Hola maber, igual a ti te ha pasado lo que a nosotros, te cuento:
En el armario de contadores del agua, por cada piso hay un contador electrónico y dos llaves: una en horizontal y otra en vertical. La evrtical tienes que abrirla de modo que 'suba' hasta que llegue al tope.
Y con la horizontal, nosotros caimos en el error de dejarla en paralelo al conducto, pensando que funcionaba como las llaves de paso de la casa (paralleo:abierto perpendicular:cerrado). Tienes que abrir al máximo esa llave también, hasta que llegue al tope (son varias vueltas).
Luego me cuentas si te ha funcionado, espero que si :-D