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A
alena
23/01/2007 10:23

Respuesta oficial HERCESA:

¿Qué información se ha dado sobre el bloque de viviendas en altura junto a las parcelas de la Fase I?

834 lecturas | 4 respuestas
Buenos días:

Ayer estuve en la caseta de Hercesa y paso a contaros la respuesta oficial al documento presentado. No obstante, cualquier persona puede llamar o presentarse para recibir dichas aclaraciones de forma personal o plantear sus quejas o sugerencias.

Bloque de viviendas en altura junto a las parcelas de la Fase I: Hercesa ha decidido que es más rentable construir los bloques en altura, en vez de los pareados que en principio estaban proyectados.
Estos bloques tendrán 3 alturas.

Localización exacta con respecto de los adosados del bloque de viviendas de la fase II:
no hay respuesta definitiva.

Separación entre vecino y vecino: será el típico vallado de malla, tipo obra.

Color de los cerramientos y ventanas: gris como el de algunos pilotos de Paracuellos.

Cancela exterior del garage: Hercesa no va a hacer nada, es decir, la valla se queda como está y será problema nuestro introducir el segundo coche.

Barandilla de la escalera: no hay respuesta definitiva, aunque puede ser como los que se están haciendo en El Viso.

Localización exacta de la preinstalación de la chimenea: en un principio y hasta ayer mismo se señaló que iría entre la pared del salón y el aseo de la planta baja, y tras una consulta con el delegado, Hercesa ha confirmado que como no figura en la memoria de calidades, no habrá dicha preinstalación de chimenea.

Diferencias entre contratos de Fase I y Fase II: Hercesa mantiene su postura de no modificar ningún contrato ya firmado.

Aplazar el último pago previsto para el mes de Octubre de 2007 en contratos Fase I: Hercesa se niega a dicho aplazamiento.

Gamas de colores para los muebles de la cocina: no hay respuesta definitiva.

Instalación de Aire Acondicionado y Domótica: no hay respuesta definitiva.

Dejar las paredes y techos de una o más habitaciones sin gotelé: es posible, pero en principio hay que elegirlo para toda la vivienda, dejando la posibilidad de que sea por habitaciones al buen hacer del jefe de obra.

Otros no recogidos en el documento:

Ubicación de la caldera: como se puede ver en los planos, la cocina es al revés que en Paracuellos, es decir, la zona de fregadero, frigorífico, caldera, etc está alejada de la pared exterior y de la ventana.
Esto supone que la salida de gases de la caldera, recogidos por un tubo, deberá recorrer todo el techo de la cocina hasta la ventana exterior.
En su día se barajó la posibilidad que la caldera se ubicara en el garaje solucionando este problema estético.
Hercesa ha confirmado que no va a ser así, es decir, la caldera seguirá en la cocina y el tubo irá por donde tenga que ir.

Instalación de piscina comunitaria en zonas de equipamiento: al parecer a algunos compradores se les dijo que existía esta posibilidad. Hercesa no va a realizar ningún tipo de equipamiento, pues en dicha ubiación irán los bloques de viviendas.

Eso es todo, que cada uno saque sus conclusiones, pero la mía es que Hercesa vende mejor que cumple y para los futuros propietarios de Fases III y siguientes, que no se hagan ilusiones de todo lo que les dicen: chimeneas, piscinas, zona residencial de chalets, y que sepan que van a tener sólo lo que aparece en los contratos y en la memoria de calidades. La desinformación es notable durante la venta, convirtiéndose en ficticia, y después remitiéndose a lo firmado.
Y por supuesto, las sugerencias van a saco roto.

Saludos, aLeNa
 
D
ddiver
06/02/2007 11:31
Hola a todos...
Veo que nos hemos quedado todos un poco... parados después de la contestación de Hercesa. ¡Venga!, vamos a intentar seguir participando activamente en el foro con cualquier cosa que se nos ocurra.
Por cierto, este fin de semana ya hemos visto algún pilar de hormigón en la obra... la cosa va para arriba.
Cuídense...
 
J
josbea
29/01/2007 13:40
alena dijo:

Buenos días:

Ayer estuve en la caseta de Hercesa y paso a contaros la respuesta oficial al documento presentado. No obstante, cualquier persona puede llamar o presentarse para recibir dichas aclaraciones de forma personal o plantear sus quejas o sugerencias.

Bloque de viviendas en altura junto a las parcelas de la Fase I: Hercesa ha decidido que es más rentable construir los bloques en altura, en vez de los pareados que en principio estaban proyectados.
Estos bloques tendrán 3 alturas.

Localización exacta con respecto de los adosados del bloque de viviendas de la fase II:
no hay respuesta definitiva.

