FUSIONA

"Publicado el lunes, 21 de junio de 2010 17:43
EL GRAN NEGOCIO DEL GAS: EMVS Y FUSIONA GESTORES ENERGÉTICOS
L@s vecin@s de la promoción de viviendas de protección pública Vallecas 16 de la EMVS nos han dado a conocer la situación que han vivido en relación con el contrato de suministro de calefacción y agua caliente sanitaria en su promoción, durante dos años, con la empresa suministradora Fusiona Gestores Energéticos. Creemos interesante hacernos eco de dicha vivencia por si puede servir de ayuda a otras promociones de la EMVS que se encuentren en la misma situación. La solución finalmente adoptada por los vecinos fue la rescisión de dicho contrato a su término, contratando directamente la Comunidad los suministros de gas natural y agua directamente con Gas natural y el canal de Isabel II, consideramos que dicha situación se podría estar produciendo actualmente y se producirá en muchas de las promociones de viviendas promovidas por dicho Organismo Público.

Con ocho meses de retraso por el concurso de acreedores de la empresa constructora PRASI. el 5 de abril de 2.008 se llevó a cabo la entrega de las viviendas de la promoción Vallecas 16, situada en la parcela 1.39 A y D del PAU del Ensanche de Vallecas, correspondiente al Plan de Vivienda de la EMVS de 2005. Las viviendas fueron diseñadas por el Arquitecto con un sistema de agua caliente sanitaria y calefacción individual en cada vivienda, sin embargo, durante el proceso de construcción de las viviendas, el asesor Técnico en materia energética de la EMVS (Julio Díaz), hizo variar el proyecto original del sistema de calefacción cambiándolo de un sistema individual de suministro a un sistema de calefacción colectivo (una caldera general para 62 vecinos). Estos datos nos los proporcionó directamente el Arquitecto de la promoción. Las viviendas se construyeron finalmente con este sistema colectivo impuesto por Julio Díaz desechándose el sistema de la caldera individual. Se da la casualidad de que el actual Gerente de la Empresa Fusiona Gestores Energéticos S.A. es Julio Díaz, es decir el asesor técnico de la EMVS, que hizo variar el proyecto del Arquitecto del edificio.

El 25 de febrero de 2.008, (2 meses antes de la entrega de las viviendas), según contrato que obra en poder de l@s vecin@s, la EMVS firmó un contrato con la empresa Fusiona Gestores Energéticos en el que se le adjudicaba a ésta empresa la gestión, explotación y mantenimiento del sistema de calefacción y agua caliente sanitaria de esta promoción con una caldera comunitaria para 62 vecinos. En dicho documento al que han tenido acceso l@s vecin@s se fijan todas las condiciones de la prestación del servicio, se fija el precio del Kwh y el de metro cúbico de agua caliente. Fusiona cobrará 0,060 €/kw. En aquel entonces el Kwh de gas en gas natural lo pagaba la empresa a 0,030 €/kw. Es decir Fusiona pagaba el precio a gas natural casi a la mitad de lo que les cobra a los vecinos. En la actualidad el pecio que cobraron en la última factura de mayo ha sido de 0,078 €/Kwh, precio que se revisa según el precio del Gas que fija el Gobierno periódicamente en el BOE.

Cuando se constituye la Comunidad de Propietari@s en mayo de 2008, no se informó a l@s vecin@s de la existencia de dicho contrato, únicamente se le hizo firmar un escrito al Presidente mediante el cual la Comunidad de Propietari@s obligatoriamente se subrogaba en todos y cada uno de los contratos que había suscrito la EMVS (entre ellos el contrato suscrito el 25 de febrero entre la EMVS y Fusiona), de ese contrato nunca se informó a la Comunidad de propietari@s con lo cual se desconocía su existencia por parte de l@s vecin@s. Solamente cuando nos entregaron las viviendas nos hicieron firmar un contrato individual de póliza de abono por un período de dos años a cada vecin@ en el que se establecía que el contrato sería efectivo cuando se diera de alta al menos el 50 % de l@s usuario@s de la promoción. Es decir sin comerlo ni beberlo nos estábamos subrogando en un contrato en el que no actuamos como parte en ningún momento, suscrito el 25 de febrero de 2.008 entre la EMVS y la Empresa Fusiona Gestores Energéticos por un período de 2 años.

