¡que fuerte! vaya despistes que tienen. Esa factura de la tienen que dar, mira bien si es que no la tienes traspapelada con los papeles del librito, porque es el justificante que tienes del pago al ims.
Si no lo encontraras, creo que sera mas facil que pidas un duplicado de factura a que estos inutiles te encuentren la original y sera mas rapido