Buenos días Vecinos;
Abro este post para contaros que he tenido problemas con esta empresa a la hora de recibir mis pedidos por internet. MRW-Illescas me obligado a recogerlo en las oficinas de Illescas, Valdemoro u otra dirección que no sea aquí en el barrio.
He puesto la correspondiente reclamación en MRW servicios centrales (no en Illescas) y ellos me han comentado que no tenían constancia hasta ahora de este problema en el barrio, de ahí mi sorpresa porque tengo certeza de la cantidad de reclamaciones que se han puesto en MRW hasta ahora. Creo que quizás no lo hemos hecho por el medio correcto.
Así pues, MRW-reclamaciones ha comenzado a iniciar dicha incidencia y me han comentado que para que nuestro barrio deje de ser “zona conflictiva” para sus repartos y obligar a MRW Illescas que se pasen para dejar nuestros pedidos (e incluso quitarles la zona y dársela a otra delegación como Valdemoro y puedo constatar que éstos estarían encantados de entrar en nuestro barrio...) hay que mandar un E-mail con nuestros datos personales, dirección y una breve exposición o motivo de nuestra reclamación a:
Reclamaciones@mrw.es
O bien al teléfono:
932 60 98 10
Mi reclamación no es sufiente para que borren “zona conflictiva” de su base de datos, así que cuantos más seámos los que reclamemos por este medio, más poder vamos a tener a la hora de que MRW tome una decisión al respecto.
Por favor, pasad esta información al máximo número de vecinos.
Gracias y saludos.