Seguro hogar kutxa

¿Cómo reclamar a mi seguro del hogar después de que se negaran a cubrir el siniestro?

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Hola vecinos:
Os resumo el incidente q he tenido con el seguro del Hogar q tengo contratado con la kutxa.
La semana pasada se me quemo el ordenador como conseceuencia de una subida de tensiòn en la red electrica.
Logicamente después de comprobar en las condiciones de nuestra poliza, q este siniestro lo cubria el seguro, me puse en contacto con ellos,la persona q me atendió inicialmente m dijo q me pasaba con siniestros para dar el parte, en siniestros (bastante bordes por cierto)me preguntan q cuantos aparatos se me han quemado, cuando les respondo q solo el ordenador porque era lo q tenia encendido, me dicen q SI SE ME QUEMAN TODOS LOS ELECTRODOMESTICOS DE LA CASA SI Q ME LOS PAGAN PERO Q COMO SOLO ES UNO Q NO ME LO CUBREN después de pedir muchas explicaciones porque no entendia nada, les planteo q en el caso de robo q pasa, q si me tienen q dejar la casa vacia, sin un solo mueble para q lo cubra el seguro la persona q me atinde me dice q efectivamente es así.
Al día siguiente me voy ala oficina de la kutxa porque esto cuanto menos me parece una tomadura de pelo, en mi vida me había sucedido algo parecido y mi sorpresa es la la persona de la kutxa después de hablar con la cental me da la misma respuesta.
Ante tal situación les comunico mi deseo de darme de baja, para q me abonen la parte de la prima pagada y no consumida, a lo q me responden q no me van a devolver nada aunque el seguro vence en Septiembre de 2007.
Os informo de todo esto para q sepais como se las gastan y os deseo q no tengais nungún sientro porque esta gente no resuelven nada, por lo tanto a la hora de renovar la poliza pensaros muy mucho lo q haceis.
Logicamente ante tanta indefensión voy a recurrir a otras vias para reclamar lo q en justicia considero q es mio.

Os deseo q paseis unas Felices Navidades.