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ionhs
04/02/2009 13:14

Reclamaciones

¿Cómo reclamar los defectos en una vivienda de Amenabar?

1.452 lecturas | 13 respuestas
Hoy he llamado a amenabar y os comento lo que me han contado sobre la reclamación.

1º He hablado con consumo y me han dicho que no hay formatos oficiales y que la constructora nos dira como comunicarles los deperfectos. En caso que no hicieran caso habria que pedirles las hojas de reclamación y llevarlas a consumo.

2º La chica de amenabar muy amable y profesional me ha comentado:

- Las reclamaciones se van a hacer en una hoja de reclamaciones que nos daran al escriturar.

- La hoja se podra entregar al tiempo de empezar a vivir y cuando hayamos visto problemas en la casa.

- En caso de haber un fallo grave como humedades, hay que mandar una hoja con el problema al fax número 943132468

La razon por la que prefieren que les mandemos despues de vivir y ver claramente los problemas, es que si se llama a los gremios cada vez que alguien tenga algun problema al final no irian y prefieren arreglarlos todo de golpe. Si nos ponemos a pensar mal la razon tambien puede ser que primero escrituramos, dando la pasta y luego si quieren ya iran a arreglarlo o no :))

Si alguien quiere poner fotos de chapuzas que haya visto, que las pongo para que veamos lo que hacen y busquemos cosas parecida. Si alguien no sabe como hacerlo, simplemente es pegando la direccion que te de la pagina www.subetela.com con la foto que hayamos subido.
 
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ionhs
06/04/2009 13:03
Ya he hablado con Amenabar, me ha dicho que mandemos un fax a titulo personal pero que haga referencia que sea colectiva.

Yo me comprometo a mandar el fax pero solo no puedo mirarlo todo y aunque lo haga se me escaparan muchos. Por lo que voy a crear un hilo y que la gente vaya poniendo los fallos detectados en las intalaciones colectivas. Para no armar un lio mejor que en el hilo solo sea sobre electricidad. Si hay otro tipo de fallos seguimos comentando aqui.

Ya me direis que os parece.
 
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ionhs
06/04/2009 11:55
La primeras humedades eran en una ventana. Las nuevas son en una calefacción que perdia agua y hasta que no ponga el calentador en marcha no sabre si continua perdiendo agua.

Lo del txoko del 5 tienes toda la razon, el otro dia lo vi. En el 6 tambien hay un punto a oscuras pero no tan grave como el del 6. Aun y todo el jefe que ha diseñado el sistema de luces de evacuacion se ha lucido. No me acuerdo si en los trasteros hay luz de emergencia porque eso si que es una cueva.

Lo del administrador, creo que comentaron que nos propondrían uno pero hasta que no lo contratemos formalmente no creo que haga nada.

Voy a llamar a amenabar por lo de las luces, haber que me dicen.
 
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ignayo
05/04/2009 12:10
Hola iohns, las manchas de humedad, están saliéndote en el techo?
Y en cuanto a la luz, es así: yo he visto en los garajes el interruptor junto al acceso a la puerta de las escaleras.
A mí me llama la atención que no hay luz de emergencia en el txoko de acceso a la puerta del ascensor nº 5. Si te quedas a oscuras, como me ha pasado, está chungo para encontrar el interruptor...
Lo mejor creo que sería dirigir este tipo de peticiones generales a través del administrador que nos han propuesto, pero del que tampoco sabemos nada...
 
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ionhs
03/04/2009 09:28
Ayer me di una vuelta por los garajes y me di cuenta que no hay luz al lado de las puertas de acceso al garaje de los portales 5 y 6. Mire la del portal 4 (venta libre) y al lado de la puerta tienen un interruptor. Vi que en la zona de venta libre hay un monton de enchufes pero en la nuestra no hay ni uno. No se como habra que reclamar esto pero creo que habria que hacerlo.
 
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ionhs
31/03/2009 15:02
Hoy han llamado los de Amenabar para preguntar si se habia solucionado los fallos de humedad detectados en la visita. Parece que si lo solucionaron aunque ha salido en otro sitio humedad.

Me ha dicho que si hay humedad en otro sitio o fugas de agua... que avisemos lo antes posible
 
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ionhs
26/02/2009 10:08
Os pongo una de mis ventanas, da la sensacion que hay menos espacio entre el techo y la ventana, pero es complicado con la escala y las sombras. A mi me da la sensacion que hay una diferencia de una placa de pladur. En este cuarto no recuerdo haber visto un punto de luz en el techo pero en el resto de habitaciones si que vi.


http://www.subetela.com/f/2/a/u/75871.jpg
 
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ignayo
25/02/2009 22:45
por cierto, espero que el ayuntamiento limpie los jardines porque dan asquito...
 
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ignayo
25/02/2009 22:38
Os adjunto foto de la ventana de la sala y se ve algo el techo.


http://www.subetela.com/f/v/z/w/75667.jpg





 
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ignayo
25/02/2009 22:35
Hola, el mío está en el 5º y tampoco tiene puntos de luz en el techo salvo en aseos. Os pongo una foto en la que se ve algo el techo ; no sé si da para bajar el techo, pero algo habrá que hacer.
Por cierto, yo mandé por fax las reclamaciones y no he tenido ninguna respuesta... La próxima será por burofax.
 
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zzngs
25/02/2009 21:02
gracias por la respuesta ionhs. Hay pequeño margen desde la persiana al techo, pero no vas mal encaminado porque precisamente donde hay ventana no hay bajado techo...
 
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ionhs
25/02/2009 17:56
Yo en el 3º tenia puntos de luz. Aun y todo eso suena muy mal, suena a chapuza. De lo que me he dado cuenta es que como las ventanas son enormes y encima tienen la persiana incorporada no hay margen para bajar los techos. Tal vez midieron mal y se dieron cuenta que los pisos 4 y 5 tenian que ser un poco mas bajos. Creo que va a tener muy mal arreglo, pasate por consumo a ver que te cuentan.

Por cierto todos los pisos tienen que ser de hormigon, sino estamos listos. Igual puedes pasar a ver los pisos que fueron entregados en Julio (venta libre) haber si ellos tienen el mismo problema.
 
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zzngs
24/02/2009 22:55
Muy buenas,

He hablado con Amenabar ya que en la mayoría de la casa (salvo pasillo y baño)no hay puntos de luz en los techos. Me indica que en las viviendas de la 4ª y 5ª planta no es posible poner los puntos puesto que los techos son de hormigón. (como en el resto de plantas digo yo). Vamos que no estan por la labor de bajar los techos ni por supuesto poner los puntos de luz, cosa que a mi me parece básica teniendo en cuenta que son viviendas tasadas con todo eso que se supone que la calidad de construcción es superior a VPO. Mi pregunta es... ¿Hay alguién de la 4ª o 5ª planta que se haya fijado en si tiene luces en los techos? Un saludo y hasta pronto.
 
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ignayo
09/02/2009 21:25
ok iohns, muchísimas gracias!!! así lo haré, os pegaré las fotos.
 

Fin del hilo
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