Si a mi me dijeron lo mismo, que nos gestionarian ellos las ayudas, y en la ultima reunión creo que fue nos dijerón que no, que ellos nos dirían como había que hacerlo, pero que seríamos nosotros los que tendríamos que encargarnos de gestionarlas.
Respondiendo a tu pregunta, las aydas básicamente son un porcentaje del valor del piso, acorde con tu situación personal, no creo que sea mucho sea cual sea y por otro lado también te pagan una parte de la letra mensual correspondiente a un porcentaje de lo que tu pagas mensualmente en concepto de intereses dentro de la letra y supongo que durante algún tiempo no durante todo el tiempo que duré la hipoteca, vamos calculalé en torno a unos 12 o 15 mil euros de ayudas en total maximo, no creo que te den mas, ahora si tardarán lo suyo en darnos el dinero, eso tenlo claro ; conozco casos de 5 añitos para cobrar las ayudas.
Un saludo y espero haberte ayudado.