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joseguel
12/08/2005 10:07

Caos con la antena de la Tv

¿Por qué Hercesa no se hace responsable de la antena de la TV?

3.103 lecturas | 34 respuestas
Bueno os cuento un poco como va el lio de la antena de la tv. Hace mas de una semana llame a Hercesa (atencion al cliente) ya que de la noche a la mañana deje de ver Antena3 en Hercesa me comentaron que ellos ya no se hacian responsable de nada, que llamara e informara al Administrador, cosa que hice en el momento, tambien le comente que casi todos mis vecinos tenian problema con dichas antenas, este dio aviso a los antenistas, yo al ver que todo seguia igual, el miercoles llame de nuevo al Administrador y este me dice que los antenistas ya han estado y esta todo bien, yo le digo que no que todo sigue igual y que es mentira. Le digo que me llamen los antenistas, lo hacen y me dicen que como no encontraron a nadie que se fueron y no hicieron nada (que golfos) y el aviso se lo firmo alguien de la obra de la fase 4 (me parece)yo le digo que todo esta igual y quedo para hoy que se pasen por la urba y les veo, pero me dicen que si no tengo las llaves para subir al cuarto de las antenas no vienen, llaves que no tengo y que solo tiene el presidente, como este no esta en Madrid (le llamo y esta de vacaciones, normal)quedo con los antenistas para el proximo lunes, pero estos me dicen que no van a poder venir hasta septiembre. Bueno eso es mas o menos todo (hay mas pero me lo callo porque estoy hasta......)Yo me pregunto, una cosa que esta en garantias pueden dejarnos mas de un mes sin arreglar teniendo 2 avisos como tienen, un abrazo a tod@s
 
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Etiquetas
Atención al cliente Problemas con la antena Responsabilidad de la empresa
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ELENAD
13/12/2005 09:06
Estoy un poco desconectada asi q no se si lo habeis hablado ya. en mi portal alemania 8 al principio se veia antena 3 naranja y luego se arreglo y era porq alguien toco la antena.

Bueno pues ahora veo la 1 supermal, me gustaria saber si alguien mas de mi portal le sucede lo mismo, para llamar al administrador o a un antenista o a quien sea. Y una pregunta, quien tiene acceso ahora mismo a las antenas? porq las tocan un dia si y otro tambien?
 
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joseguel
22/11/2005 17:17
Hola Quin2096, como ya sabes, nosotros tenemos el Canal Digital, pero como no me entero muy bien de todo lo que dices (no es por nada pero como esta tan mal para leer) me gustaria que te pasaras por casa y asi lo pruebas tú, ademas me gustaria que me explicaras una cosa si tienes tiempo, si quieres me pones un e-mail y quedamos josemariapereira@msn.com, un abrazo.
 
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J
joseguel
27/10/2005 18:29
Hola a tod@s, quin2096 que canales pillas? gracias de antemano y no creas que nos olvidamos de vosotros, nos debeis un aperitivo con sus cervecitas, un abrazo.
 
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ELENAD
27/10/2005 15:23
quin podrias darme una breve clase de lo q hay q comprar y como ponerlo? si es muy lioso dejalo no quiero liarte, pero si no te lo agradeceria. te dejo mi email por si quieres mandarmelo alli
olmedi8@hotmail.com
dime q eres tu en asunto si no te elimino al instante jejejej
 
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Rake y Fer
27/10/2005 12:59
Quin ya os llamaré para que me lo expliquéis porque yo no me entero de nada.
Por cierto, ¿alguien sabe algo de cuando será la reunión de comunidad? Si teneis el teléfono del administrador a mano por favor, darmelo y lo llamo ahora mismo,es que estoy en el curro y aquí no lo tengo. Gracias.
 
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fprietoq
18/10/2005 11:51
Me parece cir (parte masculina) que te has metido en un buen barrizal... vas a tener columna para rato.. y rampa....
 
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CIR
18/10/2005 08:11
Querido, he de recordarte que yo todavía n he tocado las columnas, cosa que otros no pueden decir...
 
