Las obras se suponen que han acabado, pero solo lo sabemos porque hemos ido por alli, no porque la promotora nos haya informado de esto,además llevamos ya mucho tiempo sin tener noticias ni cartas en este sentido.
Cosa que no cuadra mucho con lo que se puede encontrar en la pagina de nuestra promotora que a continuacion envio (esperemos que si hay algun defecto nos lo solucionen pronto, porque como sea como la informacion que nos han dado la llevamos clara):
http://www.casasbienhechas.com/atencion_cliente.asp Ferrovial Inmobiliaria pone a disposición de sus clientes el Departamento de Atención al Cliente, a través del teléfono 901 110 220, con objeto de responder a las exigencias de calidad y garantía de nuestros clientes.
Desde este departamento se tratan aspectos muy diversos, prestando una atención especial a los clientes a lo largo de todo el proceso de compra y uso de su vivienda. Para ello, se ofrecen tres tipos de servicios:
· Servicio de información
Para informar a cada comprador del desarrollo de la promoción desde el momento en que adquiere su vivienda hasta el momento de la entrega.
· Servicio postventa
Donde se gestionan las reparaciones que deban efectuarse en las viviendas, una vez entregadas las mismas.
Para ampliar y poder ofrecer el mejor servicio comercial a nuestros clientes, en enero de 2001 se ponía en marcha un nuevo canal de comercialización de nuestras viviendas, novedoso en el sector, a través de la apertura de las "Oficina Multicasa" y de los centros comerciales de El Corte Inglés. Estos nuevos canales completan los ya existentes:
· Casetas de Venta
· Internet
· Red de comercialización de Don Piso.