He recibido un correo de Begoña Díaz-Urgorri en la que me volvía a indicar el procedimiento de reclamaciones individuales. Aunque creo que ya lo conocemos todos, os lo vuelvo a poner para que tengáis los teléfonos y fax actualizados.
1. Recepción y clasificación de las reclamaciones: a través de la disposición de distintos medios (teléfono, fax y correo electrónico:
Teléfono: 91 530 69 59
Fax: 91 528 87 08
atencionyreclamaciones@emvs.es2. Control y Registro de la información, que lo realizará el Departamento de Gestión Patrimonial de la Dirección de Gestión de Vivienda y Patrimonio de esta EMVS.
3. Traslado de la solicitud a la unidad competente.
4. Seguimiento y respuesta al interesado desde esa Dirección