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Protek
17/03/2008 22:40

Endesa sigue cobrando MUCHO!!!!

¿Por qué nos han cobrado 387 euros en la factura de Endesa si no hemos utilizado la calefacción desde enero?

6.112 lecturas | 33 respuestas
Pues no os imaginais como estamos mi novia y yo ahora mismo... tenemos un quemao y un bajon de ordago.

Llevamos desde Octube viviendo aqui, en Diciembre pusimos la calefaccion todos los dias, no la desconectamos hasta el 25 de Enero.

Nos vino un facturon de 467 euros, cuando mi cuñado viviendo en un chalet en Seseña, con la calefaccion desde el mismo dia que nosotros y sin apagarla tampoco y con la boardilla sin cerrar... le vino una factura de 250 euros.

Pues bien... nosotros notabamos que hacia mucho calor y por mas que bajavamos el termostato...seguia haciendo calor de co...nes.

Al final vino un instalador y resulta que el termostato estaba jodido y siempre se quedaba al maximo puesto, por lo cual entendimos y acatamos el facturon, aunque nos jodiese.

Pues bien... desde el dia 25 de Enero de este año, no hemos vuelto a poner la calefaccion ningun dia, solo utilizandose el gas para el agua caliente, osea... ducharse y fregar los cacharros. Pues bien, acabamos de mirar nuestra cuenta bancaria y aunque hasta el dia 4 de Abril no corresponderia que nos pasasen el recibo...resulta que ya a dia 17 de Marzo nos lo han pasado y de nada mas y nada menos... que 387 EUROS!!!!

Mañana vamos a llamar a Endesa para que nos comenten cual es el error, porque aparte de que no es fecha de facturacion... no nos corresponde esa factura porque no hemos utilizado la calefaccion para nada, asi que como no encontremos solucion mañana... vamos a ir directamente a denunciar el caso.

Mañana os comentare a ver que nos dicen, pero ya os digo, que esto nos pilla por sorpresa y lo que es peor aun... sin tener dinero reservado para esa cifra de factura.
 
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Etiquetas
Consumo energético Servicio al cliente
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alm123
02/04/2008 13:45
hombre, por las ventanas la verdad es que no, pero no se que fin tiene la regilla de la cocina por donde se oye hasta el viente si el gas lo tenemos instalado en el tendedero, y la puerta parece que tiene algo de holgura, pero la cosa es que yo tengo siempre todas las puertas de la casa cerradas, abro y cierro cada vez que cambio de habitacion y el termostado esta en el salon donde tengo puesto un radiador electrico...
 
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Protek
02/04/2008 12:56
Bueno, pues vengo con mis ultimas noticias.

Ayer estubimos otra vez discutiendo con los de Endesa y nos van a mandar un tecnico, para que mire el contador y tal...


Pero ahora ya no tengo la duda de que sea culpa del contador, ya que e seguido los comentarios de varios foreros vecinos, sobre el tema de las ventanas... y confirmo, que a nosotros tambien nos entra algo de aire por las juntas.

Asi que poco a poco... se va confirmando la teoria de la mierda de instalaciones de ventanas que a hecho Onde en nuestras casas.

Encuanto venga el tecnico de Endesa,os comentare que me dice, un saludooo.
 
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lorna
lorna
02/04/2008 11:51
¿Alguien ha reclamado lo del aislamiento de las ventanas a Onde? Si alguien lo ha hecho me gustaria saber si se lo han solucionado.
 
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leonidas2
02/04/2008 11:26
alm123 dijo:

con ampliar radiadores te refieres a que el problemas seria que los actuales son demasiado pequeños para calentar la casa, y por eso tiran mas??
yo por ahora solo voy los findes, tengo cerradas y cancelados los radiadores de las habitaciones que no uso, asi que solo estan dados el pasillo, el salon, la cocina y la habitacion, lo tengo puesto a 17 grados y le he puesto ademas electricos al salon y la habitacion porque a 17 me hielo, y con todo y eso me han venido 100 €.no se que hacer, alguien a cambiado la caldera y ha servido de algo??
no se, con todos los que somos y ahora que no hay derramas me parece que seria bueno mirar placas solares, que estan mu subvencionadas y quiza no sean ni tan caras


¿Se te cuela aire frío por las ventanas?
 
