J

javieryeva

07/04/2004 10:22

Contratos (gas, electricidad, agua)

¿Alguien ha tenido problemas al contratar el suministro de gas?

5.342 lecturas | 10 respuestas

Hola a todos. Me gustaría saber si alguien ha tenido algún problema al intentar contratar el suministro de gas. Yo lo intenté ayer, y a la persona que me atendió por telefono (gas natural) le salio un error en la aplicacion informatica que le impidió continuar. Como no supo aclararme el motivo de dicho error, llamé a atencion al cliente. Me dijeron que el problema era del promotor, que no habia entregado todos los documentos necesarios. A continuacion llame a Sermorca. Segun Sermorca (me consta que se pusieron en contacto con gas natural) el fallo no es suyo, si no que se debe a unos datos que debe introducir el personal de gas natural para que el sistema informático permita continuar con la contratación y puedan dar fecha y hora para la instalación del contador. Pregunté si algún vecino mas había tenido este problema, y me dijeron que yo era el unico que había intentado contratar, cosa que me sonó un poco rara.
En fin, sea de quien sea la culpa la cosa está parada.

Sugiero que los que tengais pensado mudaros pronto os pongais en marcha para que hagamos mas presión entre todos.

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M

mencia

23/04/2004 11:28

Hola,
He llamado a Sermorca para informarme de el tema del agua. Parece que a partir del lunes, su contrato de agua por obra termina y nosotros podemos empezar a contrar el agua individualmente. A partir de ese momento (lunes) tenemos 48 horas para hacer nuestro contrato y en caso contrario, nos cortarán el agua (no se si esto sera el miércoles o jueves).
Conclusión: que tenemos que hacer el contrato del agua el lunes o martes de la semana que viene.

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D

davidcy

23/04/2004 10:54

Creo que solo agua, pero de todas formas mirad el cartel que hay en la caseta de vigilancia.

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L

lola garcia

23/04/2004 09:23

eso quiere decir que van a cortar el agua a las casas que ya han entregado ¿no? pero de la electricidad decia algo?.

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D

davidcy

23/04/2004 08:25

Ayer vimos en la caseta de entrada de la urbanización un cartel escrito a mano (bastante cutre) que indicaba que en 48 horas van a cortar los contratos de CYII de obra y te invitaban a que te dieras de alta el tuyo particular. No venía fecha a partir de la que empezaban a contar las 48 horas.

Supongo (y espero) que los que vivís allí ya lo habríais visto.

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E

Encarni y Jose

14/04/2004 01:56

Sí la tenemos. En eso tengo que echar un cable por SERMORCA porque está dando agua y luz de su obra desinteresadamente. De esta manera compensa esos posibles errores.

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D

davidcy

13/04/2004 12:46

Mientras tenemos agua de obra que paga sermorca?. ¿o no tenemos agua?

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F

fjmag

13/04/2004 11:37

No sé si lo sabéis, pero el contrato de agua es el que se ha atascado, parece que tardarán unos quince días ya que la Constructora ha cometido una serie de errores, los cuales parece que están solucionados desde ayer 12, cuando en Sermorca me comentaron que estaban solucionados desde el pasado 6-04-04, algo no encaja, no????
Por lo que a partir de ahora lo que queda es que el Canal
de Isabel II mande un inspector (3-4 días) en caso de que no vuelva a surgir ninguna Incidencia, se tramitará el alta. (otros tres o cuatro días) son días hábiles, por lo que nos vamos a finales de la semana que viene, luego los 3-4 días que tienen de margen para instalar, en definitiva si todo va bien, 28,29 de Abril. Culpable de todo esto, Sermorca.

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J

javieryeva

07/04/2004 18:22

Me han llamado de Sermorca para comunicarme que ya está solucionado el tema de la contratación del gas. A continuacion he llamado a gas natural y me han dado cita para la semana que viene (yo tengo prisa). Cuando firmé el jueves pasado me dijeron que el martes (ayer) ya se podría contratar ; de ahí mi extrañeza.

Por cierto, para el que le interese gas natural tiene un contrato de mantenimiento que tiene un coste de unos 70€ / año y cubre todos los desplazamientos y mano de obra que sean necesarios, además de una revisión anual de la caldera. Yo lo voy a contratar, pues creo que por lo que cuesta merece la pena.

Saludos.

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L

lola garcia

07/04/2004 12:05

sermorca cuando nos dieron las llaves nos dijo que para dar de alta luz y agua esperasemos a el miercoles (hoy) y para el gas a unos 15 dias, ya que los tramites de gas natural van lentos, , todo está en regla porque nos han dado todos los boletines de instalaciones, lo que falta es que eso se actualice en la empresa en cuestion, es cosa de tiempo.
yo voy a esperar a la semana que viene para luz y agua definitivas (para curarme en salud) y el gas el mes que viene que ya estarà todo seguro, queien tenga prisa que no se preocupe,llamar cada 3 dias para ver si ya se puede , pero no os preocupeis que ahora ya no hay problemas, los papeles que nos han dado dan fe de ello.

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S

shyce

07/04/2004 10:46

Javieryeva, acertado el tema del foro.

Esto es lo que he podido recopilar de las diferentes ofertas para gas y electricidad:

Los precios de energía siguen regulados, lo que están publicitando las compañías ahora son los descuentos y amplitud de servicio.

IBERDROLA DUAL 902 54 20 20
Coste Alta: 97,00 € Dias Tramite: 5 días lab. Ofeta de Gas gratis de Bienvenida: 240 kw#Coste del alta de Gas con ellos: 172,00 €#Tardan:15 días lab.# Hacen un descuento Anual del 1% sobre la factura de gas.
GAS NATURAL 900 710 720
Gas gratis de Bienvenida: 17 kw/2xmeses#Coste alta: 180,00 €#Tardan: 3/4 días lab.

COMERCIALIZADORAS (para darte de alta tienes que haber recibido una factura de electricidad y de gas ; osea que todavía no podemos!)

ENDESA LYG 900 848 384
Bienvenida, Desto Elec 2,25%, Dcto Gas: 6,0% ; Oferta de Reparacion de otros problemas en casa.

UNION FENOSA 901 380 220.
Bienvenida, Desto Elec 2,5%, Dcto Gas: 6,0%

En cualquier caso, para el alta de gas, puesto que todavía tenemos luz de obra y agua, hace falta lo siguiente:

Información para GAS NATURAL:
* Boletín de instalaciones Gas (nombre, categoría y núm. carné del instalador)
* Copia cédula habitabilidad (Núm. cédula/núm. licencia/exp.)

Suerte,

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