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K
Kappados
12/06/2007 09:10

Alarma

¿Alguien ha contactado con Prosegur para el tema alarma?

3.968 lecturas | 19 respuestas
Hola a tod@s

¿Alguien ha contactado con Prosegur para el tema alarma? Ayer estuvieron en mi casa y, ¡oh sorpresa!, que no me activan la alarma si no contrato el servicio con ellos. Es decir, que nos han vendido el piso "sin alarma" porque, aunque esté instalada, si no contratas no te la ponen en marcha. Estuve leyendo la documentación que nos dieron cuando compramos el piso y pone, claramente, que viene con una solución de Telefónica que incluye una alarma que se puede conectar, posteriormente, con la empresa de alarmas que cada uno tenga a bien. Es decir, que no entiendo nada.

Voy a llamar a Acciona para ver que me cuentan, pero creo que la alarma termina en la piscina.

Si alguien está en esta situación que lo comente, por favor.

Un saludo.
 
R
raybe
02/08/2007 11:47
Hola vecinos, alguien ha contratado con Prosegur u otra compañía?
Si es asi, podeis comentarnos vuestras impresiones, precios y servicios que prestan estas compañias?
Gracias y un saludo,
 
K
Kappados
17/06/2007 19:08
Hola a tod@s

Efectivamente, en modo local la alarma "avisa" a los vecinos sonando como una loca.... No te manda a tí nada de nada, sólo suena en tu casa.

El soporte que hay en la entrada de las casas es para el mando de activación de la alarma(hay dos mandos, uno más grande que se pone en el soporte y otro tipo llavero para activar-desactivar sin abrir la puerta).

Un saludo.
 
A
arladin
17/06/2007 10:57
Gracias Kappados por la aclaración, entonces en modo local es que te avisa a ti en vez de a una central no?
mbelcorcuera yo entiendo que es el soporte del mando pero a nosotros todavia no nos han puesto la alarma,asi que no estoy segura.
Un saludo.
 
M
mbelcorcuera
16/06/2007 11:17
entonces, entendemos que el soporte de un mando que hay en la entrada al lado del cuadro de electricidad es para el mando a distancia de la alarma? el mando te lo traen elos cuando vengan a darla de alta?
 
K
Kappados
15/06/2007 17:07
arladin dijo:

Hola vecinos! Perdón por mi ignorancia pero estoy perdidísima en esto de la alarma.No entiendo que tiene que ver la alarma con telefónica,¿que se supone que tenemos una alarma que si no está conectada a ninguna central de alarmas está conectada a telefónica¿? o hay que conectarla obligatoriamente a una central(a la que quieras)? Gracias.

Hola arladin,

El tema "telefónica" es porque la alarma forma parte de un paquete que nos ofrece Acciona instalado por telefónica junto con el teléfono y la línea de ADSL.

El tema es que la alarma, realmente, la instala Prosegur y lo que quieren estos señores es que te conectes a su central de alarmas por 24€ mensuales más iva. La realidad es que la alarma puede funcionar sin conexión a ninguna central de alarmas (modo local) y los de Prosegur tiene que activarla aunque no les guste el tema y nos pongan trabas.

Un saludo.
 
A
arladin
15/06/2007 14:28
Hola vecinos! Perdón por mi ignorancia pero estoy perdidísima en esto de la alarma.No entiendo que tiene que ver la alarma con telefónica,¿que se supone que tenemos una alarma que si no está conectada a ninguna central de alarmas está conectada a telefónica¿? o hay que conectarla obligatoriamente a una central(a la que quieras)? Gracias.
 
J
JJBermudez
15/06/2007 09:46
Gracias por la informacion Emiliocomunero (antes juanpadilla, vocal de este nuestro portal).

Salu2
 
E
EmilioComunero
15/06/2007 09:37
Parece ser que nos faltan las alarmas en todo el portal 9. Esta semana nos las ponían. A ver si vienen.

OJO importante!!! Ayer me comentaron en la caseta de Acciona que si nos intentan cobrar algo por los mandos a distacia (se ve que ya lo han intentado los de PROSEGUR) no paguemos UN EURO ya que se ve que esta incluido en el precio.