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alm123
02/04/2008 11:04
con ampliar radiadores te refieres a que el problemas seria que los actuales son demasiado pequeños para calentar la casa, y por eso tiran mas??
yo por ahora solo voy los findes, tengo cerradas y cancelados los radiadores de las habitaciones que no uso, asi que solo estan dados el pasillo, el salon, la cocina y la habitacion, lo tengo puesto a 17 grados y le he puesto ademas electricos al salon y la habitacion porque a 17 me hielo, y con todo y eso me han venido 100 €.no se que hacer, alguien a cambiado la caldera y ha servido de algo??
no se, con todos los que somos y ahora que no hay derramas me parece que seria bueno mirar placas solares, que estan mu subvencionadas y quiza no sean ni tan caras
 
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N
Nectors
02/04/2008 01:55
perdsonad que me meta a vuestro foro, pero es para comentaros mi tema.

Yo llevo viviendo año y medio y me pasaba igual que a vosotros, facturas de 300 euros y demás. mi solución: ampliar radiadores! que los mios son mudulares y he pasado a facturas de menos de 100 euros poniendo la calefaccion de 15.00 a 00.00 con temperaturas de 22 grados. Suerte y espero que os sirva.
 
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hewitt
hewitt
25/03/2008 11:31
91 801 22 92. Pero es como si llamas al Tato
 
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fabricaestigmas
fabricaestigmas
25/03/2008 11:14
Y dice encima que no falta el respeto a nadie... ENFERMOOOOOOOOOOOOOOOOOO!! Pobrecitos vecinos...
 
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A
auribor
25/03/2008 10:44
abuelo

Haz el favor de repasar tus últimos comentarios y te daras cuenta de que ninguno aporta nada positivo, ni ningun tipo de duda o información, lo único que haces es insultar y generar pólemica.
De veras,haz cuentas y respasa los comentarios y por cada uno que consigas mostrarme constructivo, te enseñare 10 insultando a alguien.
 
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Elabuelo
25/03/2008 10:23
Auribor:

El modelo a seguir es el vuestro que nada mas metéis cizaña en el foro sois peor todavía que la carroña en eso te incluyo a ti, porque todos los que os dais por aludidos sois eso CARROÑA.

La educación que le doy a mis hijos y a mis nietos es bastante mejor que la que predicáis en este foro vosotros, siempre destruyendo mas que construyendo, seguid así que vuestra respuestas tendréis.

Y te digo una cosa que te quede bien claro que soy abuelo a mucha honra y si dios quiere veré el Quiñón crecer aunque os pese a alguno de vosotros.
 
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A
auribor
25/03/2008 09:58
Jodo, Abuelo como te gusta la gresca.
Para mi que ni eres abuelo ni eres de la zona ni nada de nada, solo estas para insultar.
PD.- En el caso de que seas abuelo lo lamento enormemente por tus niet@s, menudo modelo a seguir que van a tener, lastima que sufran esa injusticia siendo inocentes, todos los niños deberían tener derecho a unos progenitores educados que los formen como personas.
PPD.- Si como creo, no eres abuelo lo anteriormente escrito se aplica a los futuros hijos que puedas llegar a tener, pobres.
 
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Elabuelo
25/03/2008 09:40
fabricaestigmas dijo:

Ni siquiera he dado mi opinión puto enfermo. Haztelo mirar hamijo.
Tu solo te as delatado con contestar así, yo no falto el respeto a nadie para que tu me digas las palabras soeces que dices, ello es prueba que te incluyes en la CARROÑA.
 
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A
alm123
25/03/2008 09:13
yo no se si es necesario llegar hasta consumo, ahora hay una chica que coge el telefono y todo en postventa, yo llamare alli y se lo dire a ella, quiza quejandome a ellos directamente sea mas rapido
 
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Vaxa
24/03/2008 19:20
despbs dijo:

Hola a todos,
Queria preguntar a vaxa como puedo hacer para que me incluyais en la reclamacion que se va a hacer a ONDE.
Resulta que tengo el mismo problema. Estos dias de atras, que ha hecho tanto aire, era increible el aire que entraba por los cercos de las ventanas. No vamos a ganar para calefaccion. He intentado solucionarlo poniendo silicona alrededor del aluminio del cerco de la ventana, pero creo que no es la mejor solucion. Ademas, no creo que deba solucionarlo yo. Si estan mal puestas las ventanas que las desmonten y las vuelvan a colocar.