El suministro de agua caliente sanitaria y calefacción nos lo comenzaron a prestar en abril-mayo de 2008, durante estos meses no hubo necesidad de tener que utilizar la calefacción pues era verano, en los recibos con cobraban 14 € como término fijo más el consumo de agua. Los recibos no eran muy altos porque la calefacción no se encendía. Llegado el invierno vinieron los problemas por el deficiente servicio prestado por la empresa y sobre todo por las facturas recibidas, l@s vecin@s comienzan a recibir facturas desproporcionadas muchas de ellas entre 200 € y 500 € al mes. Cantidad que es inasumible para unas viviendas de protección oficial. La empresa puso la excusa que las viviendas estaban mal aisladas y que como no vivían tod@s l@s vecin@s había muchas pérdidas de calor.

Pasados dos años desde el alta del 50% de l@s vecin@s, y considerando las facturas abusivas y el mal servicio prestado, l@s vecin@s solicitan la rescisión del contrato con Fusiona. La empresa gestora de los suministros respondió poniendo todas las pegas y trabas del mundo que, dado que aún quedan contratos individuales vigentes (pues no todos l@s propietari@s se dieron de alta a la vez, si no según iban ocupando sus viviendas), y que aunque había un contrato comunitario sin embargo debía seguir dando servicio a los contratos individuales en vigor. Pretendieron meter miedo a l@s vecin@s para que no se dieran de baja de sus contratos, ya que si este proceso de baja tenía éxito (como finalmente así ha sucedido, multitud de promociones en la misma situación también rescindirían los contratos con esta empresa), y se les acabará el negocio, como creemos que finalmente podría suceder si finalmente las demás promociones del PAU en la misma situación se dieran de baja de sus contratos con esta empresa.

En Junta de Propietari@s, la comunidad decide dar de baja en masa todos los contratos individuales, la empresa fue dando de baja todos aquellos contratos que ibancumpliendo a l@s propietari@s que lo solicitaron, dejándoles sin servicio de calefacción y agua caliente sanitaria. Dicho y hecho, dejaron sin servicio a 4 vecin@s cuyo contrato de dos años cumplió y boicotearon su contador y les dejaron sin servicio de agua caliente y calefacción. Ante esta grave situación, la Comunidad de propietari@s cambió las cerraduras de los cuartos de calderas para que Fusiona no hiciera esto nunca más, a la vez que la Comunidad de propietari@s a través de otra empresa restableció el servicio a los 4 vecin@s que dejaron sin suministro.

Pocos días después, Fusiona Gestores Energéticos, mediante el servicio de tele gestión (Vía modem) para las calderas, paró las calderas un sábado por la tarde dejando sin suministro a tod@s los vecin@s, obligando a la comunidad de propietari@s a desconectar la línea telefónica para evitar el acceso remoto y a llamar a otra empresa para poner en marcha la caldera de nuevo, restableciéndose el servicio. A todo ello hay que añadir diversas cartas amenazantes recibidas por l@s vecin@s exigiendo el pago de mejoras que habían hecho en las instalaciones en el último año así como queriendo cobrar consumos estimados y también que si seguíamos con ellos otros dos años no exigirían ninguna indemnización.
Sorprendentemente cuando la Comunidad de Propietari@s acude a Gas Natural con el fin de realizar las gestiones oportunas para dar un alta nueva directamente con Gas Natural (sin intermediarios) en el servicio de calefacción y Agua Caliente Sanitaria, la Empresa Gas Natural informa a la Comunidad de Propietari@s que el contrato existente en la Acometida está a nombre de Fusiona y que no se puede realizar ningún trámite puesto que Fusiona Gestores Energéticos tenía una deuda con Gas Natural de 18.000 € sin pagar, de forma que si no se liquidaba la deuda no se ppodía realizar un alta nueva y si la Comunidad de Propietari@s se subrogaba en la posición de Fusiona tendría que asumir la deuda. Con lo cual la Comunidad optó por un alta nueva en Gas Natural, de forma que no se asumiera la deuda que tenía Fusiona con Gas Natural.

Tras diversas gestiones, la Comunidad de Propietari@s ha optado por una nueva alta. La nueva empresa contratada por l@s vecin@s una vez desvinculados de Fusiona ha sido una empresa que solamente lleva el mantenimiento, pero la gestión y explotación corresponde a los vecinos sin intermediarios. A esto hay que añadir la falta de mantenimiento que no han hecho ni en las instalaciones comunitarias ni en las instalaciones de placas solares las cuales han estado de adorno durante dos años.

