Entra mucho aire con ventanas cerradas

¿Cómo solucionar el frío que entra por las ventanas cerradas?

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Buenos días a tod@s!

Yo he mandado un mail a La Caixa para informales que estando las ventanas cerradas entra un frío horrible (incluso hace corriente...). Esto me supone que debo subir cada vez más la calefacción y por lo tanto sube cada vez más la factura del gas...

Su respuesta es la siguiente:

"En respuesta a su correo electrónico le informamos que las puertas y ventanas correderas tienen un pequeño paso de aire para asegurar la mínima ventilación de la vivienda, especialmente necesaria en caso de escape de gas.

En caso que su ventana o puerta quede mal cerrada y la entrada de aire fuera superior a la normal, le agradeceríamos que nos haga llegar unas fotografías a este correo para evaluar si el cierre es o no normal "

Escape de gas¿?¿?¿?  pero no está la caldera en la terraza?? en fin, les mandaré otro mail y os cuento...