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C
CIR
17/10/2005 18:13
Y menos mal que la mia tampoco aparca en el garaje, aunque se que me voy a arrepentir de decir esto, porque si que lee el foro.... asi que hoy toca sofa y cena fria...
 
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fprietoq
17/10/2005 18:02
Cir, da gracias, a que de momento el que aparca en el garaje soy yo... (como se nota que ella no lee el foro, sino no me atreveria a decir esto)... si no, tu precioso nuevo niño, correria peligro....

Salu2
 
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fprietoq
17/10/2005 12:03
Hola, existen unos amplificadores para los canales de TDT que se quieran, por lo que dicha señal, a partir de la antena comunitaria, bajaria por el cable normal. Tengo entendido, que dichos amplificadores, son similares a los que debe haber ya instalados para los canales analógicos. Lo bueno que tiene esto, es que el mantenimiento es de la comunidad, y no necesitas tener un sintonizador digital por cada aparato.
En www.forodvd.com , dentro del foro dedicado a cine en casa, se ha hablado bastante sobre dichas posibilidades, como por ejemplo en este hilo: http://www.forodvd.com/cgi-bin/YaBB/YaBB.pl?board=Home_Cinema ;action=display ;num=1129498850
Aqui se puede ver las ventajas y desventajas de instalarlo de forma colectiva.
En cuanto al tema de la parabólica, tan solo es una opinión, y si en su dia se eleva a votación en una reunión de comunidad, alli sera donde se decidirá.
Salu2
 
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joseguel
14/10/2005 18:10
Hola tod@s, yo no estoy deacuerdo con fprieto (lo siento) yo en mi casa tengo Canal Digital y estoy en contra totalmente de pagar por un receptor, que tenga unos canales de mi.. o que tenga unos canales que ya tengo en el Digital, no se como sera lo de la votación si hay algun día reunión pero mi voto sera negativo, un abrazo
 
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C
CIR
14/10/2005 13:18
Totalmente de acuerdo, pero el problema es la dichosa reunion, ¿alguien sabe como hacerlo?. Miguelara, tu que eres de la junta de gobierno a lo mejor puedes mover el tema....
P.D.- Fprietoq, a partir del Martes aparca lo mas pegado a la pared posible, que por fin me dan a mi niño negro.... Es broma, que a este paso un dia vas a llegar con tu novia y no se va a poder ni bajar del coche.
Saludos a todos.
 
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fprietoq
14/10/2005 08:54
Hola, creo,que la mejor solucion, (quitando Canal Digital), seria, que en la reunion de la comunidad que algun año se haga, se deberia hablar el tema, y si hay suficiente gente de acuerdo, agregar los receptores a la bajada de antena general, y que vaya codificado por el cable que llega a la vivienda. Creo, que es la mejor forma para todos (y a la larga la mas economica), siempre y cuando se aprovase en dicha junta. Esto mismo, vale para TDT.
El mantenimiento se haria junto con la antena comunitaria, y no tendriamos que comprar aparatos de forma individual. Por supuesto, esto solo vale para las televisiones que no son de pago, logicamente, para ver Canal Digital o los que son de pago, pues ya si que tendria que poner cada uno su receptor.
Que opinais?
 
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J
joseguel
13/10/2005 19:12
Eduardo HN, creo que si pones el receptor no podras ver Canal Digital (abonate jeje), ahora pregunto a Quin2096, me parecio leer que tu ya lo tienes instalado, me gustaria preguntarte (ya vi los aparatos y sus precios gracias de antemano por las molestias)si los canales que se pillan estan bien y verdaderamente merece la pena comprar el receptor o si por el contrario los canales que se pillan son los tipicos de los hoteles y no merece la pena (para mi)comprar el receptor?un saludo a tod@s.
 
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EduardoHN
13/10/2005 14:24
Buenas ;

Por lo que he podido leer, y pido perdon también por mi
ignorancia, es comprarnos un receptor tanto digital como analogico, para poder disfrutar de los posibles canales libres que existan o que se reciban en función de donde
esté orientada la antena, pero que en ningun caso podremos
ver canal satelite digital sin pagar.

Si alguien me puede contestar, se lo agradecere.

Un saludo.
 
