AVERÍA ELÉCTRICA IMPORTANTE PORTALES 23 y 29

Buenas! a nosotros nos ha llegado una factura muy elevada también, unos 270 euros. de la factura anterior a la actual hemos pasado de 8 kw a 1300 kw (facturas reales las dos) un consumo imposible de alcanzar por mucho que te empeñes en dejarte todo encendido las 24 horas del día a parte que tenemos todo bombillas y electrodomesticos de bajo consumo...Bueno pues hemos llamado a iberdrola y una chica llamada daniela (os recomiendo colgarla directamente si os atiende ella) nos ha dicho que eso es lo que hay...que revisemos nosotros si el contador esta bien, y si esta bien nos tenemos que aguantar porque ese es nuestro consumo, le he comentado lo de la subida de tensión y ni caso también ha dicho que no van a mandar a ningún técnico, y ante la amenaza de devolver el recibo ha dicho que le parece muy bien, una trabajadora ejemplar...increible!! la tia se ha quedado tan pichi!nosotros  somos del 27 a nosotros no nos afectó directamente la subida de tensión en su día pero ahora si! si se hace yo me apunto a la reclamación colectiva.

Hola!

A aquellos vecinos que fuisteis afectados por la subida de tensión, varias preguntas;

1.- ¿Habeis recibido el "recibo" de Iberdrola de los últimos dos meses?  El nuestro es disparado, como era de esperar! Nos quieren cobrar el consumo de la subida de tensión....Así que lo he devuelto sin más en el Banco.

2.- ¿Ya teneis todos los electrodomésticos reparados - renovados? Nosotros aún no todos. Hemos tenido problemas con los del seguro, la gran compañía Mapfre....

3.- ¿Os parece que organicemos una reclamación conjunta en iberdrola / oficina del consumidor? Lo podemos comentar con el Administrador de la Finca para ver el procedimiento a seguir.

Saludos!

Hola vecinos... No se que os habrá dicho vuestro seguro.... A mi me han dicho que le repare y les pase factura,... Si os han dicho lo mismo yo tengo un conocido que se dedica a ello... Por si no conocéis a nadie y queréis contactar con ellos me lo decís.... Saludos

Hola chicos, en mi caso no he sufrido daños, pero voy a aportar mi granito de arena al tema.

Creo que hay que diferenciar la reclamación a Iberdrola, con los partes a los seguros.

La compañía de seguros cubrirá hasta el máximo de cada póliza. (Ejemplo: La compañia X tiene en su póliza 1000 euros de Daños en Aparatos Eléctricos), Sólo cubrirán como máximo ese importe, aunque se hayan dañado 20 aparatos y luego ellos de forma interna reclamarán a través de su Dpto de Recobros a la cia eléctrica. Pero normalmente solo reclaman, hasta el límite de la póliza.

El plazo de respuesta en las cias eléctricas en las reclamaciones, no lo conozco exactamente, porque dependen del Min de Industria. En el caso de los seguros, que dependen de la Dirección General de Seguros - Min de Economía, el plazo es de 60 días. El reclamar de forma particular ó a través de las OMIC, la verdad es que da un poco igual, porque todas la reclamaciones, al final terminan en el Servicio de Atención al Cliente y el plazo de respuesta es el mismo.

A mi me parece bien... Justo eso es lo que yo digo de reclamar ... Mi perito me ha dicho que reclamar los daños materiales seria un fraude por que eso ya se lo va ha reclamar el seguro pero yo tengo dos informes técnicos que me costaron unos 300 euros y eso no me lo va ha pagar el seguro...a si que cuando queráis lo hacemos. Saludos.

Hola, yo también estoy esperando hoy al perito de Mapfre, de momento no se ha presentado.... y me preocupa... a mi se me ha estropeado prácticamente toda la cocina... . Yo creo que, aunque nuestros seguros nos reparen o sustituyan los electrodomésticos, deberíamos pedir una indemnización por daños y "perjuicios" a Iberdrola, ¿quién me paga a mi las horas que me tengo y me tendré que ausentar de mi trabajo para atender al perito cuando venga?. ¿Cómo se valora el estar todo el fin de semana sin poder calentarme ni un café porque no me funciona nada de la cocina?. Yo creo que todas estas cosas, las deberíamos reclamar conjuntamente, pues juntos hacemos más fuerza que de forma individual.

Cuando todo esté solventado, deberíamos quedar todos, hacer una lista de afectados y tramitar la pertinente reclamación, no sé si en las oficinas de Iberdrola directamente, en el OMIC (Oficina del Consumidor del Ayuntamiento de Móstoles) o en el juzgado (quizás esto sea excesivo). Podríamos pedirle asesoramiento al Administrador de Fincas... ¿Qué os parece?

