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APCR
05/03/2008 23:00

Aire acondicionado

¿Han tenido problemas con el aire acondicionado y han recibido respuesta después de enviar el fax a Lennox?

754 lecturas | 1 respuestas
Buenas noches:

Quería preguntaros si habéis tenido algún problema con el aire acondicionado. Si es así ¿os lo han arreglado despues de mandar el fax a Lennox?. Yo tengo el siguiente problema, creo que en octubre en algunos portales movieron la unidad en el tejado y dejaron de funcionar, acciona lo solucionó en algunos portales, en otros no como es mi caso, después de intentar que me lo solucionen no me hacen ni caso y me dicen que mande un fax a lennox, lo cual hice el 12/02/08, no obteniendo respuesta, llamo varias veces al intermediario que es Crespo y Blasco, y me responden que están llamando a la gente, pasan los días y sigo esperando.Ayer llamé a David Reigal de acciona contándole mi problema, éste me contesta que espere hasta final de mes y que si no obtengo respuesta que le llame para que él presione. Hoy día 5/03/08 vuelvo a mandar otro fax a lennox y estos me llaman diciendo que el fax no se puede mandar directamente a ellos que hay que hacerlo a través del intermediario, llamo a este último y me dice que eso es nuevo.
Empiezo a desesperarme, si alguien pudiera darme una pista de como actuar se lo agradecería muchísimo.
Os recomiendo a todos los que me estén leyendo que prueben si su aire acondicionado funciona correctamente, que todavía estamos en garantía.
Gracias y un saludo cordial.
 
G
Guille y Nelly
06/03/2008 11:38
Es lamentable que nos mareen de esta manera cuando nuestro único interlocutor debería ser Acciona. Resumiendo:

Para desperfectos de pintura, albañilería, etc, tenemos que hablar con Acerta.

Para desperfectos con la cocina, tenemos que hablar con Ritterclos... salvo si tiene que ver con el horno, claro, en cuyo caso es con Franke.

Para desperfectos con el aire acondicionado, tenemos que hablar con Lennox.

Para temas de domótica es Dilartec, por supuesto.

Para problemas con la alarma ahí está Prosegur dispuesto a hablar con nosotros.

El problema es que yo no soy cliente de Prosegur, ni de Dilartec, ni de Lennox, ni de Franke, ni de Ritterclos, ni de Acerta. Sin embargo tengo que hablar con una pléyade de empresas a las que no he comprado nada y que a menudo se pasan la pelota de unas a otras (bueno, para ser justo tengo que reconocer que en esto último los de Acerta son insuperables).

Yo por mi parte tengo claro que mi único proveedor es Acciona, a quien he comprado una casa que incluye una serie de elementos. Aunque para agilizar las cosas tenga que hablar con los demás, a la hora de reclamar algo es a Acciona a quien hay que dirigirse.

Un saludo.
 

Fin del hilo
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