ESTO ES UNA VERGUENZA!!!!!!!!

¿Cómo ha sido la experiencia con Ferrovial?

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Hola a todos. Hace mucho que no intervengo para hablar con vosotros. Si no había entrado antes en el foro es porque visto lo visto con Ferrovial se te quitan las ganas de decir nada, “pa’ que”

En primer lugar, me gustaría decir a los señores de Ferrovial, que tan atentamente siguen el foro, que por favor nos dediquen mas respeto, atención y profesionalidad...No es cuestión de tiempo, como dicen ellos, que parece ser que opinan que nos dedican demasiado, es cuestión de profesionalidad. Porque a nosotros tampoco nos sobra el tiempo y, gracias a ellos hemos perdido mucho. Seguro que todos vosotros lo habréis comprobado en las sucesivas consultas que hayáis podido realizar. Si llamas tres veces para una misma pregunta obtienes tres respuestas diferentes. Yo creo q es por falta de ganas, de profesionalidad y de información. Distintas versiones de un tema, desde la caseta d ventas, la persona que te atiene cuando firmas el contrato, los planos comerciales... Y nuestras gestoras- informadoras siempre tan bién "informadas". Recomendación: por favor daros una vuelta por la obra para saber de que estáis hablando porque de verdad hay veces q yo he tenido la sensación de que me hablaban de otra obra.

También se da el caso en el que haces una reclamación y al darte una respuesta, q siempre es no, nuestras informadoras siempre se escudan en la dirección facultativa. Que a mi todavía nadie me ha dicho quien la compone, con nombres. Solo gente muy ocupada y que no está para nuestras “chorradas”. Es como un ente supremo y abstracto en el que siempre se escudan.

Porque es imposible hablar con la dirección facultativa y nuestros interlocutores no tienen poder de decisión. Así que al final no tenemos derecho a decir ni mu, eso si…siempre acaban con un... pero usted tiene todo el derecho a reclamar...

Pues igual va siendo hora de reclamar en la OCU o en la oficina del consumidor (OMIC) o informar en las cartas al director en los periódicos de máxima tirada para que por lo menos la gente se entere de cómo actúan.

La nueva y más desagradable forma de decirnos las cosas es mediante la amenaza. Lo último fue amenazarnos con mandarnos a su departamento jurídico y todo, porque parece que nadie en Ferrovial "atencion al cliente" ha visitado nunca la obra y no sabe de lo que esta hablando!! PERO SI SE PERMITE EL LUJO DE AMENAZAR. Y lo digo con todos mis respetos hacía ellas porque lo que hace Ferrovial es utilizarlas poniéndolas de escudo. El que toma las decisiones y dice no a todo se esconde y no habla. Y es Sandra y el resto de sus compañeras las que tiene que dar la cara y recibir “los golpes”. Siento mucho tener que opinar así pero es que el trato ha sido muy decepcionante.

En fin que pasando al tema de la hipoteca también deciros que por casualidad en una firma de la compra de un piso de Ferrovial, eso si en renta libre, coincidí con dos señores de Ferrovial. Con lo que hablé con ellos, con el notario y con lo que he visto en otras promociones en régimen de comunidad de propietarios creo que las cosas funcionan así. Yo trabajo también en una caja de ahorros y hemos sido una de las oficinas que han intervenido en el PAU de Carabanchel. En este PAU muchas de las viviendas que se construyen se hacen en régimen de Comunidad de Propietarios, que es un paso mas allá de lo que es una cooperativa y muy utilizada últimamente porque la promotora no pone un duro y no asume riesgos financieros. En el caso de Ferrovial se llevan por contrato un 13% (creo recordar) mas lo que se ahorren en gastos por su buena gestión. Hablando de forma simple es como una autopromoción. Nosotros (la comunidad) es propietaria del solar y de la edificación según se va realizando. Nosotros nos autofinanciamos, de ahí que nos repercutan los gastos financieros. Nosotros y solo nosotros somos los titulares del préstamo. Ya es nuestro. Al igual que la edificación. Somos responsables del préstamo desde el momento en que nos adherimos a la comunidad. El préstamo se firmó probablemente con la compra del solar (como en una autopromoción) y posteriormente se va ampliando. Pero la fecha de apertura del préstamo es la inicial no la de adhesión de cada uno al mismo. Esto no es renta libre tu no puedes decir que quieres a la entrega de llaves el piso libre de cargas. Cuando nos adherimos a la comunidad entramos como propietarios de la edificación y como titulares del préstamo.

