hola me han contestado y me dicen lo siguiente:
"Acusamos recibo de su mensaje, de fecha 30 de abril de 2004, remitido desde nuestra página Web, mediante el que solicita se instale nuevas líneas de autobuses en la zona de la avenida de los Poblados, a la altura del Tanatorio de la carretera de Toledo.
En relación con el contenido del mismo debemos informarle, que desde su creación es el Consorcio Regional de Transportes el organismo que tiene las competencias en la planificación y coordinación de los transportes de Madrid, por lo que cualquier modificación que pueda plantearse en el recorrido de nuestras líneas, o de nueva creación, ha de ser determinado por dicho Consorcio ; motivo por el que debe trasladar su petición a dicho organismo para que le facilite la información requerida, pudiendo hacerlo mediante la dirección de correo electrónico
reclamaciones@ctm-comadrid.com. Sin otro particular, aprovechamos la oportunidad para saludarle.
Atentamente,"