MANIFIESTO INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO
¿Es REMICA culpable de incumplimiento de contrato?
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MANIFIESTO INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO
Pase que estemos secuestrados con nuestro suministrador de agua caliente y calefacción.
Pase que firmemos un contrato que nos obliga a estar cinco años con estos señores
Pase que no podamos elegir otra compañía al firmar las escrituras
Pase que no podamos instalar otro sistema de agua y calefacción en nuestras viviendas
Pero que pasa si en seis meses que llevo viviendo en mi coeficiente edificio de los cojones tengo que llamar cada cuatro o cinco días a estos impresentables de REMICA porque si no falla un cosa falla otra.
¿ACASO NO S ESO INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO POR UNA DE LAS PARTES?
Todavía no me han devuelto ni un céntimo por los días que no he podido disfrutar correctamente del servicio ya sea de agua caliente o de calefacción, además de perjuicio que se me está causando.
Dos notas curiosas. Una en el día de hoy. Tras llamar al servicio de averías debido a la deficiencia en el suministro de agua caliente, me llama el técnico del servicio diciendo que el servicio ya funciona y que sale el agua a 50 ºC. Al final por mucho que intentas mantener la calma los ojos se te salen las orbitas y no puedes más que gritar como un energúmeno
- ¡MIRA CHAVAL, NO SE SI SALE A 30, 40 U 80 ºC, PERO EL CASO ES QUE SALE FRIA, Y SI NO METE LOS HUEVOS DENTRO DE MI DUCHA Y LO COMPRUEBAS QUE ME TENÉIS YA HASTA LAS NARICES!
- VALE VALE NO SE PONGA UD. ASÍ LO VOLVEMOS A COMPROBAR
- A VER SI AHORA TMABIÉN REMICA ME DICE COMO ME TENGO QUE PONER NO TE JODE
Esta actitud de energúmeno redomado responde a un estado de irritación supina provocado por la falta profesionalidad de esta gente.
Un caso más. Desde hace un mes tengo instalado un programador semanal en la calefacción, de tal manera que el servicio ha de ponerse en funcionamiento de 6 a 8 de la mañana de forma que al levantarme me meta en mi duchita calentito.
Pues bien desde que lo puse he podido comprobar que ningún día funcionaba, viéndome obligado a tener que llamar a Remica a diario para ver que pasaba. Y todos los dias igual, ¡que va un técnico para allá, que el servicio funciona bien, que la abuela fuma en pipa! Y YO ME CAG EN VUESTRA SOMBRA, si ya lo sé, otra salida de tono ¿y qué? Me da igual.
Al cabo de unos dias ya no llamo al servicio técnico sino que pongo una queja en atención al cliente.
Días más tarde me contesta una chica con tono muy amable.
- Disculpe señor cliente (peloteo) ya hemos visto el problema y hemos programado para que usted tenga servicio desde las 6 de la mañana.
El problema es que la señorita no tuvo en cuenta que pilló con un borde incorregible.
- ¿Cómo desde las 6 de la mañana?
- Si, si desde las 6 de la mañana que es lo que usted nos había pedido.
- Disculpe pero creo que tenemos un problema.
- ¿Cómo? no le entiendo
- Si. Un problema. Yo no quiero servicio desde las 6 de la mañana. Yo quiero 24 horas al día que es lo que estoy pagando ¿o no?
- Si ero ud me dijo…
- ¡que no tenía calefacción a las 6 que es a la hora que lo he comprobado!
- Claro… (la pobre ya no sabía que decir)
- Entonces tengo o no tengo (esto ya era conversación de besugos)
- Si si ya tiene todo el día.
- Y la pasta que me han cobrado de más
- (otro problema para la señorita que solo está programada para resolver una respuesta diaria). Ummmm ya le llamaré.
Bien. Ahora mi pregunta es la siguiente. ¿estos señores de Remica no restringirán el servicio a (cuando se acaba el agua caliente de los paneles que no cuesta un euro), y así se ahorran en gas que está por las nubes?
A un rato que se ahorren es un pastón. De día no pasa tanto porque están los depósitos calientes de las placas.
Ahora mi siguiente paso es claro. Denuncia a consumo de la comunidad de Madrid
El siguiente debería ser conjunto, y es la solicitud de indemnización por parte de la comunidad y en su caso rescisión del contrato por nuestra parte por parte de toda comunidad por incumplimiento manifiesto del contrato debido a un servicio deficitario.