El préstamo en estos momentos esta en carencia y el nominal es la suma de los importes de todos nuestros préstamos que luego se dividirán. No va a haber una firma con notario de compraventa ni de hipoteca. Los señores de Ferrovial actúan como gestores (como si tú en una autopromoción contratas a un gestor que te lleve toda la obra, gestiones incluidas para no preocuparte de nada). Pues lo dicho cuando la obra este finalizada quizá un poco antes, Ferrovial llevará al registro los papeles y se hará una división, no subrogación, tanto de los pisos como del préstamo pasando cada vecino a responder de su parte proporcional. Y un día nos convocaran a todos o de uno en uno para darnos las llaves y poco más. A partir de ahí cada uno con su préstamo y su casa puede decidir y hacer lo que quiera, no antes, como decían en la carta ultima que nos mandaron. Eso supone una cancelación de hipoteca que no tiene comisión pero si gastos de notario, registro, etc. o subrogación con comisión del 1% mas gastos de registro y notaria, menores eso si.

Una de las consultas que nosotros hicimos a Ferrovial como 20 veces era el tema de la comisión de cancelación. Para el caso por ejemplo de si yo tengo ahora una hipoteca de 40 millones y para octubre quiero dar 10 millones y quedarme con una hipoteca de 30 tendríamos comisión de cancelación?. No!!! Fué lo que nos respondieron. ; preguntamos en la caseta, a la hora de firmar el contrato, etc. y siempre fue no. Pero ahora nos salen con que no tiene comisión pero tiene unos gastos del 1%. A esta amortización es a la que se refiere Ferrovial cuando dice que tenemos que avisar con tres meses de antelación. Pero no para que te den la casa libre de cargas y tu puedas hacer la hipoteca con otro banco.

Ah por cierto como gesto de gratitud Ferrovial no nos va a dejar realizar la “visita típica y tópica” de desperfectos antes de la entrega de llaves, así q ni os cuento si le pedís acceso para la visita de algún tasador.

Ah y otra cuestión. Hoy pensando y haciendo números, pues que no me cuadra. Os consulto. Sé que hay gente que trabaja en un banco. Pensando en los intereses que tenemos que pagar, creo recordar que alguien nos comentó que nuestro préstamo estaba en torno a un seis (ahora en el periodo de carencia): eso puede ser alrededor de un euribor + 3 o + 4. Todos sabemos que las autopromociones y a los autopromotores les financian como muchiiiiiisimo al euribor + 0.50 y ya sería alto. Nosotros somos particulares, pero no tontos. Con 100 particulares reducen el riesgo, esta claro, con lo cuál el tipo aún debería ser menor, además nuestra promoción no es pequeña que se diga. Y yo me pregunto en renta libre Ferrovial firma al euribor + 3, 4? por qué firma en nuestro nombre a ese tipo que no quieren ni para ellos? que os parece, sobre todo la gente que trabaja en bancos. A vosotros os habían comentado, aunque fuera por encima, el tipo al que estaba? eso si a nosotros nos lo comentaron en Ferrovial. Siempre puede quedar el "Te lo dijeron pero no es cierto..." tan habitual en ellos.
oTRA COSA MAS!!!! indignante esto ya si que no me lo puedo creer... entre que escribía la carta y la mandaba nos acaba de llegar otra buena noticia de Ferrovial. Por el articulo 33, no se puede hacer ningún cambio en nuestras participaciones: amortizaciones-cancelaciones, cambiar titulariades, nada de nada.... por qué? CASTIGO? MALA L.? NO lo entiend porque si tu te buscas un notario y tu gestoria que te tramite todo y solo pides NO TE DIGAN qUE NO!!! (derecho de tanteo y retracto) cuando llevan un año diciendo que no hay ningún problema....
Me ahorro los calificativos, por educación, no por otra cosa.
Bueno como veréis escribo pocas veces pero cuando escribo….