hola reduello, las llaves de agua se abren abajo en una puerta que hay abajo que pone contadores de agua eso si te refieres a el agua general, si te refieres a la llave de paso de tu piso, se abren en las llaves que hay arriba de los baños y cocina quitando el pivote metalico que ves y girando lo que es realmente la llave con el agujero que tiene el mismo pivote metalico y comprobando si tienes agua o no