La llave del portal es una llave especial, creo que la llaman "amaestradas", en nuestro caso, todas las llaves abren la puerta de la urbanización y un único portal (el que corresponda a cada uno). Este tipo de llaves tienen el inconveniente de que no te la pueden duplicar en cualquier cerrajero, tiene que ser la cerrajeria que puso las cerraduras.
A mi me han dado dos llaves, una que abre perfectamente y la otra que me han dado muchos problemas con la cerradura del portal, lo he puesto como fallo, me la han cambiado y ahora va muy bien.