Ok pues esto hay que hablarlo... Hoy viene el perito de mi seguro y a ver que me dice pero como algo no me cubra a ver quien va ha responder por esto,yo de momento he puesto una reclamación en iberdrola... Podemos quedar todos para ir a la oficina que hay aquí en Mòstoles o una denuncia en un juzgado... La verdad que no se como funciona... Si alguien conoce a alguien que nos pueda asesorar.. Saludos .

Hola a tod@s,

yo soy uno de los vecinos afectados y quería sumarme a la denuncia colectiva a Iberdrola, EYT, cuenta con nosotros! A mí se me han roto, de momento que hayamos detectado, unos 6 aparatos eléctricos.

Menuda faena y menuda gracia que nos ha hecho! Así que esto hay que llevarlo hasta el final!

Salu2

Buenas a todos.

Al parecer hemos vuelto a la normalidad, salvo los electrodomésticos que se les han achicharrado a algunos vecinos.

Tengo un amigo que es técnico de IBERDROLA, precisamente de los que tratan este tipo de averias pero en otra zona de madrid, y me comentó que aparte de los electrodomesticos y aparatos enchufados a la red también se suelen estropear los diferenciales de los cuadros eléctricos de las casas, ésto se comprueba simplemente si al levantar todos los interruptores del cuadro eléctrico sigue sin haber luz en casa, porque por el diferencial pasa toda la instalación eléctrica, la solución es cambiarlo por uno nuevo.

Por el tema de reclamaciones, por lo que me comentó éste chico IBERDROLA solo repara o repone lo que se ha roto por su responsabilidad, por lo visto estas averias pasan todos los dias varias veces en muchos sitios y solo hay dos opciones, o hablar con el seguro de la casa a ver si te arreglan las cosas mas rapido y luego que sea el seguro el que reclame a iberdrola o directamente reclamar a iberdrola.

Saludos.

hola vecinos, una cosulta. Esta avería, ha afectado sólo a aparatos enchufados a la red ó también a la instalación eléctrica?

En mi caso, como no vivo allí, de momento no tengo ningún electrodoméstico.

Hola vecinos!!! Yo propongo hacer los vecinos afectados una denuncia colectiva a iberdrola por las molestias ocasionadas que nos indemnicen por ello...como por pasar in fin de semana sin nevera, agua caliente, por vecinos que no han ido hoy a trabajar por solucionar temas con el seguro, y mas que nada por el disgusto que supongo nos hemos llevado muchos por la rotura de los electrodomésticos que no tienen ni un año.... El daño moral que a mi por lo menos me ha causado esto ha sido bastante... Que opináis??? Saludos

Hola de nuevo.

He estado hablando con un vecino y por lo visto ya no hay problemas de subidas de tensión porque han puesto un cable provisional para el neutro que es el que fallaba, asi que por lo visto ya se pueden subir los automaticos de los cuadros eléctricos de las casas sin peligro de que se estropee nada.

Lo único que no hay televisión porque seguramente se haya quemado algo de la antena, y lo del ascensor esta pendiente de solucionarse, pero bueno por lo menos ya tenemos luz en casa.

Esperemos que el alpinista vuelva cuando se solucione por completo el tema y haga bien lo que tenga que hacer.

Lo que no pase aquí no pasa en ningún sitio, en fin, saludos y buen fin de semana.

Esta mañana ya estaban los de iberdrola abriendo zanja en la calle para ver el tema de la averia. La putada ha sido que el alpinista de ortiz que venia a reparar filtraciones de la fachada no ha podido subir a la azotea por lo que no ha podido descolgarse en el lateral del 23,25,27,etc.

Salu2!

Buenos días,

Soy la presidenta y quería aclarar que a mí me han comunicado el tema de la avería a las 10:25 por teléfono, por cuestiones laborales no lo he podido atender la llamada. Me han enviado un correo electronico a la misma hora y yo lo visto  a las 10:45, momento en el que me he puesto en contacto con el administrador para ver como podiamos solucionar el tema de la autorización. Me comentó que estaba fuera de la oficina y que en cuanto llegara se pondría con el tema para ver si él, como administrador, podía dar la auorización, como así ha sido. A las 12:20 me llama para informarme que ya ha dado la autorización.

Sé que no hay ascensor y tampoco televisión, estoy gestionando con un vocal este tema. Intentaremos que esta tarde vengan a solucionar estos dos probelmos pero al ser viernes será un poco complicado.

Saludos.