Pues bien, estas son las vicisitudes por las que han ido pasando l@s vecin@s de la promoción Vallecas 16, l@s vecin@s han contratado directamente con Gas Natural y el Canal (disminuyendo ostensiblemente el importe de sus facturas) y han contratado una empresa solamente de mantenimiento de las instalaciones.

Estas son las vivencias que se hacen públicas para conocimiento de todos l@s vecin@s de Madrid y especialmente l@s vecin@s de las promociones del Ensanche del PAU de Vallecas para información general y l@s vecin@s actúen en consecuencia. Esperamos que esta experiencia vivida sea útil y sirva para todos l@s vecin@s.
Que cada cual saque sus conclusiones, pero nosotr@s consideramos al menos irregular este procedimiento de gestión como es obligar a l@s vecin@s en su día a subrogarse en un contrato suscrito entre la EMVS y FUSIONA, que lo@s vecin@s nunca negociaron privándoles de contratar con las empresas que ellos libremente decidan en el mercado o bien contratar directamente con las empresas suministradoras sin intermediarios."

La verdad es que llevas mucha razón Los administradores se llevan un sueldo muy elevado para lo que hacen.El anterior de esta comunidad no hizo nada y cobró todos los meses.A veces cuando falla algo en vez de llamarles a ellos llamas a la empresa de mantenimiento para que la averia se solucione  más rápido y ahora con el contrato de fusiona (+25€ mensuales) todo lo relacionado con calefacción-agua caliente hay que llamarles directamente a ellos.La verdad es que nadie mejor que nosotros va a mirar por nuestra economía.Ellos con cobrar todos los meses tiene suficiente. Un saludo.

No sé si exactamente mi comentario cuadra con hilo abierto. No obstante, os comento mi experiencia, por si es de vuestra utilidad.

Me presento: Soy familiar de un propietario de una vivienda de El Algarve y quiero comentaros, por si es de utilidad para vosotros, mi experiencia como propietario en este tipo de cooperativas de viviendas y que una vez que nos entregaron las viviendas nos supuso un ahorro importante de dinero; aunque ahora ya no vivo allí porque la vendí, pues estoy jubilado y vivo en mi pueblo. Mi experiencia viene de una cooperativa de viviendas de Vitra y de un Administrador de Fincas que se contrató al momento de la entrega de la casa y que meses después se prescindió de sus servicios y no se contrató a ningún otro más, porque se demostró que no nos era necesario y que los asuntos de funcionamiento que había en la comunidad de propietarios nos los ventilábamos nosotros mismos y así no pagábamos por tener un sujeto pasivo, casi como figura decorativa a la vez que intermediario.

He leído este foro y observo que hay una buena cantidad de personas con propuestas e inquietudes positivas para el buen funcionamiento de esta comunidad de propietarios y que tienen un grado de desenvolvimiento e implicación personal alto en este tema. Observo que hay un descontento generalizado con la gestión de Libra, y que ha habido un oscurantismo casi total de su gestión y atención hacia vosotros y que han hecho casi lo que han querido, aunque éste no sea el tema al que me quiero referir. Pero bueno, ya se está en la recta final de la edificación y ya tendréis vuestras viviendas pronto y ahí es donde quiero poner yo mi granito de arena, aunque no me mueve ningún interés en ello, simplemente informaros y por si os parece oportuno coger alguna idea de lo que aquí relato.

Para vuestra primera asamblea de vecinos y con la vivienda ya entregada y cuando se plantee la contratación de todos los servicios de profesionales que se necesitan para el normal funcionamiento de vuestra urbanización es cuando tendréis que estar muy atentos a la jugada. Libra os dirá que tenéis equis días o hasta tal día para contratar cada uno el agua y la luz de cada vivienda y de la urbanización, pues la luz y el agua de obra la cortarán en los días siguientes a la entrega de las viviendas. Me centraré en el Administrador de Fincas y sus cometidos. Puede ocurrir que Libra os proponga uno (hasta puede que sea un conocido de alguien de ellos que se dedique a esto, aunque nadie de vosotros lo sepa a priori). Para cualquier Administrador es un caramelito coger la administración de una finca de 128 viviendas como la de vuestras características (conserje, piscina, jardinero, seguros de la finca, seguros de ascensores, etc.), porque supone un presupuesto anual importante de dinero (haciendo un supuesto medio de 100 euros/vivienda/mes de cuota de comunidad, salen 153.600 euros de presupuesto anual, derramas extras aparte) y éstas son las fincas urbanas que interesan coger, porque hay mucho dinero a ganar para ellos. He de decir que NO ES OBLIGATORIO TENER ADMINISTRADOR, que no hay ninguna norma que obligue a ello y que se puede hacer en plan de autogestión, si así lo estimáis y así lo aprobáis en asamblea.

