Estimad@ vecin@:
Puedes (y debes) comunicar los desperfectos de cualquier zona común como descansillos, escaleras, portales y demás al vocal de tu portal, es tan fácil como dejarle una nota en el buzón, seguro que estará encantado de ayudarte.
En cuanto a los fallos de tu vivienda, no son competencia de los vocales, sino de cada uno. Creo que resulta evidente que los vocales están para los temas comunes, pero no para resolver los problemas particulares de cada cual, que los pobres ya tienen suficiente.
He notado que algunas personas piensan que los vocales están ahí para solucionar todos sus problemas y también hay otros que piensan que forman parte de una empresa a la que le pagamos algo (esto no va por ti, pps, así que no te me ofendas) y no es así, ellos no son más que voluntarios en su mayoría que quieren mejorar nuestra comunidad, y son vecinos como nosotros, así que ni tienen todas las respuestas ni les sobra el tiempo.
Respondiendo a la cuestión que planteas, pps, ponte tú directamente en contacto con la persona encargada de postventa en la gestora y exige lo que creas conveniente.
Un abrazo,
nanel23