Un saludo.


A ver, las reclamaciones es mejor hacerlas individuales para que cuantos más seamos mejor. Simplemente es pedir una hoja de reclamaciones a las "simpatiquísimas" vendedoras de Onde y luego tramitarla en Consumo ; si te ponen alguna pega puedes alegar que se la solicitas a ellas puesto que no hay una oficina física de postventa.

De momento no hay ninguna "plataforma", sólo somos unas cuantos vecinos indignados con el tema pero quien sabe...
 
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D
despbs
24/03/2008 12:38
Hola a todos,
Queria preguntar a vaxa como puedo hacer para que me incluyais en la reclamacion que se va a hacer a ONDE.
Resulta que tengo el mismo problema. Estos dias de atras, que ha hecho tanto aire, era increible el aire que entraba por los cercos de las ventanas. No vamos a ganar para calefaccion. He intentado solucionarlo poniendo silicona alrededor del aluminio del cerco de la ventana, pero creo que no es la mejor solucion. Ademas, no creo que deba solucionarlo yo. Si estan mal puestas las ventanas que las desmonten y las vuelvan a colocar.

Un saludo.
 
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alessan
alessan
24/03/2008 12:08
Pues en mi casa no entra aire nada más que por la puerta de la terraza de la cocina. El resto de ventanas y puertas están bien. Supongo que dependerá de los fallos de la vivienda o algo así.

Saludos
 
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Milio
Milio
22/03/2008 13:47

Yo sólo sé que la factura del gas es una puta pasada, creo que voy a darme de baja y ponerme un acumulador de agua para el agua caliente y radiadores de placa de lectricidad para cuando haga frío.

Gas nunca mais......... que los jodan, son unos putos ladrones sinvergüenzas.

No es de recibo (nunca mejor dicho) que pongas la calefacción entre semana, sin utilizar el agua caliente (ya que no vivo todavía) y tenga una factura de más de 300 eurazos.
 
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fabricaestigmas
fabricaestigmas
22/03/2008 13:01
Ni siquiera he dado mi opinión puto enfermo. Haztelo mirar hamijo.
 
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Elabuelo
22/03/2008 11:34
Vaxa:

No hacer caso de los comentarios de la carroña, que cualquier post que ponéis para comentar algún problema o deficiencia que tenéis en vuestras viviendas se lo toman como carnaza.

Os animo a que sigáis comentando vuestros problemas obviando a toda la CARROÑA.

Un saludo
 
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fabricaestigmas
fabricaestigmas
22/03/2008 10:40
vaxa dijo:

Junto con otros vecinos, la reclamación se la vamos a aponer a Onde 2000 por un mal aislamiento de las viviendas y os explico el porque:

- Los días de atras en los que ha hecho tantísimo aire he podido comprobar como, con la ventana cerrada, me entraba la tierra de las jardineras en la habitación ; como el estor de la habitación de mi hijo bailaba aún con la persiana bajada ; y ni que decir del ruido que hace el aire al colarse en la casa.

- Una de mis vecinas, que se dedican al tema del gas, cambió de caldera y sellaron ellos mismos las ventanas con espuma de ¿poliuretano? y han bajado la factura en casi 100 euros...

Basta con que pongais las manos debajo del marco de las ventanas y vereis el chorro de aire que entra, de poco nos va a servir cambiar de compañia si por una parte Onde nos ha dejado "en la calle" con los aislamientos y, por otra parte, no puede entrar en la cabeza que las calderas de los pisos de 4 dormitorios sean la mismas que las de los de 2, se supone que a más superficie más necesidad de energia y por tanto una caldera de mayor potencia ¿no?

Madre mía...
 
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V
Vaxa
21/03/2008 16:39
Junto con otros vecinos, la reclamación se la vamos a aponer a Onde 2000 por un mal aislamiento de las viviendas y os explico el porque:

- Los días de atras en los que ha hecho tantísimo aire he podido comprobar como, con la ventana cerrada, me entraba la tierra de las jardineras en la habitación ; como el estor de la habitación de mi hijo bailaba aún con la persiana bajada ; y ni que decir del ruido que hace el aire al colarse en la casa.

