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L
Lex7
31/01/2010 19:41

Garantia en la instalación la calefacción

¿Deberían cubrir las deficiencias en la instalación de los tubos de calefacción y la tarima oscurecida y levantada?

2.357 lecturas | 3 respuestas
Nosotros escrituramos en agosto de 2008 y estas semanas han aparecido humedades en la tarima de la Buhardilla, en una habitación y en el descansillo de la 1ª planta. Como es habitual, nos ponemos en contacto con el Servicio Postventa de Hercesa el pasado 18 de enero y aún estaríamos esperado la llamada si no los hubieramos abordado eñl 28 de enero cuando visitaban los desperfectos de los chalet que están dando estos meses. Después de recibir la "obligada" visita muy asombrados indican que no es normal, qué menuda avería que tengo...Dicen que se pondrán en contacto los operarios urgentemente con nosotros (aún no ha llamado nadie), pero que ya la GARANTíA HA PASADO y me llame a mi seguro. Me parece increible que después de la MIERDA de instalaciones que han hecho teagan la cara de no asumirlas, por que ya no son estas humedades, son las otras que tuve por la filtración del agua al tiro de escalera por el plato de la ducha, es las pérdidas de agua de los radiadores, es la derivación de Luz que tuvimos del 80%, es la salida del desagüe del jardín tapado por le hormigón de la casa, son las vendas del tejado que ya han colocado tres veces, es la gotera que tuvimos en el tejado, las puertas ralladas, las baldosas defectuosas, telefonillos que nos habren la cancela, mal oleres de los baños, plato de ducha que hunde, y un gran ETC

Alquien sabe si me deberían de cubrir las deficiencias en la instación de los tubos de calefacción y de la tarima oscurecida y levantada ??


AHH!! lo último, Teléfonica no me puede dar linea internet por que dicen que donde vivo no hay cobertura, lo más raro es que mis vecinos continguos SI TENGAN

saludos!!!
 
S
Stv
02/03/2010 13:24

Hola a todos,

Pues nada, volvemos a vernos por las continuadas fugas de la  instalación de calefacción... el pasado domingo por la tarde la presión de la caldera se perdio completamente... intentamos cargarla en varias ocasiones, pero en vistas de que no se veía ninguna humedad y que no tardaba más de 10 minutos en descargarse la presión hemos tenido que llamar primero a Saunier Duval, quienes han comprobado la caldera y ha confirmado que esta perfecta, por lo tanto, SUPER FUGA esperando a que salga...
El lunes contactamos con post-venta hercesa, y por la noche con nuestro seguro de mapfre (este último llamamos por la tarde), y Mapfre ha solucionado el problema esta misma mañana, os comento el resultado:
- Tengo abierto en el baño de abajo (techo) y al ver que el agua caía de arriba han tenido que romper arriba en el baño (2 plaquetas de suelo y 2 de pared).
- La avería es la misma que la anterior, el codo de subida y distribución al baño, dormitorios...

Comentario emitido por el técnico de mapfre, vaya chapuza que tienes, el codo que te habían puesto no es para una tubería de doble capa, es decir, te han puesto un codo manual en vez del que tiene que ir con la máquina a presión... y claro el tubo que tenía que ir conectado se había desconectado, por lo que el agua caía a chorros...

En este momento tengo la pared del salón humeda, suelo del baño de la planta inferior, y claro abierto el techo y suelo de los dos baños... y la reparación ha sido sobre lo mismo que han reparado... ¿QUÉ HACEMOS? esto es una verguenza.

Por mi parte estoy pensando en hablar con el seguro, puesto que tenemos defensa juridica y denunciar directamente a Hercesa, lo malo es que no tengo partes que justifiquen todas las averias, pero tengo muchos testigos... puesto que mi casa se ha reparado innumerables veces y las repetidas averias que tienen los demás vecinos... ya os contaré si procedo a realizar algún tramite de este tipo...

Viene esta tarde José Luis de Hercesa, y sinceramente ya no me apetece ni hablar con él, esto es una verguenza. Casas nuevas y no paramos de estar con esos problemas....

Llevo sin calefacción desde el domingo por la tarde, y hoy he tenido que ir a recoger a mi hija de la casita pq. esta con mocos y malita, quién nos repara este tipo de daños... estoy cansada, pues no veo solución y encima parece que somos nosotros los que tenemos que argumentar este tipo de incidentes, quizás se piensan que me encanta tener en mi casa constantemente gente y polvo, que por supuesto luego hay que limpiar a fondo....

Por cierto, el servicio de urgencias de Saunir Duval son unos 84€, en mi caso por tener el seguro contratado con ellos fue de 42€, la mitad aproximadamente... y os comento que me han cambiado unos filtros en los grifos y duchas para reducir el consumo de estos... de una media de 11-13 litros/ducha se baja a 7 litros, por si alguien le interesa, supongo que esto se vendera en cualquier sitio, yo lo desconocia,,, en mi caso costo alrededor de 5€/ud cada filtro...

Bueno, pues nada, que por lo visto este foro seguira vivo mucho tiempo más... POR DESGRACIA.

 
T
tux
02/03/2010 10:23
Yo tambien estoy aparte de los temas que comentas ... con la gotera de la buhardilla, finalmente como te lo solucionaron ???
 
D
ddiver
01/03/2010 22:15
 Hola,

Nuestro circuito de calefacción pierde agua de manera continua, de hecho, pierde toda su presión en cosa de 48 horas (y las fugas de los radiadores ya quedaron resueltas). El problema que tenemos, es que la fuga no da la cara por ningún sitio, de manera que no es posible conocer el lugar donde hay que "levantar". En nuestro último burofax le comentamos el problema a Hercesa y nos reservamos el derecho a solicitarles el arreglo de la "chapuza" cuando diese la cara, si es que lo hace.

Un saludo.
 

Fin del hilo
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