PROBLEMAS CON EL AGUA

¿Por qué no llega el agua a los pisos si están llenando la piscina?

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Hola vecinos, ayer al llegar a casa a eso de la 28/15 de la tarde me encontre con una "agradable sorpresa" NO TENIA AGUA, lo primero q hice fue llamar a canal de Isabel II alli me dijeron q no tenian noticias de ninguan averia, pero q si habia habido una en el paseo de los navegantes pero ya estaba solucionada ....... no obstante me tomaron nota de mi nombre y de mi telefono... nada mas llamar asome p la ventana y vi q estaban llenando la piscina..... y mi pregunta es,, ¿¿¿¿a caso p llenar la piscina no llega el agua a los pisos????? creo q eso no es normal.... ademas lo mejor d todo es que el agua va y viene a su antojo... ¿¿?? no me parece una situacion de lo mas idónea, la verdad es q quisiera preguntar si alguien sabe a quien hay q pedir algun tipo de solucion, o p lo menos una buena explicacion, ya que esta mañana a las 6/30 para colmo no habia agua....tampoco, en fin, si alguien sabe a quien se puede llamar.... porque otro dia igual no creo q lo pueda soportar y tb de paso preguntar haber si los primeros pisos ose a bajos y primeros,,, tenian agua pq desde luego los cuartos ni gota.. en fin, espero q hoy se solucione todo y tengamos suerte¡¡¡¡!!!!