Hola Damaris.
Cúando te hicieron la primera revisión y la puesta a punto de la caldera su personal de instalación,en este caso Satec,seguramente te ofreció el seguro de mantenimiento.A mi me dieron una hoja ,por si me interesaba,que ofrecian un servicio de mantenimiento básico y luego uno superior como si fuera un todo riesgo.
A mi en concreto no me llamó ninguno de los dos la atención,puesto que si lees la letra pequeña se contradicen de la mayoria de lo que te cubren.Con el todo riesgo te cubren toda las piezas y las horas de mano de obra,pero si lees la letra pequeña a partir de la segunda hora de mano de obra te cobran,otras piezas también.Asi que casi te trae más a cuenta a partir del tercer año,puesto que los dos primeros estamos cubiertos por garantia.Pagar a un instalador para que te arregle lo que sea,porque de todos modos te van a cobrar.
Otra cosa,como tu bien dices,ahi por tu casa no va a pasar ni "perri" a realizarte una revisión,a menos que te quejes jajaja.
Conclusión,si no estás segura de que dierais de alta ese servicio ,y no ha pasado un mes desde que te hicieron el cobro, pasa por el banco y devuélvelo.
Saludos!!