Prometheus dijo:
Lo se, pero esas citas son siempre a partir del día siguiente, nunca en el mismo día, teniendo el médico por la tarde, iluso de mi pense que llamando a primera hora sobre las 8:00 iba a conseguir cita aunque fuese a última hora. Estamos como para una urgencia.
Del teléfono me olvido aunque sigo llamando por curiosidad en ver lo que tardan en responder una llamada, ahora son las 13:20, sigo llamando desde las 08:00, llamadas he perdido la cuenta, mas de 20 seguro.
Mi próxima prueba es ir mañana y llamar por teléfono desde allí para ver que sucede, si es que directamente no suena o es que pasan de cogerlo que no creo ya que no pongo en duda la profesionalidad de la gente si no la incompetencia del servicio.
Prometheus, puedo decirte que si haces la prueba de la que estás hablando te encontrarás con que pasan olímpicamente de cogerlo. Yo estando allí he llamado y es como si oyen llover.
Me he sentido completamente identificada contigo porque siempre cojo la cita por internet, pero recientemente la pediatra me dijo que llamara al centro de salud para que me pasaran con ella y me diera unos resultados, todo muy urgente por cierto. Me tiré toda la mañana (literal, porque daba rellamada cada 5 minutos) y no me cogieron el teléfono. Desesperada llamé al de urgencias y me lo cogió el mismo administrativo que atiende el otro teléfono (señor con barba blanca porque le reconocí la voz). Le intenté explicar mi situación pero me dijo que no llamara a ese teléfono si no era una emergencia, que no podía atenderme y que no podía pasar la llamada desde esa línea. Estoy de acuerdo en que hice un mal uso del teléfono de urgencias pero es que acto seguido seguí llamando y siguieron sin cogerme. Finalmente, tuve que pedir permiso en el trabajo para acudir a mediodía al centro de salud. Resumen: toda la mañana con el teléfono y hacerme salir del trabajo por algo que se podía haber resuelto fácilmente…
Lo único que puedo decir es que son unos incompetentes, y no hago distinción, porque no es la primera vez que me pasa el tema del teléfono y otra mala experiencia que tuve recientemente fue al querer coger un médico que atendiera por la tarde y me dijeron que no me lo podían dar porque la letra de mi DNI le salía que me correspondía un médico por la mañana. Como no ando sobrada de tiempo pasé de darlo más vueltas y me fui, pero vamos, que es de traca.
Si sabéis de algún sitio donde se pueda poner una queja al respecto de este servicio, me decís.