Asunto calidades

¿Cómo puedo reclamar si las calidades no son las prometidas en el contrato?

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Buenos días vecinos! Me he estado informando a través de una amiga que trabaja en el ayuntamiento y me ha dicho esto:
1º- Si no ponen lo que aparece en la memoria de calidades están incumpliendo el contrato y se les puede demandar judicialmente. ¡ Pero! tú tienes que demostrar que las calidades no son las que te han prometido.

2º- El jefe de Consumo nos aconseja ponernos en contacto con el Ayuntamiento de Valdemoro y preguntar si ellos llevan este tipo de temas o si, al menos, lo tramitan.

3º- Si no, llamar al 012 para preguntar donde te puedes dirigir.

4º- También nos podemos dirigir a la Asesoría Jurídica de la Comunidad de Madrid ( es gratuita), que está en Capitan Haya 66 (Tfno 91.571.66.86) o a Orientación al Consumidor que está en C/ Ventura Rodriguez 7 (Tfno: 902.47.57.57)

Espero que nos ayude a solucionar algo, yo os dejo que tengo mucho curro.