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Q
quini90
22/03/2012 13:06

INSSERCO

9.595 lecturas | 21 respuestas

Buenas a todos,

No sé si alguno se ha percatado si ha madrugado mucho hoy (en mi caso me levanto a las 5 de la mañana), cuando ha ido a ducharse, que no habia agua caliente, por lo menos en mi piso del 97B, así que con las mismas he contactado al telefono 24 horas que tienen para que solucionaran la incidencia, porque no hay cosa que dé mas mala leche que irte a duchar para ir a trabajar, y tener que hacerlo con agua fresquita.

Estoy ya un poco cansada de esta empresa, que a mi juicio deja mucho que desear, la calefacción da problemas, ya que muchas veces, cuando llego de trabajar por la tarde la ponemos, y a la hora de acostarme y apagarla los radiadores están casi frios, eso sí, como la ruletita está activada, luego pasaremos por caja.....y ya ni que decir tiene que el agua caliente cada dos por tres se va....

La cuestión es, que nos pasan unas buenas facturas de agua caliente y calefacción, pero las veces que nos dejan sin servicio, no vemos ningun descuento aplicado, porque en mi caso, a mi ya me ha pasado en demasiadas ocasiones, no te dicen que es lo que pasa y ya está aguantarse.

Se podría informar al administrador de la poca eficacia y profesionalidad de esta empresa??, porque no es normal que yo particularmente tenga que llamar a esta empresa, para decir que mis radiadores estan frios, que no tengo agua caliente....en fin, que estoy muy harta de las chapuzas...

Saludos

 
N
nuevo_peseta
07/05/2012 09:40

Hola:

Sé que en este mensaje es de hace tiempo, pero lo retomo porque me parece DE VERGUENZA el servicio que da esta compañía. Después de haber tenido sucesivas averías en los meses de más frío resulta que ahora en estos meses que yo al menos pongo menos la calefacción están pasando unas facturas que ni Gas Natural en una vivienda de 100 metros.

Querría saber si en general también os pasan cargos excesivos por un servicio que además es deficiente y si tenéis algún mail o dirección postal de reclamaciones.

Un saludo.

 
Sr_Rosa
Sr_Rosa
19/04/2012 13:04

Bueno chic@ se me escapó el dedo y en vez de marcar el "cuatro" marqué el "tres" pero la esencia del mensaje yo creo que se entendió.

De todas formas he estado hablando con los de la EMVS  y me han dicho que es INSSERCO la responsable de las lecturas de consumo que ellos sólo nos transmiten esos datos y nos los cobran  pero que como responsables finales se pondrían en contacto con ellos porque efectivamente los consumos no son normales.

Aunque también me han dicho que febrero es que ha sido un mes muy frio (jajajajajaja ya te digo a mi me ha dejado tieso).

Si recibo noticias suyas os comento.

 
premiere
premiere
18/04/2012 09:08

¿32m2?

 
Sr_Rosa
Sr_Rosa
17/04/2012 13:50

A mi tb me han dado un buen palo y sinceramente no creo que para calentar un piso de 32m2 conlleve un consumo de 140 €.

Mi sensación es que cada mes pago más por menos (ascensores, jardinero, frecuencia de la limpieza de rellanos...)

Creo que deberíamos organizarnos a nivel interno y con independencia de la EMVS para exigir el desglose de gastos de comunidad y del consumo de agua caliente y calefacción.

 
E
EroNeko
13/04/2012 08:52

Hola,
Que suerte quini90 que te han contestado, en mi caso todavía no he recibido ni el acuse de recibo del buzón de reclamaciones de la emvs.

Me has echo caer en un fallo mio y es que no e puesto las cantidades abonadas estos últimos meses, ahora envío otro correo detallándolo.

Un saludo.
 

 
Q
quini90
12/04/2012 11:08

Hola a todos, a mi me han contestado que se pondrán en contacto conmigo para aclarar el robo a mano armada de INSSERCO,

Os recomiendo y pido que mandéis vuestra queja con el importe cobrado de calefacción a las siguientes direcciones de email:

atencionyreclamaciones@emvs.es

collc@emvs.es

 

Por favor, mandarlo, para ver si podemos conseguir algo, porque el coste de este suministro me parece abusivo.

saludos


 

 
ppablom
ppablom
09/04/2012 15:42

Yo tampoco me he librado nos estan robando.

hay que denunciarlo entre todos o nos seguirán estafando...El que calla es que esta conforme.


Editado por ppablom 09/04/2012 15:51
 
snowman
snowman
09/04/2012 11:51

Yo también me he quedado flipado al recibir la factura de este mes, 117€ con un consumo de agua caliente (según el papelito de 0, debe ser que lo pasan cada dos meses). Lo único que se me ocurre pensar es que estén empezando a pasar lo que teníamos acumulado del año anterior, pero supongo que aparecería de otra manera.

Creo que lo suyo es que nos expliquen a qué se debe esta anormalidad (o si es que a partir de ahora vamos a tener recetas de este porte)

 
E
EroNeko
09/04/2012 10:21

Hola a todos, aunque ya llevo un añito en estos supuestos pisos de protección oficial. Yo soy también del bloque 97B y aunque les parezca sorprendente por lo que he leído, soy de los pocos que le funciona el agua caliente con regularidad o he tenido la suerte de justo ducharme cuando hay agua caliente.
A lo que venia, es una burrada lo que se tiene que pagar por la calefacción y el agua caliente, yo prácticamente me ducho todos los días en el gimnasio pero aun así me a venido este mes 135 euros y eso que creo que usado no mas de 3 veces la calefacción.
Por lo que me había enterado un poco de la energía por placas solares, se supone que son ECONOMICAS en comparación a la electricidad de uso habitual y como todos nos hemos dado cuenta es una mentira o está empresa nos está robando y yo me inclino más por lo segundo, y esas fotocopias que nos dejan como recibo, son ridículas.
Yo también voy ha enviar una reclamación por correo a la EMVS aunque por lo que estoy leyendo en este hilo, no están haciendo mucho caso pero da igual, hay que reclamar.
 

 
nitanmal
nitanmal
09/04/2012 09:12

A mi me han llegado 150€, cuando no estoy en casa, y la calefacción la dejo apagada hasta que llego de currar y me ducho todos los dias en el gimnasio (de lunes a domingo)

Estoy flipando! No se supone que tenemos placas solares porque son baratas baratisimas....

