EL GRAN NEGOCIO DEL GAS: EMVS Y FUSIONA GESTORES ENERGÉTICOS
L@s vecin@s de la promoción de viviendas de protección pública Vallecas 16 de la EMVS nos han dado a conocer la situación que han vivido en relación con el contrato de suministro de calefacción y agua caliente sanitaria en su promoción, durante dos años, con la empresa suministradora Fusiona Gestores Energéticos. Creemos interesante hacernos eco de dicha vivencia por si puede servir de ayuda a otras promociones de la EMVS que se encuentren en la misma situación. La solución finalmente adoptada por los vecinos fue la rescisión de dicho contrato a su término, contratando directamente la Comunidad los suministros de gas natural y agua directamente con Gas natural y el canal de Isabel II, consideramos que dicha situación se podría estar produciendo actualmente y se producirá en muchas de las promociones de viviendas promovidas por dicho Organismo Público.
Con ocho meses de retraso por el concurso de acreedores de la empresa constructora PRASI. el 5 de abril de 2.008 se llevó a cabo la entrega de las viviendas de la promoción Vallecas 16, situada en la parcela 1.39 A y D del PAU del Ensanche de Vallecas, correspondiente al Plan de Vivienda de la EMVS de 2005. Las viviendas fueron diseñadas por el Arquitecto con un sistema de agua caliente sanitaria y calefacción individual en cada vivienda, sin embargo, durante el proceso de construcción de las viviendas, el asesor Técnico en materia energética de la EMVS (Julio Díaz), hizo variar el proyecto original del sistema de calefacción cambiándolo de un sistema individual de suministro a un sistema de calefacción colectivo (una caldera general para 62 vecinos). Estos datos nos los proporcionó directamente el Arquitecto de la promoción. Las viviendas se construyeron finalmente con este sistema colectivo impuesto por Julio Díaz desechándose el sistema de la caldera individual. Se da la casualidad de que el actual Gerente de la Empresa Fusiona Gestores Energéticos S.A. es Julio Díaz, es decir el asesor técnico de la EMVS, que hizo variar el proyecto del Arquitecto del edificio.
El 25 de febrero de 2.008, (2 meses antes de la entrega de las viviendas), según contrato que obra en poder de l@s vecin@s, la EMVS firmó un contrato con la empresa Fusiona Gestores Energéticos en el que se le adjudicaba a ésta empresa la gestión, explotación y mantenimiento del sistema de calefacción y agua caliente sanitaria de esta promoción con una caldera comunitaria para 62 vecinos. En dicho documento al que han tenido acceso l@s vecin@s se fijan todas las condiciones de la prestación del servicio, se fija el precio del Kwh y el de metro cúbico de agua caliente. Fusiona cobrará 0,060 €/kw. En aquel entonces el Kwh de gas en gas natural lo pagaba la empresa a 0,030 €/kw. Es decir Fusiona pagaba el precio a gas natural casi a la mitad de lo que les cobra a los vecinos. En la actualidad el pecio que cobraron en la última factura de mayo ha sido de 0,078 €/Kwh, precio que se revisa según el precio del Gas que fija el Gobierno periódicamente en el BOE.
Cuando se constituye la Comunidad de Propietari@s en mayo de 2008, no se informó a l@s vecin@s de la existencia de dicho contrato, únicamente se le hizo firmar un escrito al Presidente mediante el cual la Comunidad de Propietari@s obligatoriamente se subrogaba en todos y cada uno de los contratos que había suscrito la EMVS (entre ellos el contrato suscrito el 25 de febrero entre la EMVS y Fusiona), de ese contrato nunca se informó a la Comunidad de propietari@s con lo cual se desconocía su existencia por parte de l@s vecin@s. Solamente cuando nos entregaron las viviendas nos hicieron firmar un contrato individual de póliza de abono por un período de dos años a cada vecin@ en el que se establecía que el contrato sería efectivo cuando se diera de alta al menos el 50 % de l@s usuario@s de la promoción. Es decir sin comerlo ni beberlo nos estábamos subrogando en un contrato en el que no actuamos como parte en ningún momento, suscrito el 25 de febrero de 2.008 entre la EMVS y la Empresa Fusiona Gestores Energéticos por un período de 2 años.
El suministro de agua caliente sanitaria y calefacción nos lo comenzaron a prestar en abril-mayo de 2008, durante estos meses no hubo necesidad de tener que utilizar la calefacción pues era verano, en los recibos con cobraban 14 € como término fijo más el consumo de agua. Los recibos no eran muy altos porque la calefacción no se encendía. Llegado el invierno vinieron los problemas por el deficiente servicio prestado por la empresa y sobre todo por las facturas recibidas, l@s vecin@s comienzan a recibir facturas desproporcionadas muchas de ellas entre 200 € y 500 € al mes. Cantidad que es inasumible para unas viviendas de protección oficial. La empresa puso la excusa que las viviendas estaban mal aisladas y que como no vivían tod@s l@s vecin@s había muchas pérdidas de calor.