- Una de mis vecinas, que se dedican al tema del gas, cambió de caldera y sellaron ellos mismos las ventanas con espuma de ¿poliuretano? y han bajado la factura en casi 100 euros...

Basta con que pongais las manos debajo del marco de las ventanas y vereis el chorro de aire que entra, de poco nos va a servir cambiar de compañia si por una parte Onde nos ha dejado "en la calle" con los aislamientos y, por otra parte, no puede entrar en la cabeza que las calderas de los pisos de 4 dormitorios sean la mismas que las de los de 2, se supone que a más superficie más necesidad de energia y por tanto una caldera de mayor potencia ¿no?
 
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leonidas2
19/03/2008 11:36
muchachitonui dijo:

hewitt dijo:

Alguien podría explicarme por qué nos cobran los 8.51 y 2.26 euros de "alquiler de instalación común" y de "alquiler de contador", respectivamente, según la factura de Endesa Gas??? Muchas gracias


Porque tienes un contador que es de endesa, y te cobra por el uso que le estás dando. Y el gas no surge de las profundidades de Seseña, hay que llevarlo hasta allí. Endesa ha invertido en crear una infraestructura para llevar el gas hasta tu casa, y ahora te cobra el uso de esa instalación.

Todo eso está en el contrato de suministro, que supongo que firmaste tú o alguien propietario de la vivienda.




Podéis llegar a un acuerdo con Endesa y comprar la instalación y los contadores y dejar de tirar el dinero en un alquiler.
 
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auribor
19/03/2008 11:11
Para Protek:

Esta mañana a estado hablando mi novia con Endesa y al primero que a pillado le a llamado Ladrones y el hijo p...a a colgado,jajajjaa

Menuda pareja debeís ser, al primero que habeís pillado debía ser un pobre trabajador que cobra una miseria y no tiene culpa de nada. No tiene porque aguantar que le llames ladron, y por eso te cuelga, y entonces le llamas hijo de p... precioso.
Y ahora la risa:
Total.. que han dicho que bajemos a mirar el contador otra vez y comprobemos que coincide con el Nº de contador del contrato ya que posiblemente se hayan equivocado o si es realmente el que tenemos... que nos van a enviar en 24h un tecnico para que lo mire y que en 2 o 3 dias tendremos la devolución correspondiente de los 462€ y de los 362€.

Te han toreao como han querido, que te van a devolver en 2 o 3 dias, ¿en plena semana santa? ¿te ha ido ya el tecnico?
Sabes la próxima vez que llames te diran, que es un asunto de la regleta general de nosedonde y que estan en ello.
Cuando vuelvas a llamar de nuevo te diran que el departemento de recibos esta comprobandolos todos, que esperes. etc etc
 
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J
JoseyCristina
19/03/2008 10:48
¿sabeis ya cual es el problema? endesa , la caldera o onde2000.
Yo me dare de alta con gas natural
 
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M
Muchachitonui
19/03/2008 10:44
hewitt dijo:

Alguien podría explicarme por qué nos cobran los 8.51 y 2.26 euros de "alquiler de instalación común" y de "alquiler de contador", respectivamente, según la factura de Endesa Gas??? Muchas gracias


Porque tienes un contador que es de endesa, y te cobra por el uso que le estás dando. Y el gas no surge de las profundidades de Seseña, hay que llevarlo hasta allí. Endesa ha invertido en crear una infraestructura para llevar el gas hasta tu casa, y ahora te cobra el uso de esa instalación.

Todo eso está en el contrato de suministro, que supongo que firmaste tú o alguien propietario de la vivienda.

