Lo del BBVA no tienen nombre. Llevamos mas de tres meses para firmar una documentación que no debería tardar mas de 15 días y encima, después de llamar mil veces para interesarnos por la situación sin obtener ninguna respuesta, el miercoles pasado nos enteramos casi sin querer que no nos habían concedido la ampliación de capital que habíamos solicitado. Que os parece? Mas de tres meses esperándo una llamada para firmar y si no nos damos cuenta nos querían hacer firmar una hipoteca que no hemos solicitado y sin avisarnos de nada. Como no podía ser de otro modo, les montamos una impresionante y les dijimos que no queríamos saber nada de ellos, que nos quedabamos con la hipoteca inicial, es decir, la cantidad que nos quedaba a 20 años y que luego intentaríamos llevarnosla a otra entidad bancaria. Por supuesto, les amenazamos con poner una reclamacion ante la oficina del consumidor y con intentar que nos pagaran todos los daños y perjuicios ocasionados por tal retraso. Les pedimos que nos pasaran las letras retrasadas con las condiciones iniciales y como a día de ayer no nos habían cancelado nada les llamamos otra vez para montarles el pollo. Nos pasaron creo que con la directora de la oficina que muy amablemente nos dijo que no nos preocuparamos de nada que ya estaba todo solucionado, que al final nos concecían la cantidad solicitada y que antes de esta semana firmaríamos, pero claro está que no me creo nada. No se lo que voy a hacer porque aunque me gustaría mandarles a paseo, la verdad es que necesito esa maldita ampliación, pero no deberíamos dejar que se aprovechen de nosotros de este modo porque estemos necesitados. Creo que si todos les amenazaramos con retirarles nuestras hipotecas nos atenderían mucho mejor y mas rapido y conseguiríamos de una vez firmar nuestra hipoteca. Bueno, lo dicho, que tengaís mucha suerte, pero tratándose del BBVA me temo que no caerá esa breva.
Un saludo.