Pasados dos años desde el alta del 50% de l@s vecin@s, y considerando las facturas abusivas y el mal servicio prestado, l@s vecin@s solicitan la rescisión del contrato con Fusiona. La empresa gestora de los suministros respondió poniendo todas las pegas y trabas del mundo que, dado que aún quedan contratos individuales vigentes (pues no todos l@s propietari@s se dieron de alta a la vez, si no según iban ocupando sus viviendas), y que aunque había un contrato comunitario sin embargo debía seguir dando servicio a los contratos individuales en vigor. Pretendieron meter miedo a l@s vecin@s para que no se dieran de baja de sus contratos, ya que si este proceso de baja tenía éxito (como finalmente así ha sucedido, multitud de promociones en la misma situación también rescindirían los contratos con esta empresa), y se les acabará el negocio, como creemos que finalmente podría suceder si finalmente las demás promociones del PAU en la misma situación se dieran de baja de sus contratos con esta empresa.
En Junta de Propietari@s, la comunidad decide dar de baja en masa todos los contratos individuales, la empresa fue dando de baja todos aquellos contratos que ibancumpliendo a l@s propietari@s que lo solicitaron, dejándoles sin servicio de calefacción y agua caliente sanitaria. Dicho y hecho, dejaron sin servicio a 4 vecin@s cuyo contrato de dos años cumplió y boicotearon su contador y les dejaron sin servicio de agua caliente y calefacción. Ante esta grave situación, la Comunidad de propietari@s cambió las cerraduras de los cuartos de calderas para que Fusiona no hiciera esto nunca más, a la vez que la Comunidad de propietari@s a través de otra empresa restableció el servicio a los 4 vecin@s que dejaron sin suministro.
Pocos días después, Fusiona Gestores Energéticos, mediante el servicio de tele gestión (Vía modem) para las calderas, paró las calderas un sábado por la tarde dejando sin suministro a tod@s los vecin@s, obligando a la comunidad de propietari@s a desconectar la línea telefónica para evitar el acceso remoto y a llamar a otra empresa para poner en marcha la caldera de nuevo, restableciéndose el servicio. A todo ello hay que añadir diversas cartas amenazantes recibidas por l@s vecin@s exigiendo el pago de mejoras que habían hecho en las instalaciones en el último año así como queriendo cobrar consumos estimados y también que si seguíamos con ellos otros dos años no exigirían ninguna indemnización.
Sorprendentemente cuando la Comunidad de Propietari@s acude a Gas Natural con el fin de realizar las gestiones oportunas para dar un alta nueva directamente con Gas Natural (sin intermediarios) en el servicio de calefacción y Agua Caliente Sanitaria, la Empresa Gas Natural informa a la Comunidad de Propietari@s que el contrato existente en la Acometida está a nombre de Fusiona y que no se puede realizar ningún trámite puesto que Fusiona Gestores Energéticos tenía una deuda con Gas Natural de 18.000 € sin pagar, de forma que si no se liquidaba la deuda no se ppodía realizar un alta nueva y si la Comunidad de Propietari@s se subrogaba en la posición de Fusiona tendría que asumir la deuda. Con lo cual la Comunidad optó por un alta nueva en Gas Natural, de forma que no se asumiera la deuda que tenía Fusiona con Gas Natural.
Tras diversas gestiones, la Comunidad de Propietari@s ha optado por una nueva alta. La nueva empresa contratada por l@s vecin@s una vez desvinculados de Fusiona ha sido una empresa que solamente lleva el mantenimiento, pero la gestión y explotación corresponde a los vecinos sin intermediarios. A esto hay que añadir la falta de mantenimiento que no han hecho ni en las instalaciones comunitarias ni en las instalaciones de placas solares las cuales han estado de adorno durante dos años.
Pues bien, estas son las vicisitudes por las que han ido pasando l@s vecin@s de la promoción Vallecas 16, l@s vecin@s han contratado directamente con Gas Natural y el Canal (disminuyendo ostensiblemente el importe de sus facturas) y han contratado una empresa solamente de mantenimiento de las instalaciones.
Estas son las vivencias que se hacen públicas para conocimiento de todos l@s vecin@s de Madrid y especialmente l@s vecin@s de las promociones del Ensanche del PAU de Vallecas para información general y l@s vecin@s actúen en consecuencia. Esperamos que esta experiencia vivida sea útil y sirva para todos l@s vecin@s.
Que cada cual saque sus conclusiones, pero nosotr@s consideramos al menos irregular este procedimiento de gestión como es obligar a l@s vecin@s en su día a subrogarse en un contrato suscrito entre la EMVS y FUSIONA, que lo@s vecin@s nunca negociaron privándoles de contratar con las empresas que ellos libremente decidan en el mercado o bien contratar directamente con las empresas suministradoras sin intermediarios.
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