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C
CIR
11/10/2005 15:21
Gracias Quien de todas formas, mi chico es que no se ha enterado muy bien, cuando estuvo Oscar en casa me dijo que necesitados un decodificador analógico y ya está, pero nosotros no hemos comprado nada, por lo que por eso no vemos la parabólica, pero esto chico no se me entera de nada.
Gracias de todas formas, cuando nos hagamos con el decodificador ese pedimos ayuda, de nuevo gracias
 
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C
CIR
11/10/2005 13:37
Muchas gracias Quin, este finde si quieres y tienes un ratillo te pasas y probamos... Reino Unido 8, 1ºB,. Espero no abusar de confianza....
 
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C
CIR
11/10/2005 13:02
En nuestro caso, y creo que no es el unico si pone sat en la toma, pero no llega señal, ademas, confirmado por los de la TV y el propio Hercesa, no se, pero no entiendo na de na.....
 
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J
joseguel
24/09/2005 10:29
Perdona Quin2096, espero que no sea demasiado tarde (la contestación)si estaremos este fin de semana en casa pasaros cuando querais, saludos a tod@s.
 
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ELENAD
04/09/2005 03:12
por cierto q pone en la sabana esa de la ventana? esq no llego desde aqui a leerlo
 
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ELENAD
04/09/2005 03:10
muchisimas gracias quin, pero tu fijate me lo pones a mi y tienes q ponerselo a todos los vecinos.. es injusto, porq yo hablo contigo pero los q no estan en el foro q, si yo tomo esa decision no reclamo y serian menos gente. a ver q pasa. oye pues asi te sacarias un sobresueldo jejej
 
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IvanF
02/09/2005 11:39
A pesar de que sea de la cuarta, os animo a que pongáis las reclamaciones. Nosotros por nuestra parte, cuando nos toque así lo haremos. Mencionáis el tema de los portales y ya se que alguien lo puso en el foro, pero lo recuerdo por si alguien se decide a poner la reclamación:

Según el diccionario de la real academia de la lengua (www.rae.es) el significado de portal es el siguiente, en sus diferentes acepciones:
1. m. Zaguán o primera pieza de la casa, por donde se entra a las demás, y en la cual está la puerta principal.
2. m. En una casa de vecinos, pieza inmediata a la puerta de entrada que sirve de paso para acceder a las distintas viviendas.
3. m. soportal (ǁ ; pórtico).
4. m. Pórtico de un templo o de un edificio suntuoso.
5. m. Puerta de la ciudad.
6. m. Nacimiento, belén.

Con lo que creo que queda bastante claro lo que significa portal y que no intenten camelarnos con excusas del tipo "es que portal también se entiende el descansillo que hay entre las viviendas". Os animo a poner cuantas más reclamaciones mejor y respecto a mis vecinos de la cuarta, esperaría que decretasen el fin de obra, ya que si consiguiésemos algo se podrían escudar en que todavía no está terminado...

saludos!!
 
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C
CIR
02/09/2005 09:54
Habría que ver que es lo que pone exactamente en las calidades si pone parabólica o preinstalación que es lo que nos han hecho para reclamarlo. Habría que comunicárselo al administrador, si se va a reclamar lo de la madera en portales, las plazas de garaje pues incluir este concepto que nos afecta también a todos.
 
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ELENAD
02/09/2005 09:17
entonces q pasa q yo no tengo ni idea de cables con lo cual me quedo sin parabolica?
 
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C
CIR
02/09/2005 08:36
Buenas a todos, a vueltas con el tema, antes de ayer vino Oscar a casa por una llamada que hice a post venta hace 10 días sobre la parabólica, le dije que en mi casa no se veía, como ellos no tienes ni.... idea me dijo que se tenían que ver ciertos canales que no se ven. Llamó al técnico y quedó en venir a mi casa. Después de enterarse por lo visto lo que necesitamos es un codificador analógico ( ó decodificador no se como se llama, lo tengo apuntado en casa perdonad mi ignorancia) ó hacer una apañillo en el descansillo que es por donde van lo cables y me dijo que alguien que entendiera del tema me hacia un apaño y lo podía ver sin codificador ni leches (vaya ñapas) en fin alguien que entienda del tema????
 