 
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Lord Haw Haw
Lord Haw Haw
19/03/2008 10:10
Está claro que la calefacción es un articulo de lujo que no puede usarse. Yo de hecho no la uso, sino que me arropo todo lo que puedo y punto. Me temo que voy a volver a usar el brasero de mi abuela, sólo para que no me roben, y punto, porque es un verdadero abuso. Estoy harto de endesa y de toda la gentuza que por un servicio deficiente quiere todos los meses sacarnos hasta las tripas. Que si agua, luz, comunidad -para que luego te destrocen el coche- ... a ver si pasan un par de meses que me revisen a la baja la cuota de la hipoteca. Va a ser la primera vez que veo bajar algo de precio porque desde que dejé Parla todo son hostias, joder, que somos trabajadores que movemos el país, que deberíamos tener derecho a las mínimas comodidades y no que los más elementales condiciones de vida sean impagables. ¿Alguien sabe si podemos cambiarnos de compañía masivamente a ver si aprenden?
 
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hewitt
hewitt
18/03/2008 20:11
Alguien podría explicarme por qué nos cobran los 8.51 y 2.26 euros de "alquiler de instalación común" y de "alquiler de contador", respectivamente, según la factura de Endesa Gas??? Muchas gracias
 
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Protek
18/03/2008 17:09
Bueno, pues lo prometido es deuda.

Esta mañana a estado hablando mi novia con Endesa y al primero que a pillado le a llamado Ladrones y el hijo p...a a colgado,jajajjaa.

Luego a llamado y se a puesto una chica por lo visto muy simpatica que debe de ser que sabia del tema, porque a dicho que no es la unica que a llamado este mes reclamando.

Total..que han dicho que bajemos a mirar el contador otra vez y comprobemos que coincide con el Nº de contador del contrato ya que posiblemente se hayan equivocado o si es realmente el que tenemos...que nos van a enviar en 24h un tecnico para que lo mire y que en 2 o 3 dias tendremos la devolución correspondiente de los 462€ y de los 362€.

Asi que mañana os vuelvo a comentar algo para ayudaros a los demas que teneis tambien problemas, un saludooo.
 
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hewitt
hewitt
18/03/2008 15:20
Creo que hay una especie de reclamación por el tema de la calefacción y del pastizal que se está pagando. La vi en un cartel en mi portal.
Si alguien sabe que ha pasado con esas reclamaciones, que diga algo. Es decir, puede que se hayan ajustado los contadores o algo por el estilo. MUCHÍSIMAS GRACIAS. UN SALUDO VECINOS
 
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lorna
lorna
18/03/2008 09:09
Yo he descubierto que por la aireacion de la puerta de la cocina entra un chorro de frio increible y el radiador esta al lado, supongo que eso desajusta la temperatura continuamente de la calefaccion y hace que este todo el rato en funcionamiento porque no coge la temperatura del termostato nunca.....
 
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leonidas2
18/03/2008 09:00
Una pista para todos los que tienen excesivo consumo de gas:

¿Cuántas viviendas alrededor de la vuestra (encima, debajo y a los lados) estaban ocupadas y con la calefacción puesta este invierno?
 
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M
moli2s
18/03/2008 01:20
Yo he recibido una factura de 48 euros. ¿que barato? estareis pensando.Pues os aseguro que solo la he puesto dos dias, que el total de horas fueron: un viernes de 18:30 a 01:00 y un sabado de 17:00 a 08:00.Lo tengo anotado,en total 21h y 1/2.No me he duchado,fregado,ni utilizado el agua caliente, si acaso unos cubos para fregar.
Si de la factura resto el mantenimiento de 42dias y el iva que son 16 Euros, he consumido 32 Euros, lo que sale a mas de 1,5 euros por hora.UNA PASADA. no quiero ni pensar cuando me instale definitivamente.
 
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Coronel Tapioca
18/03/2008 01:04
Comparto tu angustioso momento.

A mi la ultima factura me dejo a cuadros, mas aun cuando tengo lo justo para pagar la hipoteca y los gastos y la verdad, cuando hablo de gastos no me refiero a 400 € de gas como fue en mi caso.

Como tu, se acabo eso de poner calefacción, parece que es para ricos pasar calor, estos últimos meses la he puesto poco y el poco tiempo a 21º máximo y porque era imposible sobrevivir algunos días que ha hecho mucho frío.

Al ver tu mensaje me he asustado de nuevo, pero esta vez, siento decirte que en mi caso parece que ha vuelto a la normalidad gracias a dios:

MERIDIONAL DE GAS, S.A.U.
171,22 EUR
 
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