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¿Qué es una factura rectificativa y cómo se relaciona con un abono?

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hoy e recibido algunas facturas entre ellas una factura rectificativa. e llamado a larcovi y me dice que es el abono que nos hicieron por la variacion de metros, les e dicho que para hacer un abono antes tiene que a ver una factura para ver a que factura se corresponde, me han dicho que lo van a mirar, pero no me sabian contestar y no habia nadie que supiese esto.
tiene que poner rectificacion de la factura ....... (el numero que corresponda) y ese numero no esta.

os comunico esto, porque parece una tonteria pero para algunos sera importante.

y ademas deberian de hacer las cosas mejor, porque nunca hay nadie para informar. como siempre.