Separación entre vecino y vecino: será el típico vallado de malla, tipo obra.

Color de los cerramientos y ventanas: gris como el de algunos pilotos de Paracuellos.

Cancela exterior del garage: Hercesa no va a hacer nada, es decir, la valla se queda como está y será problema nuestro introducir el segundo coche.

Barandilla de la escalera: no hay respuesta definitiva, aunque puede ser como los que se están haciendo en El Viso.

Localización exacta de la preinstalación de la chimenea: en un principio y hasta ayer mismo se señaló que iría entre la pared del salón y el aseo de la planta baja, y tras una consulta con el delegado, Hercesa ha confirmado que como no figura en la memoria de calidades, no habrá dicha preinstalación de chimenea.

Diferencias entre contratos de Fase I y Fase II: Hercesa mantiene su postura de no modificar ningún contrato ya firmado.

Aplazar el último pago previsto para el mes de Octubre de 2007 en contratos Fase I: Hercesa se niega a dicho aplazamiento.

Gamas de colores para los muebles de la cocina: no hay respuesta definitiva.

Instalación de Aire Acondicionado y Domótica: no hay respuesta definitiva.

Dejar las paredes y techos de una o más habitaciones sin gotelé: es posible, pero en principio hay que elegirlo para toda la vivienda, dejando la posibilidad de que sea por habitaciones al buen hacer del jefe de obra.

Otros no recogidos en el documento:

Ubicación de la caldera: como se puede ver en los planos, la cocina es al revés que en Paracuellos, es decir, la zona de fregadero, frigorífico, caldera, etc está alejada de la pared exterior y de la ventana.
Esto supone que la salida de gases de la caldera, recogidos por un tubo, deberá recorrer todo el techo de la cocina hasta la ventana exterior.
En su día se barajó la posibilidad que la caldera se ubicara en el garaje solucionando este problema estético.
Hercesa ha confirmado que no va a ser así, es decir, la caldera seguirá en la cocina y el tubo irá por donde tenga que ir.

Instalación de piscina comunitaria en zonas de equipamiento: al parecer a algunos compradores se les dijo que existía esta posibilidad. Hercesa no va a realizar ningún tipo de equipamiento, pues en dicha ubiación irán los bloques de viviendas.

Eso es todo, que cada uno saque sus conclusiones, pero la mía es que Hercesa vende mejor que cumple y para los futuros propietarios de Fases III y siguientes, que no se hagan ilusiones de todo lo que les dicen: chimeneas, piscinas, zona residencial de chalets, y que sepan que van a tener sólo lo que aparece en los contratos y en la memoria de calidades. La desinformación es notable durante la venta, convirtiéndose en ficticia, y después remitiéndose a lo firmado.
Y por supuesto, las sugerencias van a saco roto.

Saludos, aLeNa
 
A
alena
23/01/2007 14:51
Estoy de acuerdo en todo y sobre todo en:

ddiver dijo:


...
en nuestra mano esta, utilizar el catálogo publicitario en el que se establecía que la parcela frente a la fase I estaba destinada a adosados en vez de a un bloque de viviendas.
...



Me gustaría conocer la opinión de más gente y propuestas sobre qué tipo de acciones realizar.
 
D
ddiver
23/01/2007 14:35
De nuevo, muchas gracias por la información "alena".
En cuanto a la respuesta de Hercesa, creo que ninguno de nosotros esperaba algo distinto después de su actitud hasta el momento en todos estos temas. Por nuestra parte, y como bien apuntas, lo único que podemos y DEBEMOS hacer es intentar que todo el mundo conozca realmente la manera de funcionar de esta constructura y el trato tan deficiente para con el cliente una vez firmado el contrato de compra-venta. A este nivel, me temo que existe gran cantidad de gente con una opinión equivocada sobre Hercesa que sólo puede explicarse por una experiencia única y personal en la compra de su vivienda. Desde mi punto de vista, también único y personal, por supuesto, puedo afirmar que cuando compramos la casa, realmente esperaba otro trato y otra predisposición por parte de Hercesa a hablar de estas y otras cuestiones que, por otra parte, entiendo que entran dentro del trato normal empresa-cliente (no estamos pidiendo que nos construyan un campo de golf).
Llegados a este punto, nuestra atención se va a centrar en que las casas se entreguen cumpliendo con el compromiso de calidad del que tanto se vanagloria Hercesa y, en nuestra mano esta, utilizar el catálogo publicitario en el que se establecía que la parcela frente a la fase I estaba destinada a adosados en vez de a un bloque de viviendas.

Y cambiando de tema, hemos visto ya las dos gruas que comentaba "alena" y el avance en la cimentación de la primera parcela de la fase I.

 

Fin del hilo
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