Buenos días a todos:
Yo también participo poco en el foro, pero me mantengo informado al día.
A propósito del tema, yo soy de la p36, bloque 3, fase IV.
Ayer recibí una carta del Dpto de Atención al cliente notificándome de una modificación en la vivienda, que consiste en la sustitución del solado de tarima por gres en el vestíbulo.
He llamado a la jefa de at. al cliente de Nozar-madrid y me ha explicado los motivos, que como me temía, es por el efecto de las condiciones climatológicas sobre el pavimento, es decir, entra agua y se levanta la madera (tipo de humedad patológicamente típica), al ser los corredores de acceso a viviendas abiertos.
No me parece mal, ya que sufriríamos lo que han sufrido otros vecinos de fases anteriores, y aunque sea peor estética, a la larga lo agradeceremos algunos.
Aprovechando la llamada, he preguntado por posible fecha de visita y escritura, dejando clara mi postura de que no tengo prisa en entrar, ya que la temporada de esquí la traslado al año siguiente. He pensado que así serían mas claros con la respuesta, al no sentirse amedrentados, pues bién, este es el resumen de los hechos:
"Al preguntar en Madrid por esto, me han remitido a la oficina de Atención al cliente en las Margas, he llamado, y una señorita, entre risas y estupefacta de llamar al sitio incorrecto, me ha dicho que llamara al Dpto de ventas de las margas, ya que ella solo se ocupaba de atender a la gente que ya había escriturado. He llamado alli, y he sido mas concreto preguntando por el estado de la Obra. Aquí, un señorito me ha contestado, también asombrado de que me mandarán llamar de At. al cliente de Madrid y las margas, que él está a 5Km de la Obra y que no tiene ni P.I. del tema. Que volviera a llamar a ventas en madrid, que son los que determinan fecha de visita y escritura...etc, etc, etc. Al insistirle, me ha dicho que bueno, habían recibido un e-mail de Madrid comunicándoles que se iba a agotar un plazo de tiempo para dedicarlo a remates, que nos llamarían a finales de Noviembre para la visita y en enero a escriturar.Le he pedido la fuente de información del mensaje, para confirmarlo en viva voz, y lo mismo, je ne sais pa.
Soy hombre paciente, ya que no tengo prisa, mi unica inquietud es saber, como todos vosotros, una previsión de fechas, y no he conseguido nada.
Leyendo vuestros mensajes, veo que estamos todos un poco perdidos, debido al servicio de atención al cliente de Nozar, su grán descoordinación y la falta de responsabilidad en la atención. No se dan cuenta los de arriba, que con las "actuaciones" que están teniendo los sujetos de los distintos Dptos., no crea más que desconfianza y malas inquietudes, un desastre de marketing de seguimiento de ventas. No por la Obra, de la que no tengo ninguna objeción, sino por el trato.
Perdón por el rollo, y si hay alguién con mas o menos paciencia que yo que consiga mas información le daré la enhorabuena.
Un saludo a todos