Hacerlo en plan de autogestión tiene sus ventajas y sus inconvenientes.

Ventajas: 1) Ahorro importante anual de dinero por propietario, pues solamente en salarios de administración el Administrador puede cobrar entre 6-9 euros/mes/vivienda (quizá inicialmente ajuste su precio para quedarse con la administración, más luego las comisiones anuales de todos los seguros obligatorios contratados por la comunidad, porque la mayoría de Administradores también son Agentes de Seguros, y que él hace y tramita, y que las entidades de seguros dan legalmente a quien los suscribe en vuestro nombre, y así os ahorráis anualmente en el descuento si lo contratáis vosotros mismos). Las entidades de seguros, tales como Mapfre, Santa Lucía, Ocaso, Mutua Madrileña, La Estrella, etc., tienen atención telefónica 24 horas para averías e incidencias, y tienen seguros de todo tipo para comunidades de vecinos y para viviendas particulares (que alguna hará, porque os ofrecerá unos seguros de vivienda de las que él es Agente) y de todas las coberturas posibles de riesgo. Si se opta por la autogestión, sólo es cuestión de contactar con el Departamento Comercial de estas entidades y diciendo que es para una comunidad de propietarios como la vuestra veréis cómo os ajustan los precios al máximo y os atienden de lujo, porque todos los días no les llega un potencial cliente así y porque les interesa coger muchas pólizas para la comunidad y de rebote puede que para los vecinos que quieran para su vivienda también. 2) Gestión directa de los propietarios (representados por la Junta Directiva de propietarios de viviendas, cuando se nombre) en todos los asuntos inherentes a la contratación de los profesionales y servicios que son necesarios en cada momento. 3) Total transparencia de los gastos efectuados, al día. 4) Conocimiento y posible solución de las necesidades surgidas (no hay que andar contactando telefónicamente con el Administrador y contarle los asuntos a solucionar y que mientras se entera y se pone manos a la obra se demoran mucho y a veces de manera no satisfactoria o tardía para vuestros intereses, sobre todo económicos) porque la Junta Directiva se puede ver de manera formal o informal por las tardes y abordar al momento lo que surja, sobre todo al principio de echar a andar la urbanización. 5) Gestión y control de los profesionales y tareas contratados en cada momento, así como las posibles reclamaciones a Libra-Avintia sobre defectos-fallos de edificación y que tienen garantía de reparación de hasta varios años, según qué casos.

Desventajas: La Junta Directiva nombrada y las personas que quieran colaborar en el buen funcionamiento de la urbanización tendrán que poner algo de su tiempo libre a disposición de los demás, aunque se puede llegar a un acuerdo con alguno de ellos que necesite una mayor dedicación horaria de su tiempo libre para que se le pague o no una cantidad, quizá simbólica, para que se haga cargo de la parte de la gestión administrativa-contable, sobre todo en las gestiones previas con el banco/caja de ahorros para el cobro de cuotas mensuales, ayudado por personas de la Junta u otro/s vecino/s. Esto quizá puede ser malinterpretado por algún propietario que crea que esto sea un mangoneo o un querer figurar o que hay intereses económicos o personales ocultos por parte de alguien. Aún así, económicamente interesa con mucho. Eso sí, tiene que haber total confianza en ellos y una transparencia en la gestión acorde a esa confianza otorgada.

Con Administrador o no, de las primeras cosas que hay que hacer son, entre otras: Derrama inicial de dinero de todos los propietarios, unos más que otros (más adelante a cada uno se le ajustará el precio con arreglo a su cuota de proporcionalidad de la vivienda propia), a estimar por los primeros gastos a realizar; tales como abrir una cuenta bancaria para domiciliar los gastos diversos, contratación de agua y luz de las zonas comunes de la comunidad, telefonía obligatoria para los ascensores, seguros obligatorios varios y contratación del conserje, pago del vado de vehículos al Ayuntamiento, etc.

