Grifo de la cocina

Buenas

Yo he contactado con Sacresa, pero me dijeron que tenia que ser atraves de Roan

Los desperfectos que he tenido se los he enviado a Roan y han sido ellos quien me lo han gestionado. Tambien es cierto que los mios si son todos vicios ocultos, entonces estan obligados ha repararlos. No se que desperfectos tendras tu D_Y_P.

Y la famosa lista existe, a mi me la enseño Lourdes de Roan, aunque me decia que no me la podia enseñar (no se si es cierto o no), y luego tambien lo puede comentar con una persona de Sacresa. Pero ninguno te da esa lista, y parece que fuera como un tema tabu..

Saludos

Hola.

¿A alguno de vosotros le han dado datos de esa famosa lista de desperfectos que si arreglan?

Para solicitar los arreglos, ¿llamais directamente a los números de los especialistas de cada tema que se indica en el DVD? Yo es que sigo sin poder contactar con alguien de Altamira que me diga algo y hablo con la chica de Roan y me dice que ellos no pueden hacer nada y que me sugiere que llame yo directamente mirando en el DVD...el tema es que por ejemplo para el tema de la carpinteria exterior la empresa es de fuera de madrid y no sé si me dirán algo.

¿Alguno ha podido contactar directamente con Sacresa para indicar los deperfectos?

Gracias y saludos.

Buenos Dias

A nosotros de momento todos los desperfectos que hemos tenido nos lo estan arreglando, tambien es cierto que el mas importante que era una gotera, al ser un vicio oculto tienen la obligacion de arreglarlo, ademas nos han cambiado todos los muebles de la cocina afectados por la gotera, lo demas son pequeñas cosas que creo que lo arreglaran porque estan en la famosa lista, pero todavia no lo han hecho.

Ordax, vas a tener dificil que te arreglen el arañazo, te lo digo porque en las escrituras de la compra-venta viene especificado qeu solo se hacen cargo de los vicios ocultos, que entregan el piso como cuerpo cierto... De todas formas intentalo, pero va a ser dificil, vete informandonos..

Que tengas suerte.

Un saludo

Yo de momento las cosas que me he encontrado y me han arreglado, pero eso si, hablando por mi cuenta con los instaladores porque roan y altamira pasan es:

- Puerta de entrada de casa que no cerraba al estar descolgada. Llamé al carpintero que la puso y la arregló.

- Nevera que no enfriaba. Llamé al servicio técnico y le han cambiado el motor. Lo suyo era poner una nueva, pero si tengo que esperar a que sacresa lo haga me podía morir esperando.

- Radiadores. Los termostatos estaban mal colocados y no abrían el paso del agua. Esos los coloqué yo.

Y cosas que no me van a arreglar y tendré que hacerlo por mi cuenta.

- arañazo en tarima de la habitación pequeña. Le daré con una masilla que hay a ver si lo disimulo.

- Trabajo en aluminio de las puertas de la cocina. Directamente una chapuza. No están nivelados los techos y se ve torcido. El albañil que me está haciendo algunas reformillas lo apañará para que no se vea tanto.

- Agujeros en paredes. Esos los taparan al pintar.

Saludos,

Hola a todos, Nosotros cuando compramos el piso vimos una serie de desperfectos que se podían asumir casi todos excepto uno:un arañazo de 5 cms en forma de "A" hecho a conciencia con un destornillador en la puerta del salón. Pues bien, llamamos a Roan y me dijeron que les enviara un correo a poder ser con fotos para que ellos lo pasaran a Altamira.se lo enviamos sobre mediados (creo recordar) de junio y todavia seguimos luchando para que nos lo arreglen.Nos dicen que solo se hacen cargo de lo llamado vicios ocultos y que lo del arañazo al ser "despefecto estético" no lo arreglan. Llamé ayer al 902.. de la página de altamira y dejaron mi incidencia. Pues me acaban de llamar y me vuelven a decir que no se hacen cargo ya que ese desperfecto no estaba en la famosa lista de sacresa. Ya no sabemos a quien reclamar. A alguno de vosotros os han arreglado algun desperfecto "estético"? También le he comentado que nosotros no tenemos en ningún radiador termostatos. no veo lógico que unas vivienda lleven unas cosas y otras no. deberiamos tener una lista de calidades para saber que debería tener la vivienda y asi poder comproba que está todo correcto. De momento solo esperaré a ver que me dicen de lo de los termostatos y de lo de la puerta como no lo arreglen, solo nos queda poner una reclamación en OCU, a ver si asi entran en razones.

lo dicho, si os ha pasado a alguno algo parecido a lo nuestro decirme como lo estais solucionando.

Hola.

Yo entre en la página http://www.altamirasantander.com/ y llame al numero que se indica en la cabecera de la web.

Me dieron de alta la incidencia y me dijeron q tenía q esperar a q alguien de Altamira se ponga en contacto conmigo para tratar el problema...aun no me han llamado pero puede q también estén fuera hasta septiembre aunque no me comentaron nada.

Por otro lado también hable con la chica de Roan y me comento q tenía q hablar con Altamira para que verifiquen con Sacresa sobre el arreglo y q ellos no se encargaban de eso.

Gracias y saludos.

Buenas..

Yo se lo comente primero a Roan, porque tenia unos desperfectos, cuando ellos dieron el parte a altamira y vinieron a ver los desperfectos se lo comente y en el acto me lo solucionaron. De todas formas tienen que venir a arreglarme otros desperfectos y me dijeron que hasta el 1 de septiembre estan de vacaciones.

Por cierto, me puedes dar el 902 de altamira, porque yo tengo uno y llame para dar un parte y me dijeron que no era en ese telefono.

Un saludo

Yo los problemas se los paso a Roan para que hablen con Sacresa aunque también tiro de dvd y hablo directamente con el que lo haya instalado. Pero se supone que sacresa hasta el 1 de septiembre no vuelve de vacaciones... 

Por cierto, cuando comentas que hablaste con Altamira te refieres a que llamaste al telefono 902 que tiene o hay alguna otra forma mejor de contactar con ellos.

Lo comento porque yo di una incidencia llamando a ese 902 a principios de Agosto y aún sigo esperando que me llamen para verlo.

Muchas gracias y saludos!

Gracias, eso es lo que pensaba yo y por eso creía que estaba mal puesto. Ahora que lo confirmas ya sabemos como tienen que arreglarlo.

Saludos.

Buenas....

En referencia a lo que comentáis, a mi también me pasaba eso que decís, pero hable con Altamira y me lo han puesto bien. El problema es que han puesto el grifo al reves, tienen que cambiar de lado el monomando (de estar a la izquierda ponerlo a la derecha).  Con eso se soluciona.

Un saludo

Hola ajripa.

Efectivamente nosotros tenemos igual el grifo de la cocina y así de primeras pensé que lo habían puesto mal pero parece ser que es así de chapucero...en fin, quizás tambien les comente yo algo aprovechando que tiene que venir a mirarme otra cosa.

Saludos.