Completamente de acuerdo contigo!!!
Llevamos desde hace bastante tiempo persiguiéndolos para que nos solucionen unos temas pendientes, pero nos encontramos con:
1- Nunca responden al teléfono de contacto que nos dieron, y el centro de atención 24 horas nos lo ha confirmado ya 2 veces. Vaya mierda de atención postventa!!! Impresentables una vez más!!!!
2- Durante los últimos días nos han llamado como mucho 3 veces (y lo han hecho siempre las contratas, nunca Metrovacesa directamente), y curiosamente han llamado aquellos de los que no teníamos nada pendiente. Solamente el electricista (del cual estábamos pendientes) dejó una nota por debajo de la puerta con un teléfono de contacto y ¡¡por supuesto que nos hemos puesto en contacto con él!! De nuevo Impresentables, falta de control y ausencia de Profesionalidad!!!
3- Y cuando llaman, y por lo que sea no se les puede coger el teléfono (no es raro, porque llaman durante las horas normales de trabajo de cualquier persona), pasa lo siguiente, que es contrario a lo que ellos indican en el comunicado:
a) Llaman con número oculto: por tanto, malamente vamos a poder devolver la llamada con posterioridad.
b) Nunca dejan mensaje: por tanto, no se puede saber quién es y qué quiere.
4- Y sobre lo de que algunos vecinos rehúsan (sí, señores de Metrovacesa, con "h" intercalada y con cento en la “ú”) a la resolución de los problemas existentes, la pregunta es: después de llevar viviendo más de 1 año, con la casa amueblada y decorada, ¿a quién le apetece/conviene que arreglen cosas con las que ya se ha aprendido a convivir, porque ha sido imposible que las arreglaran en tiempo y forma? De nuevo Impresentables, y faltos completamente de ética y respeto hacia sus CLIENTES al poner un comunicado de este tipo!!!
Señores de Metrovacesa: no solo no han cambiado ustedes, si no que han ido a peor. Son ustedes unos completos inútiles, sinvergüenzas, e impresentables!!!!
Perdón a todos los vecinos por estas palabras, pero estoy indignado!!!
Un cordial saludo.