Situaciones que pueden ocurrir con un Administrador: Los trámites que este profesional realiza son más lentos, en la teoría y en la práctica, y menos conocidos por todos propietarios que les interese saberlos y puede pasar que proponga un conserje de matute que con el tiempo no os guste y se tarde meses en cambiarlo; que contrate seguros varios con entidades de seguros que lleven unos precios menos ajustados que si los contratáis vosotros mismos y regateando; que ponga una empresa de limpieza y de jardinería o socorrista para la piscina que también son más caros que si lo hacéis vosotros en directo; que contrate profesionales u obras que cuesten mucho más que si lo hacéis vosotros (he leído que se va a hacer un cerramiento total de las verjas de la urbanización, pues de contratar vosotros al cerrajero a que lo haga él, por el mismo trabajo y material os saldrá más caro y vosotros podéis sacar mejor precio y al momento, sin intermediarios. Si necesitáis un profesional tal como un albañil, un fontanero, un calefactor, un electricista, un pintor, él tiene un amplia agenda de profesionales que le trabajan en varias comunidades y con unos precios que a veces las facturas asustan; si lo hacéis vosotros os sale más barato y estáis al tanto al momento. En el fondo es un intermediario que gestiona, mejor o peor, asuntos de comunidades de vecinos. Cualquiera de estos profesionales de oficios varios estarían encantados en trabajar en directo con vosotros, pues saben que si ellos son buenos profesionales, formales y llevan buenos precios, tienen trabajo con la comunidad cuando sea necesario; si no es así, se busca otro.

Esto significa disponer de tiempo para ello y contacto telefónico y citar a los profesionales en la urbanización y explicarles las tareas que han de hacer cuando sea necesario y cerrar un precio justo, no sobredimensionado. Estas tareas se pueden repartir entre los miembros de la Junta Directiva nombrada en cada momento o por vecinos que sepan y entiendan de estas tareas.

Con Administrador o sin él, tendréis que habilitar un espacio cerrado de las zonas comunes en donde guardar todos los papeles generales de la urbanización. Si no se coge Administrador, se podría comprar un ordenador y objetos y material de escritorio básicos, dietarios, etc. en donde tener al día los apuntes de ingresos/gastos de la urbanización, entre otras cosas.

Sugerencia: Cuando contratéis a prueba y con contrato al Conserje optar por uno que sea multifunción (a ser posible un manitas, para cuando haya que hacer pequeñas reparaciones-arreglos en la urbanización) y que realice cometidos diarios fijos y otras tareas varias a determinar sobre la marcha. No cojáis a uno que se apalanque en la garita de entrada y no se mueva de allí, porque entonces mucha gente se mosqueará y con razón.

Otro tema: En la primera o en la segunda reunión de vecinos tendréis que hacer unos Estatutos de la Comunidad. Esto no tiene ninguna dificultad. Basta con copiar, en esencia, lo de otra comunidad de características similares a la vuestra y cambiar la redacción en donde os parezca oportuno y aprobarlos en Asamblea.

Resumen: No es fácil, tampoco difícil, pero compensa. Tiene que haber una confianza plena en la Junta Directiva que haya en cada momento (con los aciertos y errores que pueda haber, de éstos se aprende para la siguiente vez), pero el dinero a ahorrarse es grande y supongo que os viene bien a todos vosotros. Si desde fuera de la comunidad de propietarios se ve que no hay control ni preocupación por los gastos, entonces puede ser una carga y sangría económica mensual importante para todos vosotros.

Ánimo, que luego no es tanto como parece y el dinero ahorrado se puede emplear en mejoras, dotaciones y equipamientos en la urbanización inicialmente no contempladas y que redundarán en el bienestar general de todos vosotros.

Saludos.

Por si os puede interesar, para que entendáis el tema.

http://paudevallecas.org/websocios2/index.php?option=com_content&task=view&id=343&Itemid=1

Si necesitáis más información para desvincular vuestros contratos enviar un correo a: pedro.romero@paudevallecas.org

No tiene coste alguno y no somos ninguna empresa de servicios.

Saludos

La verdad esq aún no he hablado con nadie que me hable bien de Fusiona. Esperemos que no tengamos problemas y salga bien.