Telefonillo

¿Por qué la pantalla del telefonillo solo se ilumina pero no se ve nada?

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Quiero preguntaros una cosa, pues me temo que el telefonillo no funciona bien, pero tambien pudiera ser que no lo entendiera yo, que con la tecnologia no me llevo mucho....

El caso es que cuando llaman (abajo, en el portal) la pantalla se ilumina pero no se ve a nadie ni a nada. Se ve simplemente la pantalla llena de luz y nada mas. He probado a regular el brillo y contraste pero no es de eso tampoco.

Ademas, como sabreis hay una serie de botones, se supone que el que esta mas a la derecha si lo pulsas hace que veas por la pantalla como si te hubieran llamado. Pues yo tampoco veo nada, solamente la pantalla con luz.

¿Esto es por algo que tengo que hacer, o esta mal el cacharro o que?. ¿A vosotros os funciona de otra manera?