Yo trabajé en el canal de Isabel II haciendo los proyectos de prolongacones de red en la zona sur de la Comunidad de Madrid y en supervisión de las obras, y el Canal sólo garantiza el suministro de agua, y una presión mínima a la altura de la planta baja.
Toda la red de Madrid está calculada para funcionar por gravedad, sin grupos de presión y es responsabilidad de cada propietario (en chalets y casas) y del las comunidades de vecinos la instalación de los grupos de presión que hagan falta. En este caso, la responsabilidad es de Ferrovial que es quien te instala dispositivos como la caldera, que deben funcionar correctamente incluyendo a la altura de un ático, y a cualquier hora del día, porque por la noche hay más presión que por el día (lógico, la gente y las empresas usan menos agua).
Espero que esta parrafada ayude en algo :-)