles de encontrar.
A menudo llamamos para reclamar por una factura errónea y acabamos pagando por quejarnos. Se acabó tirar el dinero. Estos son los números gratuitos de las principales compañías de gas y luz.
Difúndelos, úsalos y lucha por tus derechos.
Endesa
Tarifa TUR: 800 760 333
Mercado libre: 800 760 909
Iberdrola
900 142 763*: Iberdrola incumple sus obligaciones al restringir este número solo a las reclamaciones, redirigiendo a un 902 para el resto de asuntos. La norma deja claro que debe haber un número gratuito no solo para reclamaciones sino también para consultas, dudas y atención al cliente en general.
Bono Social: 900 246 351
HC Energía / Naturgas
900 907 000
País Vasco: 900 902 930
Gas Natural
900 100 251
Unión Fenosa
900 100 254
Tarifa TUR: 900 100 259
Bono Social: 900 100 283
Eon
900 118 866
Galp
800 009 109