Es sencillo, pincha en el enlace que te pongo,
http://www.asefa.es/index.php?option=com_content&task=view&id=318&Itemid=84
En este enlace verás tanto su dirección de correo electrónico como teléfono de atención al cliente.
les envias el mail con todos tus datos de contacto, y los datos de la vivienda objeto del seguro,y el objeto de tu reclamación. Yo lo apoyé con fotografías que también les envié. Y ya está, mira a ver si en tu seguro decenal figura alguna referencia, imagino que sí (yo ya no me acuerdo bien...) A a los pocos días ellos contactarán contigo.
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