 
M
Manu_EO
02/04/2012 19:10

Yo tambien les voy a mandar ahora mismo un email, de todas formas mi experiencia personal es que el tema de contestar a los emails se lo pasan directamente por el forro....

Paciencia y un saludo!

 
Q
quini90
02/04/2012 15:54

Manu, yo igual, casi 170 euros...Ya he mandado un email a la EMVS, porque exijo una reclamación, porque no es normal que en meses como diciembre, por ejemplo, yo haya tenido con los dias de frio noches la calefaccion encencida y me hayan cobrado 119€, el mes de enero al ver lo que me pasaron en diciembre miré un poco mas el uso de la calefacción y me llegaron 88 euros y que el mes de febrero me atraquen con 165 euros!!....cuando con el tiempo tan bueno que hemos tenido no he hecho uso de ella....

Esta empresa es de verguenza, porque como ya he informado a la EMVS, que hay veces que tienes puesta la calefacción y cuando te descuidas están los radiadores frios, pero claro, el contador sigue rulando, no??....mas cuando hay veces que hay que llamar al telefono 24 horas porque tenemos agua caliente....

En fin, yo ya lo he dicho, por favor, mandar correos a la emvs para que pueda alguien decirnos como nos están cobrando....porque yo desde luego no estoy por la labor....

Saludos.

 

 
M
Manu_EO
02/04/2012 14:20

170 pavos...agua caliente y calefaccion de enero a febrero...

 
Q
quini90
02/04/2012 12:19

Hola yaurbus,

El telefono es 91 7251802.

Yo ya reclamé a la emvs contra esta empresa, y a mi tambien me han dado un buen palo este mes con la calefacción, cuando la he puesto menos que el mes anterior al ver el palo tan grande que me dieron en el mes de enero, y resulta que en el mes de febrero me ha llegado 60 euros mas...

Estoy un poco cansado de la manera de facturar esta gente, porque yo a veces me he dejado la calefacción puesta porque he salido a comprar, y cuando he llegado los radiadores estaban templados tirando a frios, pero claro, la ruleta accionada, y por consiguiente contando el consumo....

Yo pediria desde este foro que se mandaran las quejas tambien a la emvs, de hecho hoy voy a llamar a Insercco porque les voy a poner una reclamacion y quiero ver mi contador, porque esto no se puede consentir.

Un saludo.

 
Q
quini90
26/03/2012 12:25

Buenas a todos,

Me han contestado de la EMVS, que van a pedir explicaciones a INSSERCO para ver porqué son motivadas este tipo de incidencias que surgen tan a menudo.

No obstante, no estaría de mas que alguien mas reclamara a la EMVS para que la empresa INSSERCO de una explicaciones y dejen de ocurrir este tipo de incidencias.

Un saludo

 
M
Manu_EO
23/03/2012 15:47

Si soy yo, jajaja ya decia yo que no podiamos ser muchos los que andamos por ahi a esas horas.

 
Q
quini90
23/03/2012 11:26

Si eres el del suzuky blanco si, yo soy el del Passat.

 
M
Manu_EO
22/03/2012 17:05

Por cierto quini, eres tu el que me encuentro algunas mañanas por el parking??

 
A
arkasu
22/03/2012 16:56

Buenas,

Particularmente, creo que los mas impresentables son los de la EMVS.

A mi hace meses que no me mandan un acuse de recibo de las quejas que pongo por internet (al principio sí lo hacían) y les ha faltado tiempo para comunicar por correo certificado la subida del alquiler de este año.

Volviendo al tema de INSSERCO y al de todas las empresas que tienen contratadas, pasando por el administrador de la finca, creo que están prestando unos servicios bastante deficientes, en cuanto surgen problemas entre "la propiedad" y los pisos, nos tenemos que buscar la vida los inquilinos como podemos, además de tener que hacernos cargo de cualquier pago extra que pueda surgir en un incidente de la vida cotidiana.

Lo más negativo de esto es que, yo personalmente, no tengo tiempo para dedicar a asesorarme legalmente para ver que formas de presionar o de quejarme, legalmente, puedo tener.

Tristemente creo que esot "son lentejas"...

Esperemos que se vayan solucionando los problemas de una forma más o menos rápida.

 
Q
quini90
22/03/2012 16:35

Yo ya he mandado una queja a la EMVS, y el siguiente paso será informarselo al administrador....ya estoy un poco cansado de que se canchondeen de nosotros, porque para pagar todo el mundo está con la mano abierta, y no tengo yo que sufrir este tipo de cosas de manera tan continuada, porque alguna averia yo no digo que no haya, pero todos los meses tenemos una montanda con esta empresa impresentable...de verdad...

 
M
Manu_EO
22/03/2012 16:17

Cierto quini, a las 5 en el portal 5 tampoco habia agua caliente asi que me ha tocado una ducha gelida reafirmante que me ha dado la risa.

Lo cierto es que la calefacción y el agua han fallado bastante aunque hacia tiempo que al menos en mi casa no pasaba nada.

Estaria bien saber al menos cual es la causa de los fallos.

Un saludo.

 

Fin del hilo
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