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fprietoq
22/08/2005 13:45
Hola.
Despues del letargo (todavia no tengo la conexion a internet en casa), he aprovechado un hueco para escribir desde el trabajo.
En cuanto a la antena, sea como sea, creo que es un poco cutre como lo han dejado. En mi opinion, lo mas lógico, seria la opción "a" de las que ha nombrado quin2096. Pero me temo, que se han limitado a instalar la parabolica en la azotea, y no han puesto los amplificadores y remoduladores para la distribucion a traves de la antena normal.
Otra cosa que habria que ver, es si tal y como la normativa obliga a las edificaciones nuevas, han dejado preparada la instalacion para la TDT, a falta de poner los modulos y distribuir la señal por la antena normal.
Seria interesante, que si se vuelve a pasar algun antenista, nos informase del estado de la instalacion.
 
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joseguel
20/08/2005 13:35
Quin2096 pasate cuando quieras (Alemania,8 4A) y lo ves.
 
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C
CIR
19/08/2005 09:59
Pues eso es lo que quiero decir que la parabólica viene en la memoria de calidades y cuando el tio de la tele me la trajo me la sintonizó y dijo que no había ningún canal de parabólica, voy a hacer una llamadita a Hercesa y os cuento
 
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joseguel
19/08/2005 09:47
Hola de nuevo os vuelvo a decir que yo tengo Canal Digital y no tengo ningun problema en verlo, otra cosa seran los canales que podamos pillar con la dichosa parabolica que si estas, no esta conectada (los canales que podriamos ver son todos o casi todos internacionales y algun que otro raro de esos).CIR deberias, perdón deberiamos llamar a Hercesa ya que los antenistas no te van a colocar una cosa por la cara y si como bien dices la parabolica venia en la memoria de calidades, creo que tenemos derecho a ella, saludos.
 
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FelixMila
19/08/2005 09:27
Hola a todos:

Cir, querrás decir que sin parabólica no podrás ver canal digital?. En la memoria de calidades no ponía algo de la parabólica?.

Nosotros nos hemos fijado que en la primer fase, con la antena normal, los tres bloques tienen parabólica ; cosa que ni en la tercera, ni la cuarta hemos visto y en la segunda no nos hemos fijado.

¿Es otro de los recortes de Hercesa o, es que está preparada la conexión y la comunidad tiene que contratarlo?

Saludos.
 
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C
CIR
19/08/2005 08:58
Buenas a todos, una pregunta, disculpad mi ingnorancia, sin el canal digital no podemos ver la parabólica???, nosotros no tenemos el digital y suponía que los canales de parabólica deberían de verse. Debería llamar a Hercesa???
Gracias
 
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joseguel
19/08/2005 08:34
Hola ELENAD!!! el miercoles estuvo el antenista arreglando la antena, me comento que alguien a subido arriba y la estuvo toqueteando y por eso estabamos sin señal, cuando le de la llave al presidente se lo comentare, haber que me dice, porque no me parece bien que nadie suba a tocar donde no sabe y nada a partir de ahora a disfrutar de Antena 3 jejeje.Quin2096 ahora veo que te has olvidado tu de mi (es venganza por responderte tarde? jejeje)bueno que nada que espero haberte contestado a lo del cableado y si quieres pues nada lo dicho subes a casa y lo ves con tus propios ojos un abrazo a tod@s
 
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ELENAD
18/08/2005 23:24
holaa he estado fuera y vengo y ya veo antena 3 perfectamente, no se si al final te hicieron caso o q
 
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joseguel
12/08/2005 20:17
Perdona por el retaso, te cuento como tengo yo conectato el Canal Digital, tengo un cable solamente desde el aparto del Satelite al cajetin de la antena unicamente eso nada mas.Si quieres subir a verlo a casa tu mejor, subes no hay problema y si entiendes de esto lo veras por tus propios ojos. Necesito saber en que portales se ve mal la television por si consigo que el martes o el miercoles venga el tecnico para que vea todos, un abrazo a tod@s
 
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