Antes Juanpadilla
 
K
Kappados
15/06/2007 09:05
Hola a tod@s,

Teléfono de Acciona: 911259800.

Pedir que os pasen con Acciona Inmobiliaria y, entonces, preguntais por David Reigal.

En cuanto a la caseta, pues vosotros mismos, pero no creo que sirva para nada. Como mucho tomarán nota y poco más. Además, yo le pasaría una nota a Acerta para que quede constancia de la falta del sistema de alarma.

Un saludo.
 
S
Susana y Antonio
15/06/2007 00:25
Hola!!! hoy hemos firmado y la verdad es que ni nos hemos acordado del tema alarmas y detectores, pero el caso es que nosotros tampoco los tenemos instalados.. ¿si vamos a la caseta de Acciona nos darán la solución o hay algún por tf?

Gracias
 
R
Rodrigo y Ana Belen
14/06/2007 22:09
Me sumo a la petición...¿a qué número tenemo que llamar para reclamar la alarma y los detectores?
 
J
JJBermudez
14/06/2007 19:46
Hola vecinos.
Nos han llamado de las casetas para decirnos que nos pasemos a recoger la oferta de Prosegur para el tema de la alarma. Su sorpresa ha sido mayúscula cuando mi mujer les ha comentado el tema de que no es que no queramos la alarma, es que ni siquiera nos la han puesto por lo que de conectarla pues va a ser que de momento no (y quien dice alarma dice sensores de inundación).
Nos han dicho que como la alarma y los sensores vienen en la memoria de calidades que llamemos a acciona y las reclamemos cuanto antes, así que en eso estamos.
¿Alguien puede pasarme el telefono de nuestro "intimo amigo" David?. Muchas gracias.

Un abrazo comunitario.
 
F
fisgona
12/06/2007 17:23
ok, muchas gracias de nuevo.

A la próxima que vaya las busco..no vaya a ser q me dé por inundarme y yo sin enterarme ;-P
 
K
Kappados
12/06/2007 14:44
fisgona dijo:

Alguien puede colgar una foto o describir cómo son los detectores de inundación?

Yo he visto los detectores de movimiento colgados cerca del techo, pero de los de inundación, ni flowerss...

Muchas gracias.


Fisgona,

No tengo una foto a mano pero se ven perfectamente, están instalados en las molduras de las puertas de la cocina y de los baños casi en la parte de abajo del todo y es una caja blanca de la que sale un pequeño cable que acaba en un conector muy cerca del suelo.

Un saludo.
 
F
fisgona
12/06/2007 14:42
Alguien puede colgar una foto o describir cómo son los detectores de inundación?

Yo he visto los detectores de movimiento colgados cerca del techo, pero de los de inundación, ni flowerss...

Muchas gracias.
 
K
Kappados
12/06/2007 12:07
Hola a tod@s,

He hablado esta mañana con David y ya está aclarado el tema. Prosegur tiene que activarnos las alarmas en modo local (para aquellos que no quieran contratar el servicio de conexión a central de alarmas) porque las condiciones de venta de Telefónica a Acciona eran esas (que son las que nos trasladaron los de Acciona a nosotros cuando compramos las viviendas).

Para ello, mañana o el jueves, en la caseta de ventas de Acciona (en donde compramos los pisos) estará disponible una documentación de Prosegur con un número de telefóno (un 900 según David) donde llamamos y los técnicos de Prosegur vienen a activar la alarma.

En cuanto a la instalación de la alarma y los detectores yo tenía todo instalado en mi casa cuando me la entregaron.

Espero que todo vaya solucionándose poco a poco.

Un saludo.
 
J
JuanPadilla
12/06/2007 10:14
Nosotros no. En teoría esta semana nos ponen eso y los detectores.
 
R
Rodrigo y Ana Belen
12/06/2007 10:02
La alarma estaba liberada y nos lo dijeron bien claro, asi que si no nos la quieren poner habrá que montar un pollo a acciona.

Por cierto, a nosotros aun no nos la han instalado, ¿la teneis todos ya puesta?
 
J
JuanPadilla
12/06/2007 09:28
Te pusieron tb los detectores de inundación estos mismos?
En teoria la alarma estaba "liberada" para contratar con quien quiseramos, o eso entendí yo
 

Fin del hilo
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