Yo también he escrito y me han contestado :
Muy Sra. mía:
Ha tenido entrada en esta Oficina su e-mail de fecha 20/08/2004 al que se ha dado el número de expediente 2 / 243211 y al que le rogamos haga referencia en sus relaciones con nosotros.
Estudiado detenidamente cuanto Vd. expone en el mismo y visto que reúne los requisitos formales exigidos en el Decreto 21/2002 de 24 de Enero, por el que se regula la atención al ciudadano en la Comunidad de Madrid, se da por admitido y con fecha lo enviamos para su estudio y resolución, al Consorcio Regional de Transportes.
Tan pronto como la Unidad Administrativa a que corresponde emita el preceptivo informe y tengamos noticias del mismo, lo pondremos en su conocimiento.
Atentamente le saluda,
Oficina de Atención al Ciudadano
Espero que vayamos escribiendo más por que el transporte público esta fatal y muchos vamos y venimos casi siempre en coche, pero el día que quieres ir en transporte público lo tenemos muy complicado.